КулЛиб - Классная библиотека! Скачать книги бесплатно
Всего книг - 706105 томов
Объем библиотеки - 1347 Гб.
Всего авторов - 272715
Пользователей - 124641

Новое на форуме

Новое в блогах

Впечатления

medicus про Федотов: Ну, привет, медведь! (Попаданцы)

По аннотации сложилось впечатление, что это очередная писанина про аристократа, написанная рукой дегенерата.

cit anno: "...офигевшая в край родня [...] не будь я барон Буровин!".

Барон. "Офигевшая" родня. Не охамевшая, не обнаглевшая, не осмелевшая, не распустившаяся... Они же там, поди, имения, фабрики и миллионы делят, а не полторашку "Жигулёвского" на кухне "хрущёвки". Но хочется, хочется глянуть внутрь, вдруг всё не так плохо.

Итак: главный

  подробнее ...

Рейтинг: 0 ( 0 за, 0 против).
Dima1988 про Турчинов: Казка про Добромола (Юмористическая проза)

А продовження буде ?

Рейтинг: -1 ( 0 за, 1 против).
Colourban про Невзоров: Искусство оскорблять (Публицистика)

Автор просто восхитительная гнида. Даже слушая перлы Валерии Ильиничны Новодворской я такой мерзости и представить не мог. И дело, естественно, не в том, как автор определяет Путина, это личное мнение автора, на которое он, безусловно, имеет право. Дело в том, какие миазмы автор выдаёт о своей родине, то есть стране, где он родился, вырос, получил образование и благополучно прожил всё своё сытое, но, как вдруг выясняется, абсолютно

  подробнее ...

Рейтинг: +2 ( 3 за, 1 против).
DXBCKT про Гончарова: Тень за троном (Альтернативная история)

Обычно я стараюсь никогда не «копировать» одних впечатлений сразу о нескольких томах (ибо мелкие отличия все же не могут «не иметь место»), однако в отношении части четвертой (и пятой) я намерен поступить именно так))

По сути — что четвертая, что пятая часть, это некий «финал пьесы», в котором слелись как многочисленные дворцовые интриги (тайны, заговоры, перевороты и пр), так и вся «геополитика» в целом...

Сразу скажу — я

  подробнее ...

Рейтинг: +1 ( 1 за, 0 против).
DXBCKT про Гончарова: Азъ есмь Софья. Государыня (Героическая фантастика)

Данная книга была «крайней» (из данного цикла), которую я купил на бумаге... И хотя (как и в прошлые разы) несмотря на наличие «цифрового варианта» я специально заказывал их (и ждал доставки не один день), все же некое «послевкусие» (по итогу чтения) оставило некоторый... осадок))

С одной стороны — о покупке данной части я все же не пожалел (ибо фактически) - это как раз была последняя часть, где «помимо всей пьесы А.И» раскрыта тема именно

  подробнее ...

Рейтинг: +1 ( 1 за, 0 против).

IT-технологии как средство реабилитации незрячих людей: состояние, проблемы и перспективы [Н. Р. Ибрагимова] (doc) читать онлайн

Книга в формате doc! Изображения и текст могут не отображаться!


 [Настройки текста]  [Cбросить фильтры]

Государственное бюджетное учреждение культуры
«Пермская краевая специальная библиотека для слепых»
 




IT-ТЕХНОЛОГИИ КАК СРЕДСТВО
РЕАБИЛИТАЦИИ НЕЗРЯЧИХ ЛЮДЕЙ:
СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ
И ПЕРСПЕКТИВЫ
 
Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции
(30 ноября - 2 декабря 2011 г., г. Пермь)



















Пермь, 2011




IT-технологии как средство реабилитации незрячих людей: состояние, проблемы и перспективы [текст]: сб. ст. по материалам Всероссийской научно-практической конференции (30 ноября - 2 декабря 2011 г., г. Пермь) /Пермская краевая специальная библиотека для слепых. – Пермь, 2011. – 152 стр.



Составитель Н.Р. Ибрагимова
Редактор А.П. Субботин





Тираж 100 экз.








© Пермская краевая специальная библиотека для слепых, 2011

ОТ СОСТАВИТЕЛЯ

30 ноября – 2 декабря 2011 года в г. Перми состоялась трёхдневная Всероссийская научно-практическая конференция «IT-технологии как средство реабилитации незрячих людей: состояние, проблемы и перспективы».
Конференция была организована Пермской краевой специальной библиотекой для слепых, Пермской краевой организацией Всероссийского общества слепых при поддержке Министерства социального развития Пермского края, Министерства культуры, молодёжной политики и массовых коммуникаций Пермского края.
В работе конференции приняли участие руководители названных министерств, уполномоченный по правам человека в Пермском крае; руководители и ведущие специалисты библиотек для слепых из 23 регионов Российской Федерации (в том числе Российской государственной библиотеки для слепых – методического центра по информационному обслуживанию инвалидов по зрению федерального значения), публичных библиотек из двух областей РФ, представители 10 региональных организаций Всероссийского общества слепых, организаций, занимающихся вопросами реабилитации инвалидов по зрению (в том числе, ИПРПП ВОС «Реакомп», НУ «КСРК ВОС», «Центр медико-социальной реабилитации инвалидов по зрению» и др.), а также ведущие педагоги-реабилитологи, специалисты по разработке и внедрению адаптивных технологий (ИПТК «Логосвос», ООО «Элита Групп» и др.).
Общее число участников – 100 человек.
Участники конференции отметили, что информационные технологии играют первостепенную роль в жизни незрячих людей, содействуя их обучению, социализации, реабилитации и интеграции в общество. Специальная библиотека для слепых как неотъемлемая часть информационно-библиотечной системы, активный участник формирования и реализации социальной и культурной политики на территории региона является гарантом прав инвалидов на беспрепятственный доступ к информации и знаниям, к общественной и политической жизни, к самореализации.
На основе материалов конференции специалистами Пермской краевой специальной библиотеки для слепых и был подготовлен настоящий сборник.
Первая часть сборника включает в себя доклады, дающие общее представление о том, какие на сегодняшний день существуют программные и аппаратные средства, обеспечивающие работу на компьютере незрячего пользователя, о современных тифлотехнических средствах реабилитации (спутниковая навигация для незрячих людей, работа с iPhone, iPod…), о роли информационных технологий в жизни незрячих людей.
Вторая часть сборника полностью посвящена опыту внедрения адаптивных технологий в информационно-библиотечное обслуживание инвалидов по зрению.
Третья часть включает доклады, речь в которых идёт об особенностях обучения инвалидов по зрению работе на компьютере, о том, с какими проблемами сталкиваются педагоги-реабилитологи и как решают их у себя в регионах.
Подводя итоги трёхдневной работы, участники конференции приняли документ – «Рекомендации участников Всероссийской научно-практической конференции «IT-технологии как средство реабилитации незрячих людей: состояние, проблемы и перспективы». В нём сформулированы рекомендации, адресованные:
- федеральным и региональным органам исполнительной власти;
- Министерству социального развития РФ и региональным органам социальной защиты населения;
- Российской государственной библиотеке для слепых;
- Центральному правлению ВОС;
- Институту профессиональной реабилитации и подготовки персонала ВОС «РЕАКОМП»;
- специальным библиотекам для слепых.

Электронную версию сборника и Рекомендаций можно скачать в Интернет-пространстве: на сайте Пермской краевой специальной библиотеки для слепых – www.pksbs.ucoz.ru; информационном портале специальных библиотек – www.rusblind.ru; сайте Пермской краевой организации ВОС – www.vos.perm.ru; портале «Компьютерные технологии для незрячих и слабовидящих» – www.tiflocomp.ru.

