Методические рекомендации

Инженеру-проектировщику систем безопасности

Разработал:

Технический директор ООО «Подряд»

Просвиров Николай Олегович

YouTube канал:

https://www.youtube.com/channel/UC7pJRQx8tnS9xY2oaEkWD7w

1. ВВЕДЕНИЕ

Компания «Подряд» была основана в 2016 году Чапего Дмитрием Александровичем с целью производства электромонтажных работ. Так как в слаботочных системах много направлений, в качестве направления сосредоточения основных усилий было выбрано направление пожарной безопасности. Это самое сложное из всех направлений и самое интересное по сравнению с другими слаботочными системами. Наша компания показывает устойчивый рост с 2016 года. В главных целях компании:

– многократное увеличение прибыли и захват рынка оказания услуг по монтажу систем безопасности и связи;

– строительство собственного офисного здания для сотрудников компании «Подряд»; – получение новых знаний и компетенций;

– строительство высотных зданий и сооружений.

В компании «Подряд» работают люди с девизом «не ссать!», смелые и амбициозные. Будет тяжело, придется выходить из зоны комфорта, решать сложные инженерные задачи, думать, принимать решения и нести за них ответственность. В общем будет весело!

Ежемесячно в компанию подряд обращается более 60 клиентов, которым наша компания делает самые лучшие коммерческие предложения на рынке. Мы добились этого введя определенную стандартизацию. Изучив данные методические рекомендации, вы получите начальные знания, необходимые для работы инженером-проектировщиком в компании «Подряд». Я проделал огромную работу, чтобы дать вам эти знания. Ваша задача впитать их в себя, крепко усвоить и преумножать.

Только так мы сможем добиться главной цели – строить высотные здания и стать самой узнаваемой строительной компанией в мире!

Эта книга, описывает процессы взаимодействия, внутри нашей команды, в общем информационном, корпоративном пространстве, а так же знания и опты, сформированные за продолжительный период времени. Я старался структурировать свои знания и жизненный опыт в этой области, в надежде что это поможет вам совершать меньше ошибок и более глубоко понимать все процессы подбора оборудования, монтажа и пуско-наладки систем безопасности. Надеюсь, что вам они помогут.

2. Общие знания

В нашей компании есть CRM система (bitrix 24) в которой отображается вся необходимая информация для всех сотрудников компании, на всех этапах. В зависимости от того, как мы будем вести эти карточки (а мы будем правильно вести, иначе я буду ругаться), будет зависеть работа всех сотрудников и сбор аналитики, это действительно очень важно.

ВАЖНО: ведите правильно карточки!

Клиент может обратиться в нашу компанию несколькими способами:

– позвонить с сайта – должна создастся карточка в битриксе;

– оставить заявку с сайта – должна создастся карточка в битриксе с указанием имени, номера телефона, если клиент заполнил квиз, то будет указано назначение помещение, примерная площадь;

– отправить письмо на почту – должна создастся карточка в битриксе; В случае если карточка по какой-то причине не создалась (например, когда клиент отправляет письмо, карточка может создастся спустя несколько часов), менеджер отдела продаж, заводит карточку клиента самостоятельно, в колонке «не обработанные лиды», и заполняет в ней всю имеющуюся информацию (указанную ниже информацию обязан вносить менеджер отдела продаж):

– название лида – в названии обязательно должен быть номер (№) папки в отделе продаж, если папки нету, он создает ее самостоятельно, название должно быть не типовым (офис/скуд…), а оригинальным,