Жанр: «клиентский сервис»

Поделиться:

06.12.2025

Интернет-маркетинг   Клиентский сервис   Маркетинговые исследования и анализ   Привлечение клиентов  

  -   Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями (серия: МИФ Бизнес)  - Егор Апполонов - чтец: Максим Киреев  (549.00 ₽)

29.11.2025

Клиентский сервис   Креатив / идеи   Организационный менеджмент   Саморазвитие / личностный рост   Социальная психология   Управление персоналом  

  -   Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума - Петр Губанов - чтец: Петр Губанов  (599.00 ₽)

08.11.2025

Здоровье и медицина   Клиентский сервис   Учебная литература  

  -   Азбука администратора клиники: от А до Я - Татьяна Сергеевна Старикова - чтец: Литрес Авточтец  (199.00 ₽)

25.10.2025

Бизнес-процессы   Клиентский сервис   Производственный менеджмент  

  -   практическое руководство по 5С: бережливое производство - Егор Александрович Малышев - чтец: Павел Константиновский  (229.00 ₽)

19.10.2025

Клиентский сервис   Техника продаж   Холодные продажи  

  -   Отдел продаж. 10 игр для развития навыков ПРОДАЖ - Тимур Вавилов - чтец: Светик  (229.00 ₽)

29.07.2025

Клиентский сервис   Работа с клиентами   Управление бизнесом  

  -   Говорит клиент! - Борис Жалило - чтец: Борис Жалило  (199.00 ₽)

Жилищный кодекс РФ   Клиентский сервис  

  -   Партнерство в ЖКХ: стратегии взаимодействия жителей и управляющей организации - Алёна Терехова - чтец: Литрес Авточтец  (399.00 ₽)

26.06.2025

Бизнес-журналы   Клиентский сервис   Малый и средний бизнес  

  -   Шпаргалки РОПа. Часть 1 Начало пути. - Любовь Кочетова - чтец: Литрес Авточтец  (199.00 ₽)

31.05.2025

Клиентский сервис   Коучинг   Недвижимость  

  -   Агентский стандарт - Дмитрий Андреев - чтец: Литрес Авточтец  (990.00 ₽)

19.05.2025

Клиентский сервис   Привлечение клиентов   Работа с клиентами  

  -   Платежеспособные клиенты - Евгений Клычев - чтец: Литрес Авточтец  (490.00 ₽)

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Привлечение клиентов  

  -   Как обрабатывать заявки от клиентов - Евгений Клычев - чтец: Литрес Авточтец  (490.00 ₽)

Директ-маркетинг   Клиентский сервис   Реклама  

  -   Примеры лояльности для клиентов - Евгений Клычев - чтец: Литрес Авточтец  (159.00 ₽)

Клиентский сервис   Привлечение клиентов   Просто о бизнесе   Работа с клиентами  

  -   Как построить клиентский сервис с нуля (серия: Бизнес-психология (Питер))  - Наталья Еськова - чтец: Литрес Авточтец  (449.00 ₽)

01.03.2025

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Привлечение клиентов  

  -   Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше - Артем Демиденко - чтец: Литрес Авточтец  (176.00 ₽)

Бизнес-стратегии   Клиентский сервис   Малый и средний бизнес  

  -   Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход - Артем Демиденко - чтец: Литрес Авточтец  (199.00 ₽)

Интернет-маркетинг   Клиентский сервис   Отношения с клиентами  

  -   Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната - Артем Демиденко - чтец: Литрес Авточтец  (199.00 ₽)

25.02.2025

Клиентский сервис   Работа с клиентами   Управление персоналом  

  -   Добро пожаловать в гостеприимство – 2 - Надежда Николаевна Кириченко - чтец: Надежда Николаевна Кириченко  (490.00 ₽)

07.02.2025

Бизнес-процессы   Клиентский сервис   Управление бизнесом  

  -   Узкое место - Дмитрий Вашешников - чтец: Литрес Авточтец  (690.00 ₽)

31.01.2025

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Работа с клиентами   Управление бизнесом   Эффективность бизнеса  

  -   Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари (серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари)  - Smart Reading - чтец: Дмитрий Евстратов  (279.00 ₽)

28.12.2024

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Работа с клиентами  

  -   Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга - Артем Демиденко - чтец: Авточтец ЛитРес  (176.00 ₽)

06.12.2024

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Российская практика   Управление бизнесом  

  -   Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание (серия: Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов)  - Максим Недякин - чтец: Максим Доронин  (659.00 ₽)

25.10.2024

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Работа с клиентами  

  -   Искусство работы с клиентами - Андрей Миллиардов - чтец: Авточтец ЛитРес  (149.00 ₽)

06.10.2024

Клиентский сервис   Привлечение клиентов   Просто о бизнесе   Работа с клиентами   Техника продаж  

  -   Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи - Владимир Якуба - чтец: Авточтец ЛитРес  (449.00 ₽)

Клиентский сервис   Поиск и подбор персонала   Работа с клиентами   Техника продаж   Управление продажами   Эффективность бизнеса  

  -   Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж - Тимур Асланов - чтец: Авточтец ЛитРес  (249.00 ₽)

Клиентский сервис   Лояльность   Привлечение клиентов  

  -   Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов - Елена Золина - чтец: Авточтец ЛитРес  (439.00 ₽)

21.09.2024

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Работа с клиентами  

  -   Искусство работы с клиентами - Андрей Миллиардов - чтец: Авточтец ЛитРес  (149.00 ₽)

05.07.2024

Интернет-бизнес   Клиентский сервис   Привлечение клиентов  

  -   Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес - Оливер Потт - чтец: Авточтец ЛитРес  (479.00 ₽)