1. Современные тифлотехнические средства реабилитации инвалидов по зрению


Петров М. А.,
технический редактор
ЦЭОТ ООО "ИПТК "Логос" ВОС"

РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЖИЗНИ НЕЗРЯЧИХ ЛЮДЕЙ

Введение
Обращаясь к вопросу о роли информационных технологий в жизни незрячих людей, на первом этапе совершенно необходимо идентифицировать, детерминировать и представить в системном виде такое, достаточно объёмное и сложное, понятие, как "информационные технологии". В первую очередь, мы должны обозначить основные характеристики наиболее важных составляющих обозначенного понятия и, для большего понимания вопроса, представить область "информационных технологий" как совокупность некоторого количества родственных областей теории и практики.
Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационные технологии – это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Более общее словарное определение говорит, что информационные технологии – широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, информационные технологии имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации.
Раскрывая предложенную для обсуждения тему, остановимся лишь на некоторых, наиболее важных частях вышеприведённых определений, т. к. научно-технические и инженерные дисциплины, а также сопутствующие технологические, методологические, экономические проблемы, выходят далеко за рамки настоящего доклада. Заострим наше внимание на следующих основных позициях: вычислительная техника, производственное оборудование, взаимодействующее с вычислительной техникой и/или хранилищами данных, носители информации, создание, хранение и защита информации, обработка информации (в т. ч. управление информационными потоками), получение и передача информации. Кроме того, обратимся к основным принципам современных информационных технологий:
1. Компьютерная обработка информации по заданным алгоритмам;
2. Хранение больших объёмов информации на машинных носителях;
3. Передача информации на значительные расстояния в ограниченное время.
Выведенные нами на первый план позиции и основные характеристики современных информационных технологий дают возможность предложить особенную, безусловно, годную только для обсуждаемого частного случая, систему связанных вместе информационно-технологических областей, анализ которых представляется наиболее важным для рассматриваемой темы.
Итак, определим три основные информационно-технологические области, роль которых наиболее важна для инвалидов по зрению.
1. Первую и, скорее всего, самую важную область мы можем описать как совокупность основных и дополнительных средств, а также условий и обстоятельств, связанных с вычислительной техникой, носителями информации, созданием, хранением и защитой информации, а также обработкой информации по заданным алгоритмам. Проще говоря, это аппаратная и программная область, где основные средства ­ это машины всевозможных модификаций, видов, форм, размеров, мощностей и т. д. В этом смысле уместно говорить обо всём – от стационарных персональных компьютеров до аппаратов компании "Apple". Дополнительными средствами можно признать обычное (общеупотребимое) и специализированное ПО, созданное для инвалидов по зрению. Говоря об условиях и обстоятельствах, следует обратить внимание на доступность тех или иных машин и/или ПО, уровень образованности пользователя, что также можно обозначить, как уровень владения пользователя программным обеспечением, область, в которой пользователь применяет конкретные аппараты и ПО и т. д.
2. Вторую, не менее важную область, мы опишем как совокупность основных и дополнительных средств, условий и обстоятельств, связанных с аппаратным и программным взаимодействием, доступом (в т. ч. производственного оборудования) к хранилищам данных, с созданием, обработкой данных, с управлением информационными потоками, а также получением и передачей информации на значительные расстояния в кратчайшие сроки. В этом смысле уместно говорить о существовании малых (локальных) информационных сетей, доступе к глобальной сети INTERNET, обмену информацией между пользователями, удалённом доступе к информационным ресурсам и базам данных, обмене информацией между локальным или удалённым аппаратным средством с разнообразными средствами производства (например, такими как принтеры, сканеры, видео- и фото-камеры, медицинские датчики, электронные научные инструменты, роботизированные системы охраны и ухода за домом, станки и т. п.).
3. Третья, весьма специфичная область, так или иначе, вбирает в себя элементы из двух первых областей и непосредственно связана со специализированными основными и дополнительными средствами, а также условиями и обстоятельствами, которые можно определить как необходимые и пригодные только для лиц с нарушением зрения. В этом смысле уместно говорить о брайлевских компьютерах, "читающих машинах", брайлевских дисплеях, брайлевских сканерах, распознавателях цвета, света и купюр, особых плеерах, способных воспроизводить "говорящую книгу" в различных форматах, "говорящих" глобусах, тонометрах, термометрах, весах, измерителях жидкости, часах, аудиогидах в музеях, "говорящих банкоматах" и т. д. Здесь следует особо подчеркнуть, что все названные устройства имеют базу в виде вычислительной техники, а, значит, можно говорить о наличии аппаратных и специальных программных средств, о носителях, сохраняющих и защищающих информацию, об обработке данных, а в ряде случаев ещё и о передаче и получении информации и взаимодействии нескольких удалённых друг от друга аппаратов.
Резюмируя, скажем, что первые две области включают в себя обычные (не специальные) основные и дополнительные средства, адаптированные для нужд инвалидов по зрению, в т. ч. средства, позволяющие организовывать, отправлять и получать информацию, а третья область непосредственно связана с высокотехнологичными тифлосредствами. Выделив так необходимые нам три основные области и заканчивая вводную часть нашего доклада, отметим, что человек, имеющий проблемы со зрением – это, без всякого сомнения, такой же человек, как и все. В этом свете наиболее удобным представляется разложить жизнедеятельность человека на некоторые социально-психологические составляющие и детально пронаблюдать связь каждой составляющей с тремя выделенными выше областями информационных технологий.

Роль информационных технологий в жизни незрячих
Чаще всего социально-психологическая теория делит жизнедеятельность человека на две основные, очень тесно связанные между собой, составляющие:
1. деятельность;
2. общение.
В свою очередь, вторую составляющую принято разделять на четыре позиции, то есть на четыре основных механизма:
2.1. Коммуникация – процесс передачи и получения информации.
2.2. Когнитивный процесс – процесс познания.
2.3. Интеракция – процесс взаимодействия.
2.4. Перцепция – процесс восприятия.
Ниже более подробно попробуем оценить значение информационно-технологических областей для перечисленных выше механизмов жизнедеятельности незрячего человека.

Коммуникация
Как было сказано выше, коммуникация – это процесс получения и передачи информации. Коммуникацию принято делить, ориентируясь на несколько характеристик: вид, расстояние между источниками информации, количество источников, передающих и принимающих информацию. В этом смысле коммуникация бывает вербальная и невербальная, опосредованная и непосредственная, а также осевая (два источника, передающих и получающих информацию) и сетевая (могут быть задействованы бесконечные множества принимающих и передающих источников).
Человек, потерявший зрение или имеющий небольшой его остаток, практически лишён возможности получать невербальную информацию (мимика, жесты, визуальный контроль и т. п.). Вместе с тем, у незрячего активируются и развиваются другие (не визуальные) каналы получения информации. Речь идёт об аудиальном и кинестетическом каналах, т. е. о слушании и осязании. Из этого можно заключить, что максимально просто незрячий может получить информацию, преобразованную либо в акустический сигнал, либо в некоторое тактильное представление (шрифт брайля, рельеф, вибрацию, тепловое излучение). В этом смысле необходимо подчеркнуть, что незрячему практически не нужны ни какие специальные высокотехнологичные средства для обработки вербальной информации, но, вместе с тем, совершенно необходимы аппаратные и программные средства для преобразования информации, передаваемой знаками, символами, световым излучением и т. д. Как раз в этом случае очень важно выделить первую из описанных нами информационно-технологических областей. Современные компьютеры, от стационарных до карманных, и некоторая часть их программного обеспечения предоставляет незрячим пользователям возможность доступа к информации на разнообразных носителях.
Разумеется, существует и специальное ПО, которое облегчает процесс обмена информацией между незрячим пользователем и компьютером. Необходимо подчеркнуть, что специального ПО не всегда достаточно для реализации указанного процесса, поэтому разработчики программ всегда должны учитывать возможность работы с ними незрячих пользователей.
Говоря о приборах, способных преобразовывать знаки, символы, излучения в поток информации, доступный незрячим, мы должны вспомнить о третьей из выделенных нами областей. Следует сказать, что уже давно и достаточно успешно проводятся эксперименты по созданию такого оборудования и, более того, на рынке тифлотоваров такие приборы представлены достаточно широко. Примерами могут послужить распознаватели цвета, света и купюр, говорящие рулетки, говорящие весы, термометры, тонометры, глюкометры, говорящие зарядные устройства, озвученные глобусы, измерители жидкости и т. п. С сожалением приходится признать, что на рынке очень мало бытовых приборов, которые имели бы удобный для незрячего интерфейс.
Что касается процесса обмена информацией между субъектами, то здесь на первый план выходит вторая из выделенных нами информационно-технологических областей. Всё, опять же, привязано к адаптированному ПО, позволяющему незрячим обмениваться информацией в опосредованном (удалённом) режиме, в режиме субъект-субъектного и сетевого общения. Здесь следует отметить, что современные информационные технологии позволяют незрячим и слабовидящим пользователям получать доступ почти ко всем ресурсам глобальной сети INTERNET и пользоваться большим количеством сетевых сервисов. В последнее время очень часто создаются специализированные сайты для незрячих, дискуссионные листы, чаты и форумы, периодически организуются вполне серьёзные и игровые конференции в голосовых чатах и программе Skype, возникают группы в социальных сетях и т. д. Незрячие пользователи, благодаря развитию современных информационных технологий, имеют возможность находить группы по интересам, в том числе и в среде здоровых людей, организовывать свои информационные и коммерческие проекты, а также почти неограниченно общаться с родственниками, друзьями, сетевыми знакомыми и т. д. Впрочем, важно заметить, что российская часть интернета не вполне приспособлена для людей с нарушением зрения. Если интернет-зоны других стран чаще всего пытаются учитывать возможность появления на их ресурсах незрячих, а разработчики сайтов учитывают рекомендации по доступности, то многие российские ресурсы совершенно недоступны для людей с нарушением зрения. Очень часто в погоне за модой и оригинальным интерфейсом владельцы социальных сетей, почтовых сервисов, электронных платёжных систем забывают о том, что на их ресурсы могут попасть люди, использующие программы экранного доступа. В этом смысле, хотелось бы посочувствовать как незрячим пользователям, так и держателям соответствующих ресурсов, т. к. последние теряют несколько тысяч клиентов в месяц.

Когнитивный процесс
Когнитивный процесс, или процесс познания в нашем случае, мы будем рассматривать в несколько суженных рамках, которые определяются темой настоящего доклада. Поэтому, говоря о познании, будем иметь в виду познание окружающего мира незрячими и познавательную, т. е. учебную и научную деятельность.
Не секрет, что в настоящее время всё большее число незрячих желают получить достойное образование, способное дать возможность поступить на хорошо оплачиваемую работу. Процесс обучения, будь то в школе или высшем учебном заведении, связан с получением и обработкой информации. В этом смысле следует сказать, что современные информационные технологии значительно упрощают процесс получения образования. Если вернуться к первой из выделенных нами информационно-технических областей, то можно сказать, что современные аппаратные и программные средства предоставляют возможность хранить и обрабатывать огромные массивы данных, делать эти данные портативными, то есть, постоянно доступными. И персональный стационарный компьютер, и маленький карманный компьютер, снабжённый специальным ПО, позволяют создавать библиотеки научной и специальной литературы, хранить таблицы и графики, записывать лекции, писать научные работы. Современные носители настолько объёмны, что небольшое по размеру устройство, размером в две больших шоколадки, позволяет держать дома библиотеку до семи тысяч наименований аудиокниг. Библиотека на 280 тысяч единиц хранения в текстовом формате легко умещается на небольшом usb-носителе, размеры которого подобны зажигалке. Специально созданное ПО позволяет читать и обрабатывать текстовые документы, работать с некоторыми графическими форматами, чертить таблицы, работать с шаблонами документов и т. д.
Вторая из информационно-технологических областей также важна для процесса познания. Если говорить об учебной деятельности, то следует отметить, что многие незрячие активно пользуются преимуществами доступа во всевозможные информационные сети.
INTERNET значительно облегчает поиск необходимой информации, способствует общению с научными коллегами, позволяет принимать участие в разнообразных научных конференциях, даёт возможность пользоваться сетевыми энциклопедиями, справочниками, переводчиками, и, что очень важно для незрячих, позволяет использовать блага и достижения дистанционного образования.
Третья из выделенных ранее областей также имеет своё особое влияние. Как правило, это касается конвертации (преобразования) информации из одного вида в другой. Любой или почти любой электронный документ можно вывести шрифтом брайля на дисплее брайлевского компьютера или распечатать на брайлевском принтере, что особенно важно и актуально для тех, кто обучается точным наукам. Есть возможность сканировать брайлевские книги, читать газеты, книги и журналы при помощи "Читающей машины" и многое другое.
Отдельно хотелось бы остановиться на вопросе о познании окружающей среды. В этом смысле информационные технологии серьёзно отстали. Да, есть и достаточно много систем позиционирования (навигации), т. е. ориентирования в пространстве, от больших и не слишком удобных комплексов, связанных со спутником, до смартфонов и продуктов фирмы "Apple", работающих с GPS. Есть трости, фонари, очки и нагрудные датчики, использующие ультразвук, придуманы и "голосовые метки" для одежды, продуктов питания и объектов в помещении. Всё это действительно так, но, вместе с тем, не получили широкого распространения средства считывания информации с табло (вокзалы, аэропорты и т. п.), наблюдается явный недостаток озвученных банкоматов и терминалов оплаты, почти нет сигнализирующих устройств, дающих информацию о местоположении, существуют только единичные примеры устройств охраны помещений, доступных для инвалидов по зрению, очень мало познавательных игрушек (на базе современных технологий) для детей дошкольного возраста, которым, как никому, нужно познавать окружающий мир и т. п.

Интеракция
Интеракция – процесс социального и психологического взаимодействия между:
а. двумя и более субъектами;
б. субъектом и группой;
в. двумя и более группами.
По сути, интеракция является процессом связывания между элементами социума, процессом, обеспечивающим взаимные действия, направленные на преобразование окружающей среды.
Прослеживая значение первой из выделенных нами информационно-технологических областей, отметим, что она вплотную связана с процессом взаимодействия незрячего человека и машины. В этом ключе также можно говорить о доступности аппаратных и программных средств для инвалидов по зрению. Как уже отмечалось, современные информационные технологии в ряде случаев обеспечивают взаимодействие человека, имеющего проблемы со зрением, и машины. Безусловно, следует отметить, что далеко не все компьютеры и не все высокотехнологичные средства обработки, хранения и передачи информации доступны для незрячих. Например, серьёзно ограничен доступ к интерфейсам большого количества мобильных телефонов, смартфонов, коммуникаторов, электронных органайзеров и переводчиков, «электронных книг», а также измерительных, спортивных и бытовых приборов.
Достаточно серьёзную роль во взаимодействии незрячих с ближайшим и удалённым социальным окружением играет вторая из выделенных нами информационно-технологических областей. Речь, как и выше, идёт о передаче и получении информации, доступе к удалённым источникам информации и, более того, о возможности субъект-субъектной и групповой коммуникации, без которой интерактивный процесс представляется ущербным. Основные и дополнительные информационно-технологические средства, принадлежащие этой области, дают возможность людям с нарушением зрения взаимодействовать между собой и в группах, объединять усилия для решения разнообразных проблем, решать личные бытовые проблемы, синхронизировать свои действия и данные с действиями и данными сколь угодно большого числа социальных субъектов. Проще говоря, речь идёт о технологиях удалённого, совместного доступа к документам, календарям, контактам, хранилищам информации, сетевом общении с целью направить действия группы лиц на решение определённых задач, совместном получении и обработке информации (в сообществах, группах социальных сетей, рассылках, чатах и т. д.), совместной трудовой деятельности, сетевых конференциях, а также и о взаимодействии с органами власти и даже такой возможности, как возможность совершать покупки в виртуальных магазинах и оплачивать услуги и товары при помощи электронных платёжных систем.
Специфические, основные и дополнительные средства третьей из выделенных информационно-технологических областей также способствуют оптимизации интерактивных процессов в жизни незрячих людей. В этом смысле уместно было бы вспомнить о брайлевских компьютерах, имеющих доступ в сеть, телефонах с брайлевским выводом, средствах, помогающих реализовать возможность пользования GPS-навигацией и т. д.