10.05.2024

Бизнес-процессы   Клиентский сервис  

  -   Сервис глазами клиентов - Светлана Сикетина - чтец: Татьяна Монина  (129.00 ₽)

09.05.2024

Клиентский сервис   Малый и средний бизнес   Российская практика  

  -   Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс (серия: Пицца-бизнес)  - Владимир Давыдов - чтец: Юлия Михайлова  (249.00 ₽)

27.03.2024

Клиентский сервис   Маркетинг для новичков   Стратегия маркетинга   Управление маркетингом  

  -   Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов - Александра Хорват - чтец: Анна Киршина  (599.00 ₽)

17.03.2024

Бизнес-стратегии   Клиентский сервис   Просто о бизнесе  

  -   Рецепт идеального Управляющего - Светлана Сикетина - чтец: Авточтец ЛитРес  (299.00 ₽)

20.02.2024

Зарубежная деловая литература   Клиентский сервис   Привлечение клиентов   Работа с клиентами  

  -   Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул - чтец: Максим Киреев  (525.00 ₽)

28.01.2024

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Привлечение клиентов   Работа с клиентами   Техника продаж  

  -   Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» (серия: Библиотека авторских саммари СоКратко)  - Полина Крупышева - чтец: Ксения Сидоркина  (199.00 ₽)

29.12.2023

Клиентский сервис   Российская практика   Управление бизнесом  

  -   Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат (серия: Бизнес. Как это работает в России)  - Александр Ерохин - чтец: Альберт Хасиев  (699.00 ₽)

22.11.2023

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Привлечение клиентов  

  -   Доверие - Игорь Манн - чтец: Ольга Баринова  (720.00 ₽)

04.06.2023

Клиентский сервис   Корпоративная культура   Отношения с клиентами   Привлечение клиентов   Работа с клиентами  

  -   Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам (серия: HRесурс: рекрутинг, обучение и оценка персонала)  - Анета Коробкина - чтец: Елена Понеделина  (379.00 ₽)

30.05.2023

Клиентский сервис   Малый и средний бизнес   Работа с клиентами  

  -   Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья - Юлия Шери - чтец: Авточтец ЛитРес  (349.00 ₽)

16.03.2023

Зарубежная психология   Клиентский сервис   Подкасты   Практическая психология   Психологические тренинги   Саморазвитие / личностный рост  

  -   Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций» (серия: Книжная полка Русской Школы Управления)  - Татьяна Тимко - чтец:  (26.00 ₽)

Зарубежная деловая литература   Клиентский сервис   Подкасты   Привлечение клиентов   Работа с клиентами   Техника продаж   Управление продажами   Холодные продажи  

  -   Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков» (серия: Книжная полка Русской Школы Управления)  - Алексей Покотилов - чтец:  (26.00 ₽)

Бизнес-стратегии   Зарубежная деловая литература   Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Подкасты   Привлечение клиентов   Работа с клиентами   Техника продаж   Управление персоналом   Управление продажами  

  -   Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах» (серия: Книжная полка Русской Школы Управления)  - Максим Николаевич Горбачев - чтец:  (26.00 ₽)

Зарубежная деловая литература   Клиентский сервис   Подкасты   Привлечение клиентов   Работа с клиентами   Техника продаж   Управление продажами   Холодные продажи  

  -   Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN» (серия: Книжная полка Русской Школы Управления)  - Максим Николаевич Горбачев - чтец:  (49.00 ₽)

Зарубежная деловая литература   Клиентский сервис   Подкасты   Привлечение клиентов   Стратегия маркетинга  

  -   Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое» (серия: Книжная полка Русской Школы Управления)  - Дмитрий Ермаков - чтец:  (26.00 ₽)

26.02.2023

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Российская практика   Управление бизнесом  

  -   Искренний сервис (серия: Бизнес. Как это работает в России)  - Максим Недякин - чтец: Максим Доронин  (609.00 ₽)

Клиентский сервис   Мотивация   Работа с клиентами  

  -   Добро пожаловать в гостеприимство - Надежда Николаевна Кириченко - чтец: Надежда Николаевна Кириченко  (439.00 ₽)

Клиентский сервис   Отношения с клиентами   Привлечение клиентов   Просто о бизнесе   Работа с клиентами   Социальная психология   Эффективность бизнеса  

  -   Разгневанный Клиент, я люблю тебя - Виталий Антощенко - чтец: Роман Александров  (599.00 ₽)

Дизайн   Клиентский сервис   Привлечение клиентов   Работа с клиентами  

  -   Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут (серия: МИФ Креатив)  - Джон Уэлен - чтец: Джэм Небеский  (549.00 ₽)

Клиентский сервис   Корпоративная культура   Отношения с клиентами   Привлечение клиентов   Работа с клиентами  

  -   Офигенно! (серия: Top Business Awards)  - Анета Коробкина - чтец: Елена Понеделина  (389.00 ₽)

Клиентский сервис   Работа с клиентами   Стратегия маркетинга   Техника продаж   Управление маркетингом  

  -   Каналы продаж - Игорь Манн - чтец: Павел Константиновский  (464.00 ₽)

Клиентский сервис   Привлечение клиентов   Стратегия маркетинга   Управление маркетингом   Управление продажами  

  -   Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас - Игорь Манн - чтец: Павел Константиновский  (382.00 ₽)

Дистрибуция   Клиентский сервис   Техника продаж   Управление продажами  

  -   Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга - Роман Тарасенко - чтец: Павел Константиновский  (382.00 ₽)