Перцепция
Это достаточно сложное и объёмное понятие мы в рамках нашего доклада будем рассматривать с особой точки зрения. В данном случае перцепция интересует нас не просто как процесс восприятия, что было бы чрезмерным увеличением поля для анализа, а только как особые виды восприятия, а именно:
а. восприятие незрячим человеком окружающей действительности;
б. восприятие незрячим самого себя как части социума;
в. рефлексия, самооценка, восприятие себя самого внутри собственного сознания;
г. восприятие окружающими незрячего.
В данном случае мы не будем подробно останавливаться на каждой из информационно-технологических областей, выделенных в водной части доклада, а попробуем определить ценность информационных технологий для каждого из указанных видов восприятия.
В первую очередь, информационные технологии расширили возможности незрячих в плане получения всевозможной информации от окружающего мира. В некоторых случаях информация передаётся напрямую, в некоторых конвертируется и представляется в доступном для незрячих виде, но важно здесь то, что современные информационные технологии обогащают и разнообразят спектр ощущений, получаемых незрячим, а, значит, делают более совершенным процесс восприятия и формирования образа окружающего мира. В этом смысле можно отметить, что, благодаря развитию информационных технологий, незрячие получают более объёмную, полную, богатую, яркую и содержательную картину окружающей действительности.
Незрячий, обладающий некоторыми знаниями, позволяющими использовать информационные технологии, получает возможность увеличить эффективность и качество своей жизни в ряде социально значимых областей, таких как труд, образование, досуг и т. д.
Собственно говоря, речь идёт о том, что с развитием информационных технологий инвалид по зрению получает весьма эффективное дополнительное средство для обеспечения своего социального равенства и возможностей. Вместе с этим изменяется и самооценка незрячего как члена социума. Само собой разумеется, что самооценка растёт, что, в свою очередь, может послужить толчком к продолжению социального развития, например, повышению социального статуса и т. п.
Как взаимосвязанный процесс, улучшается, возрастает качество внутренней оценки самого себя как личности, как человека, как специалиста, профессионала, субъекта, способного улучшить собственную жизнь, достичь поставленных целей, реализоваться и т. п.
Всё это неизбежно влечёт за собой изменение в восприятии инвалида по зрению его социальным окружением. Информационные технологии способствуют улучшению качества жизни незрячего, что приводит, чаще всего, к изменениям в качестве его оценки в социуме. Проще говоря, с ростом объёма полученных незрячим умений и навыков, с улучшением, повышением его социального статуса, с увеличением эффективности и компетентности в труде изменяется отношение к нему ближайшего и удалённого социального окружения.

Деятельность
Деятельность – один из важнейших процессов, тесно сплетающихся с процессом общения и его составляющими. Грани настолько прозрачны и условны, что точное разделение этих процессов невозможно. Любое изменение в одном из подпроцессов общения – коммуникации, интеракции, перцепции или когнитивном процессе – влечёт за собой обязательные изменения в деятельности человека.
Любые изменения деятельности сразу сказываются на процессах получения и передачи информации, познании, взаимодействии и восприятии. Поэтому, уже отметив, безусловно, положительное влияние информационных технологий на подпроцессы общения, мы имеем право сделать заключение о таком же положительном и сильном влиянии информационных технологий на деятельность незрячих.
Улучшение и оптимизация познавательных процессов неизбежно влечёт за собой улучшение качества образовательной и научной деятельности. Улучшения в перцептивной сфере повышают качество деятельности по освоению окружающего мира и т. п. Опять же подчеркнём, что, рассматривая изменения в одной из сфер, необходимо сразу обозначать изменения и в других сферах. Таким образом, повышение эффективности приёма и передачи информации могут отражаться на познании, оптимизированное познание может изменять эффективность социального взаимодействия, что, в свою очередь, может повысить социальную и самооценку незрячего, за чем неизбежно последует улучшение качества труда, социального взаимного действия, духовной деятельности и т. п.

Заключение
Представив область информационных технологий в виде совокупности нескольких областей теории и практики, мы проанализировали связь каждой из этих областей с основными процессами жизнедеятельности инвалидов по зрению. Проведённый анализ позволяет утверждать, что современные информационные технологии тесно связаны с жизнью незрячих и оказывают на все её сферы исключительно положительное влияние, т. к. позволяют улучшить и оптимизировать все процессы общения, и за счёт этого значительно повысить эффективность деятельности. Важно заметить, что эта связь имеет колоссальное социальное значение, и в этом отношении следует сказать, что дальнейшее развитие информационных технологий приведёт к ещё большему улучшению качества жизни незрячих и развитию общества.












Шевкун О. В.,
специалист по продукции,
ООО "Элита групп"

Многофункциональность как одно из важнейших потребительских качеств современных тифлотехнических средств

Введение
У меня в руках устройство, по внешнему виду похожее на мобильный телефон или на пульт дистанционного управления. Это PlexTalk Pocket, а выпускает его японская фирма "Шинано Кенши".
Судя по официальному описанию, PlexTalk Pocket – это тифлофлэшплеер, то есть, устройство, предназначенное для воспроизведения специализированных аудиокниг для слепых, записанных на флэш-карту.
И действительно, PlexTalk Pocket замечательно умеет воспроизводить аудиокниги. На сегодня это один из лучших аудиофлэшплееров, представленных на мировом рынке. Однако называть это устройство тифлофлэшплеером, мягко говоря, некорректно. Ведь воспроизводить он может не только аудиокниги для слепых, но и другие аудиоматериалы во множестве различных форматов. И не только с SD-карт, но также и с USB-устройств, внешних CD-приводов и жёстких дисков. Более того, наряду с воспроизведением, возможно и аннотирование аудиоматериалов, и структурированное перемещение по их содержанию. Ну а если книги или документы представлены в одном из нескольких поддерживаемых форматов, то PlexTalk Pocket озвучит их при помощи встроенного синтезатора речи.
Наконец, PlexTalk Pocket умеет не только воспроизводить, но и записывать – при чём довольно качественно, с возможностью тонкой настройки. Записанные аудиофайлы можно структурировать, разбивая на разделы. А ненужную информацию можно удалить, сохранив лишь то, что действительно требуется пользователю.
Но и это ещё не всё. При помощи встроенного модуля WiFi PlexTalk Pocket способен выходить в интернет, воспроизводить потоковое аудио интернет-станций, загружать и воспроизводить подкасты, загружать книги и другие материалы с сетевых дисков.
Добавим к этому полностью озвученное меню, а также уже привычные функции, такие как встроенные часы, таймер автоотключения, текстовые заметки.
Итак, простой тифлофлэшплеер на поверку оказывается многофункциональным устройством, фактически совмещающим в себе функции нескольких приборов.
Сегодня многие производители тифлотехнических средств стремятся совместить несколько функций в одном устройстве. Такое положение обусловлено целым рядом факторов. Во-первых, современная компьютерная техника в принципе имеет тенденцию к многофункциональности. Во-вторых, производителям тифлотехнических средств приходится учитывать потребности различных категорий пользователей – от слабовидящих до тотально незрячих; от инвалидов детства до тех, кто теряет зрение в преклонном возрасте; от мобильных путешественников до тех, кто предпочитает оставаться дома.
Наконец, необходимо учитывать относительно небольшой объём самого рынка тифлотехнических средств. Чтобы вложения приносили прибыль, производители стремятся сделать свои программные и аппаратные продукты максимально гибкими и полезными.
Многофункциональность имеет ряд преимуществ и с точки зрения пользователей. Сегодня одно устройство помогает решать больший круг задач, нежели целый ряд тифлосредств десятилетней давности. В связи с этим возникает необходимость периодического обновления тифлоприборов, имеющихся в распоряжении незрячего человека. Причём в данном случае обновление не только делает работу с прибором более удобной, но и существенно расширяет спектр возможностей пользователя.
Как же производителям удаётся совместить несколько функций в одном устройстве? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к некоторым из продуктов, представленных на российском рынке тифлотехнических средств компанией "Элита групп".

Всё – в одном корпусе
Дисплеями брайля сегодня никого не удивишь. Однако современный дисплей – это сложное многофункциональное устройство. Во-первых, в сочетании с программами экранного доступа они обеспечивают не только вывод информации шрифтом брайля, не только просмотр содержания экрана, но и полноценный ввод информации, и полное управление компьютером. С другой стороны, современный дисплей брайля может работать не только с компьютерами, но и с телефонами, планшетниками, плеерами и другими устройствами. Производители стараются предусмотреть всевозможные сценарии использования своих дисплеев. С другой стороны, возникает необходимость создания дисплеев как для стационарного, так и для мобильного использования. А потому различные компании предлагают разные варианты этих устройств.
ООО "Элита групп" представляет на российском рынке линейку дисплеев Focus американской фирмы Freedom Scientific, а также сверхпортативный дисплей Refreshabraille немецкой фирмы BAUM Retec AG. Все эти продукты отличаются гибкостью и многофункциональностью. Именно эти качества обусловили их популярность как на общемировом, так и на российском рынке.

Увеличители: ваш взгляд на мир
Слабовидение – понятие широкое. Различные патологии требуют различных способов компенсации, и это вполне осознают производители тифлотехнических средств. А потому современный оптический увеличитель – тоже многофункциональное устройство. Независимо от типа камеры и размера экрана, независимо от габаритов, эти приборы предоставляют пользователю многогранный и гибкий функционал, помогающий компенсировать последствия самых разнообразных патологий.
Любой современный увеличитель может изменять масштаб изображения, устанавливать цветовую гамму, делать снимки объектов. Большинство приборов позволяют также настроить резкость и контрастность, нарисовать линии для удобного отслеживания строк, скрыть ненужные части изображения, отвлекающие пользователя. Наконец, всё чаще и чаще производители предусматривают связь своих приборов с компьютером, что ещё больше расширяет сферу их применения.
Фирма "Элита групп" представляет на российском рынке несколько линеек увеличителей компании Freedom Scientific. Это настольные увеличители Topaz; увеличители Onyx для аудиторной работы; портативные увеличители Saphire и Ruby. И каждый из этих приборов можно по праву назвать многофункциональным устройством.

Доступ к информации: больше, чем сканер
Многие незрячие и слабовидящие люди активно пользуются сканерами и программами распознавания текста, такими как FineReader. Однако производители современных тифлотехнических средств ставят задачу шире: донести до пользователя информацию независимо от того, в какой форме она была представлена изначально. Эту задачу успешно решают такие программы, как OpenBook (компания Freedom Scientific) и Dolphin Easy Converter (британская компания Dolphin Computer Access). Существуют и аппаратные средства для решения подобных задач – например, камера Pearl и читающая машина SARA. Эти программы и приборы помогут работать с печатным текстом, с документами в труднодоступных приложениях и форматах, с аудиофайлами. Например, незрячий пользователь может легко прочитать статью в онлайн-версии газеты или журнала даже в том случае, если страница представлена в виде фотографии. Распознанный текст можно озвучить речевым синтезатором, вывести на дисплей брайля, распечатать укрупнённым шрифтом или по брайлю, вывести на экран компьютера в наиболее удобном представлении, конвертировать в MP3-файл при помощи речевого синтезатора, а также сохранить в любом из нескольких поддерживаемых форматов. Вот это и есть многофункциональность в действии.

Библиотека становится гибкой
Как меняются привычные нам реалии в свете современной тенденции к многофункциональности? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к динамике развития библиотечного обслуживания незрячих и слабовидящих людей.
Ещё недавно понятие "библиотека" тесно связывалось в нашем сознании с книжными полками, тишиной читального зала, а для читателей спецбиблиотек для слепых - с необходимостью ходить по городу со здоровенными сумками, наполненными брайлевскими книгами и кассетами.
Однако за последнее время содержание понятия "библиотека" существенно изменилось. Сегодня мы становимся участниками нового шага в модернизации библиотечного обслуживания незрячих и слабовидящих людей. Уже в совсем недалёком будущем книги и другие материалы можно будет получать в режиме онлайн, не выходя из дома, на любое удобное для читателя устройство, а потом читать или слушать их в наиболее комфортном формате. Именно для этого предназначен сервис Online DAISY (Http://www.online-daisy.com), приобретающий сегодня популярность в странах западной Европы.
Отмечу, что гибкость и многофункциональность позволяет учитывать не только интересы читателей, но и специализированных библиотек. Так, система позволяет вести контроль посещаемости, выдачи и возврата материалов, а также условий использования библиотечных фондов.

Массовые устройства: новые горизонты доступности
В последнее время появляется всё больше коммерческих продуктов, доступных незрячим и слабовидящим людям без дополнительной адаптации. Доступность встроена в эти продукты ещё на этапе разработки. Это касается, например, компьютеров, телефонов, планшетников и плееров компании Apple. Незрячие и слабовидящие пользователи с энтузиазмом воспринимают интерес крупных производителей к обеспечению доступности. Позиция компании "Элита групп" по этому вопросу была и остаётся однозначной. Для незрячего человека незачем создавать особую среду, если можно адаптировать то, что уже существует. Современный мобильный телефон или компьютер может быть для незрячего человека и средством доступа к информации, и навигатором, и бесценным помощником как в работе, так и в личном совершенствовании. Однако нужно понимать, что доступность коммерческих устройств не отменяет потребности в специализированных тифлоприборах. При этом любой современный тифлоприбор сочетает в себе множество функций, а потому оказывается применим в самых разных ситуациях, может работать с самыми разными коммерческими продуктами.

Заключение
Сегодня незрячие и слабовидящие люди активно участвуют во всех аспектах общественной и профессиональной жизни. Современный незрячий пользователь многогранен, а потому он особенно нуждается в многофункциональных устройствах, соответствующих стилю его работы и жизни. Ассортимент таких средств неуклонно увеличивается – как на мировом рынке, так и в Российской Федерации.



Пивень А. В.,
руководитель проекта «Спутниковая навигация
для незрячих», г. Москва, НУ «КСРК ВОС»

Аспекты развития спутниковой навигации
для незрячих

Ориентирование в пространстве с помощью спутниковой навигации в последнее время привлекает к себе всё большее внимание как незрячих пользователей, так и специалистов-реабилитологов. На сегодняшний день оно, без сомнений, является ещё одним методом ориентирования, кардинально меняющем обычные представления о возможностях освоения физического пространства.
Привлечение спутниковой навигации позволяет человеку с проблемами зрения более уверенно чувствовать себя в больших городах. Хотя надо заметить, что это, разумеется, не исключает необходимости использования белой трости или собаки-проводника. Спутниковая навигация как способ ориентировки является очень перспективной также и в сфере туризма для людей с особыми потребностями. Имея карты различных стран и городов, незрячий человек может более свободно передвигаться в незнакомом месте, даже быть полезным для своих зрячих сопровождающих, не имеющих навигатора.
Возможность чувствовать себя более независимым очень важна для человека с ослабленным зрением, и является дополнительной мотивацией для использования навигации в своей повседневной жизни.
Наиболее широкое практическое применение среди российских инвалидов по зрению получил открытый, распространяемый бесплатно, проект Loadstone, посвященный разработке ориентированных на незрячих пользователей программных приложений для смартфонов, работающих под управлением операционной системы Simbian.
Доступность и относительная простота освоения существующих технических средств, используемых незрячими при ориентировании, а также наличие уже разработанных для этих средств программных ресурсов, стали ещё одним весомым доводом для того, чтобы приступить к созданию специальной обучающей программы для незрячих.
С апреля 2010 года в Москве на базе Культурно-спортивного реабилитационного комплекса Всероссийского общества слепых (КСРК ВОС), ведущего большую работу по освоению современных высокотехнологичных средств реабилитации и адаптации инвалидов по зрению, была запущена новая учебно-реабилитационная программа.
Основной её целью является приобретение незрячими навыков ориентировки с помощью навигационных спутников, развитие у незрячего человека более чётких пространственных представлений и мобилизация как физических, так и интеллектуальных потенциалов в сфере освоения физического пространства.
За основу была взята вышеупомянутая навигационная программа Loadstone,которая была переведена нами на русский язык, так как на сегодняшний день она является единственным программным продуктом, полностью приспособленным для людей с проблемами зрения.
В целях более эффективной работы к процессу преподавания были привлечены не только современные технические средства, адаптированные для незрячих пользователей, но и давно распространенные в среде специалистов тифлосредства, такие как магнитный конструктор "ориентир" и рельефные карты. Рабочее место учащегося оснащено компьютером с программой невизуального доступа Jaws, брайлевским дисплеем, который очень помогает при редактировании карт для Loadstone, также смартфоном с программой Mobile Speak и внешним GPS-приемником.
Для более безопасного и комфортного проведения практических занятий на улице у каждого из незрячих учащихся есть радиостанция, что позволяет ассистентам следить за передвижением человека и вовремя предупреждать его об опасности на маршруте.
В процессе обучения каждый учащийся должен не только овладеть навигационной программой и понять принципы работы спутниковой навигации, но и научиться делать карты для «Loadstone».
За время преподавания ориентировки с помощью навигации нам удалось выстроить методику так, чтобы человеку с проблемами зрения удалось максимально быстро почувствовать преимущества, которые он получает, начав пользоваться навигацией в процессе самостоятельного передвижения по городу. Для этого очень важно было найти верное соотношение между изложением теоретического материала и практическими занятиями. Также нам удалось выявить ряд специфических проблем и ошибок, которые делают незрячие люди, пользуясь навигатором в пешеходном режиме.
Со временем перед нашим коллективом встала и другая проблема, связанная с закономерно растущим интересом незрячих к этой технологии. Мы столкнулись с тем, что нам нужно готовить не только простых пользователей, но и тех, кто собирается у себя в регионе начать преподавание. Интерес к навигации проявляют не только реабилитационные центры ВОС, но и аналогичные структуры под управлением министерства социальной защиты. Поскольку КСРК до сих пор является ведущим специалистом в этой области, мы планируем в ближайшее время создание на нашей базе центра подготовки преподавателей, основной целью которого будет стандартизация и повышение качества преподавания навигации незрячим пользователям.
Говоря о преподавателях в регионах, мы хотели бы отметить таких наших учеников, как Анатолий Киселёв из г. Тюмени, работающий в проекте "Звёздная тропинка", Рафис Вафин и Василий Морарь из г. Бугульмы, проведшие этим летом соревнования по навигации среди своих незрячих учеников, Роман Корнатко из г. Санкт-Петербурга, ведущий курсы при местном центре реабилитации, Гульнара Каримова из г. Нижнекамска, также ведущая проект по навигации, и многих других наших учеников.
На наших курсах прошли обучение 66 человек из тридцати трёх регионов России. До сих пор мы набирали в группы продвинутых пользователей компьютера и других современных технических средств. На сегодняшний день КСРК – это единственное место в России, где ведутся дальнейшие разработки на тему адаптации спутниковой навигации для незрячих. Именно по этой причине мы считаем необходимым создание координационно-консультативного центра, на базе которого можно было бы объединить всех региональных специалистов в этой области. Нашим коллективом разработан ряд новых утилит для прокладки маршрутов и получения другой информации, делающей работу с навигационным приложением более комфортной и продуктивной.
Теперь доступ к этим ресурсам возможен непосредственно со смартфона. Так как компания Nokia официально объявила о переходе на другую операционную систему, мы приступили к разработке навигационного приложения для незрячих под андроид, ведущая роль в создании которого принадлежит программисту из Санкт-Петербурга Игорю Порецкому. Уже получены первые положительные результаты.
Всё это и многое другое мы готовы предоставить нашим учащимся на следующих ступенях обучения в КСРК.
Таким образом, сегодня можно говорить о создании в КСРК ВОС цельной системы, включающей в себя учебную базу, уникальную методику обучения, а также постоянно расширяющееся число незрячих специалистов в области навигации в различных регионах.
Данная структура уже сегодня способна интегрироваться в проект "Социальный ГЛОНАСС", с участниками которого мы пытаемся сотрудничать уже около года. Мы уверенны в том, что наши наработки внесут значительный вклад в создание индивидуальных устройств социально ориентированного комплекса навигационного обеспечения инвалидов с использованием системы ГЛОНАСС. Ведь создание навигационного прибора для незрячих – это не наша прихоть или каприз, а назревшая необходимость.
Нужно подчеркнуть, что реализация задач, которые должны быть решены на первом этапе проекта «Социальный ГЛОНАСС», невозможна без привлечения к активному полноценному сотрудничеству незрячих специалистов, активно занимающихся продвижением технических средств навигации в повседневную жизнь инвалидов по зрению.
Мы считаем, что создание действительно полезного навигационного продукта, адаптированного для людей с нарушениями зрения, предполагает тесное сотрудничество руководителей проекта "Социальный ГЛОНАСС" с незрячими специалистами и пользователями.




Порецкий И. Б.,
ведущий инженер-программист
лаборатории специальных
средств измерения

О проекте "Социальный ГЛОНАСС"

Разумеется, название проекта – это, прежде всего, звучное словосочетание, согревающее душу российского чиновника надеждами на государственное финансирование. Вокруг этого вопроса уже как минимум год ведутся разнообразные танцы, однако, как говорится, воз и ныне там. Тем не менее, неистребимый оптимизм склоняет меня позабыть на время об этих гнусных реалиях и попытаться рассмотреть проблему с точки зрения здравого смысла и практического выхода, прежде всего для визуально ограниченного контингента.

1. Общие соображения
Идея использования технических средств для помощи незрячим в пространственном ориентировании будоражила умы разработчиков задолго до появления на свет спутниковых систем навигации. Сама по себе идея скомпенсировать недостаток информации об окружающем пространстве, возникающий из-за поражения или отсутствия визуального канала восприятия, при помощи тех или иных технических приспособлений достаточно очевидна и лежит на поверхности. Основная проблема, на мой взгляд, состоит в адекватном и своевременном доведении этой информации до сознания человека. И вот здесь разработчикам подобных вспомогательных средств обычно мешало недопонимание психологии и специфики мировосприятия представителей целевой группы, недооценка компенсаторных возможностей человеческого организма и незнание механизмов их функционирования. В принципе должно быть понятно, что при поражении или отсутствии основного канала восприятия, каковым, безусловно, является визуальный, существенно усиливается роль других: аудиального, тактильного и прочих. Интенсивность информационного потока через эти каналы существенно возрастает. Возрастает и значимость поступающей через них информации. Видоизменяются и алгоритмы ее анализа. Недостаточное, а зачастую и извращенное, понимание этих аспектов приводит к тому, что подлинные чудеса инженерной мысли оказываются абсолютно невостребованными и благородные усилия пропадают втуне, а дедовские средства типа белой трости и собаки-проводника и поныне не имеют достойных конкурентов.
Возможно, здесь и не следовало бы об этом говорить, кабы не опасения, что и сию затею, представляющуюся столь перспективной, может постигнуть та же незавидная участь. Необходимо сделать все возможное, чтобы избежать трагической развязки. А добиться этого, на мой взгляд, можно лишь одним способом: разработка должна вестись в теснейшем контакте с представителями целевой группы. Последние должны быть введены в состав команды разработчиков и непременно участвовать в оценке и принятии всех ключевых технических решений.

2. Предыстория
Сейчас, говоря о ГЛОНАСС, вспомним, что другая система спутниковой навигации, GPS, давно уже вошла в наш быт и обиход. Обе эти системы предоставляют в наше распоряжение в сущности одно и то же, а именно средства спутниковой навигации. Именно этот термин я и намерен применять далее в данном тексте, дабы иметь возможность обращаться к опыту использования таких средств, накопленному за последние годы, и пытаться извлечь из него ценные уроки.
Принципиальная полезность средств спутниковой навигации для людей, обремененных серьезными визуальными ограничениями, вряд ли вызывает сколько-нибудь обоснованные сомнения. Однако подавляющее большинство существующих на сегодняшний день программных и аппаратных решений в этой области оказываются, мягко говоря, не вполне доступными для представителей рассматриваемой категории из-за ориентированности интерфейса прежде всего именно на визуальное взаимодействие.
Тем не менее, проблема обозначилась (и довольно остро) уже какое-то время тому назад и, прежде чем предпринимать очередную попытку ее решения, весьма не лишним представляется ознакомиться с уже накопленным опытом, проанализировать его и обобщить. С этой целью перечислю здесь наиболее значимые из известных мне на сегодняшний день проектов, имеющих отношение к рассматриваемому вопросу.
1) GPS-навигатор Kapten от компании Kapsys
http://www.kapsys.com/
Из всей довольно широкой номенклатуры представленных ныне на рынке устройств, специально посвященных спутниковой навигации, это, пожалуй, единственное ориентировано на специфику невизуального применения. Остальные же не только не учитывают эту специфику, но и оказываются вовсе практически неприменимыми без визуального взаимодействия.
Kapten компактен, оснащен развитым речевым интерфейсом, поддерживает дифференциальную коррекцию координат EGNOS и обеспечивает пешеходную навигацию с голосовым ведением по маршруту. Картографическая база – Tele Atlas.
2) Программа Mobile Geo от компании Codefactory
http://www.codefactory.es/en/products.asp?id=336
Эта программа работает на КПК и смартфонах под управлением операционной системы Windows Mobile. Не визуальная доступность интерфейса программы главным образом обеспечивается пакетом Mobile Speak. Картографическая база – Sendero Group. Кстати, эта последняя компания довольно давно занимается вопросами применения средств спутниковой навигации в условиях жесткой визуальной ограниченности, так что имеет смысл ознакомиться с их опытом по адресу http://www.senderogroup.com/
3) Программа Wayfinder Access
http://access.mywayfinder.com/index.ru.php
Это навигационное приложение для смартфонов, работающих под управлением операционной системы Symbian, традиционного толка, но разработанное с учетом потребностей пользователей с визуальными ограничениями. Доступность интерфейса обеспечивается пакетами Nuance Talks http://www.nuance.com/talks/ и Mobile speak http://www.codefactory.es/en/products.asp?id=316. К сожалению, проект уже закрыт и с 2008 года не развивается.
4) Проект Loadstone
http://www.loadstone-gps.com/
Это открытый проект, посвященный разработке Symbian-приложения для смартфонов, позволяющего пользователям с визуальными ограничениями извлечь для себя максимум пользы из имеющихся в распоряжении аппаратных средств спутниковой навигации. Строго говоря, Loadstone не является навигационным приложением в привычном смысле. В нем, например, отсутствует обычная для таких приложений функция построения маршрута и ведения по нему. Разработчики позиционируют Loadstone как ориентационное приложение. Дизайн его весьма самобытен. Среди незрячих пользователей на российских просторах именно Loadstone получил наиболее широкое распространение. В Москве даже работают курсы по подготовке преподавателей ориентирования с использованием этой программы.
В завершение приведенного списка добавлю, что информация о российском опыте адаптации средств спутниковой навигации к нуждам людей с визуальными ограничениями аккумулируется на сайте http://gps4blinds.ru
Разумеется, помимо приведенного списка существует еще целый ряд навигационных приложений общего назначения как для смартфонов, так и для КПК, в той или иной мере доступных пользователям с визуальными ограничениями, но мы оставим их пока за рамками повествования, ибо нас интересует не столько вопрос доступности существующих решений, сколько выявление специфики потребностей рассматриваемой целевой группы.
Составляя список, я намеренно воздерживался от сколько-нибудь пространных комментариев, оценок и сравнений. Детальную информацию при желании легко обрести, воспользовавшись сопровождающими ссылками. Что же до оценок и сравнений, то я в очень разной степени с этими проектами знаком: Об одних лишь читал или слышал, другие имел счастье подержать в руках, третьи знаю изнутри, то есть принимал участие в разработке, – стало быть, на объективность претендовать не могу. Оставлю этот анализ читателю в качестве самостоятельного упражнения. Однако перед соблазном высказать кое-какие резюмирующие выводы все же не устою.

3. Некоторые ключевые требования
Итак, имея в виду все вышесказанное, попробуем сформулировать несколько ключевых требований к устройству (или программному приложению) спутниковой навигации, ориентированному на пользователей, обладающих жесткими визуальными ограничениями.
1) Наличие развитого невизуального (например, речевого) интерфейса, обеспечивающего удобный и оперативный доступ ко всему функциональному богатству устройства (или приложения). Опираясь на собственный достаточно богатый опыт в этой области, замечу, что удобство и особенно оперативность такого интерфейса достигается, вообще говоря, не просто и требует определенной изобретательности и полета инженерной мысли.
2) Речевой ввод может использоваться для управления в качестве полезного и, пожалуй, уместного дополнения, но вряд ли стоит его делать исключительным. В ряде случаев он может добавить оперативности и естественности, но пользоваться им, как минимум, не во всех ситуациях удобно. Учитывая нашу специфику, следует предусмотреть возможность доступа ко всем функциям устройства (или приложения) при помощи механических органов управления.
3) В качестве основного устройства для вывода звуковой и речевой информации должен использоваться встроенный громкоговоритель. Наушник должен быть предусмотрен в качестве альтернативного устройства вывода для тех случаев, когда громкоговорителем по тем или иным причинам воспользоваться нельзя. Следует помнить, что использование наушника нарушает непосредственный аудиальный контакт с окружающей средой, что в нашем случае крайне нежелательно, если не вовсе недопустимо.
4) При планировании функционального наполнения особое внимание следует уделить пешеходной навигации и возможности получения детальной информации о ближайшем окружении.

4. Варианты решения
Рассмотрим теперь возможные пути решения поставленной задачи.
4.1. Специализированное устройство
Разработка специализированного устройства, ориентированного сугубо на носителей жестких визуальных ограничений, может дать разработчикам полную свободу для максимального учета их потребностей и, быть может, несколько снизить себестоимость аппарата за счет исключения из его конструкции кажущихся излишними в данном случае элементов визуального взаимодействия, но, боюсь, этим и исчерпываются все преимущества такого подхода. Ведь с другой стороны, круг потенциальных потребителей сужается до весьма специфической целевой группы. В результате либо продажная цена прибора должна быть вздута до неимоверных размеров, либо вся затея от начала до конца должна кем-то спонсироваться. Принимая же во внимание весьма невысокую, мягко говоря, покупательную способность подавляющего большинства представителей целевой группы, все мысли о хоть какой-то окупаемости проекта следует с самого начала похоронить, забив в могилу для надежности добротный осиновый кол.
4.2. Универсальное устройство
Другой альтернативой может быть интеграция проекта с разработкой какого-либо устройства спутниковой навигации массового применения. Базовая функциональность ведь все равно общая. Учет специфических потребностей интересующей нас целевой группы может быть при этом реализован главным образом на программном уровне, необходимая же адаптация аппаратной части вряд ли сколько-нибудь заметно скажется на себестоимости при массовом производстве. Зато круг потенциальных потребителей становится достаточно широким, чтобы экономически оправдать разработку.
Кроме того, данный подход имеет еще и положительный морально-психологический аспект, ибо в результате представителям целевой группы фактически предоставляется доступ к общему ресурсу. Они таким образом интегрируются в общество, а не выпихиваются из него в пусть специально обустроенное, но все же отдельное пространство существования.
К слову сказать, именно таким путем идет широко известная и довольно-таки преуспевающая компания Apple, чья продукция оснащена весьма развитыми средствами невизуального доступа, хотя массовый пользователь, в них не нуждающийся, может даже о том не догадываться.
4.3. Минимальное устройство
И, наконец, еще одной альтернативой может служить разработка простого приемника, в чьи обязанности входит прием сигналов от спутников ГЛОНАСС, первичная их обработка, вычисление координат и отсылка полученной информации через интерфейс bluetooth в формате протокола NMEA-0183. Использование протокола NMEA-0183 обеспечит совместимость со смартфонами и КПК, умеющими работать с внешним GPS-приемником, что, в свою очередь, позволит воспользоваться широким набором уже имеющихся навигационных приложений.
Скорее всего, рынок сбыта для таких приемников будет несколько уже, нежели в предыдущем варианте, но зато приемлемый для использования результат появится быстрее всего. Конечно, ни что не мешает нам тут же «замутить» и разработку нового навигационного приложения, по всем показателям существенно превосходящего не только все доныне существующее, но и самые смелые фантазии. Причем, с одной стороны, в нашем распоряжении сразу оказывается весь джентльменский набор функциональности современного смартфона или КПК, с другой же, мягкий переход обеспечен.



Вафин Р.Ф.,
преподаватель Центра образования и реабилитации,
Татарская региональная организация ВОС, г Бугульма

GPS-навигация. Перспективы, проблемы, достижения

«Что такое GPS? Что это за система?» - такого плана вопросы мы слышим от незрячих, которые пообщались с человеком, уже использующим эти технологии в своей повседневной жизни.
И всегда рассказ, подтвержденный конкретными примерами, вызывает живой, неподдельный интерес у старого и малого.
Что же такое GPS-навигация? И какую практическую пользу может извлечь инвалид по зрению, получив определенные навыки в этой области.
GPS – сокращение от названия «Global Positioning System», которое дословно можно перевести, как «глобальная система позиционирования». Система состоит из двадцати четырех орбитальных спутников, которые находятся на высоте около двадцати тысяч километров и беспрерывно передают на Землю навигационные сигналы. Сигналы содержат «псевдослучайный код» (PRN), данные эфемерид и альманаха спутников. Навигационная аппаратура пользователя принимает эти сигналы и, декодируя переданную информацию, вычисляет координаты спутников и время распространения сигнала от спутника до текущего положения. Измерения по четырём спутникам позволяют определить «свои» точные координаты и значение времени. Это система, позволяющая с точностью до одного метра определить местоположение объекта, т.е. определить его широту, долготу и высоту над уровнем моря, а также направление и скорость его движения. Кроме того, с помощью GPS можно определить время с точностью до одной наносекунды.
GPS состоит из совокупности определенного количества искусственных спутников Земли (спутниковой системы NAVSTAR - Американская система) и наземных станций слежения, объединённых в общую сеть. В качестве абонентского оборудования служат индивидуальные GPS-приемники, способные принимать сигналы со спутников и по принятой информации вычислять свое местоположение.
Получив поверхностное представление о работе GPS, люди ожидают иногда от системы очень многого. То есть человек надеется, что навигация заменит ему сопровождающего, трость, собаку-поводыря и даже глаза. Часто приходится слышать примерно такие фразы: «а ведь вырытую на тротуаре траншею он мне не подскажет?» или «а как я найду дверь в магазин раз там погрешность в 10 – 15 метров?»
Фактором, влияющим на точность GPS, является геометрия спутников. Простыми словами, понятие "геометрия спутников" означает то, как они расположены относительно друг друга и GPS-приемника. Если, например, приемник "видит" четыре спутника и все четыре расположены в северном и западном направлениях, то спутниковая геометрия скорее плохая. Причем вплоть до того, что приемник вообще не сможет определить местоположение. Почему? Потому что все расстояния, измеренные до спутников, будут лежать в одном глобальном направлении. Это означает, что триангуляция будет плохой и что область пересечения построенных прямых будет довольно большой (т.е. область вероятного положения будет занимать значительное пространство и точно указать координаты невозможно). В этом случае, даже если приемник выдает некоторые значения координат, их точность не будет достаточно хороша (возможно, 100 – 150 м). Если же эти четыре спутника будут находиться в разных направлениях, то точность значительно возрастет. Предположим, что они расположены равномерно по сторонам горизонта – на севере, востоке, юге и западе. Тогда, очевидно, геометрия будет очень хорошей. Область, определяемая пересечением соответствующих прямых, будет невелика, и мы можем быть уверены в правильности рассчитанного местоположения. Геометрия спутников становится особенно важной при использовании GPS-приемника в автомобиле, среди высоких зданий, в горах или в глубоких ущельях. Если сигналы от некоторых спутников оказываются экранированы, то точность определения местоположения будет зависеть от оставшихся "видимыми" спутников (а от их количества – возможность провести расчеты вообще). Чем большая часть неба заслонена искусственными или естественными предметами, тем более сложно определить положение. Хорошие модели GPS-приемников показывают не только количество спутников, находящихся в зоне видимости, но и где они расположены на небе (направление и высоту над горизонтом) для того, чтобы Вы могли определить, не экранируется ли сигнал от данного спутника.
Другим источником ошибок является переотражение спутникового сигнала от различных объектов. (В быту мы встречаемся с этим явлением в виде появления раздвоенного изображения на экране телевизора.) В случае GPS переотражение возникает при взаимодействии сигнала со зданиями или рельефом местности до того, как он достигнет приемной антенны. Такому сигналу требуется больше времени для достижения приемника, чем прямому. Это увеличение времени заставляет приемник считать, что спутник находится на большем расстоянии, чем на самом деле, и это увеличивает ошибку при определении положения. Такие переотражения, если происходят, то могут добавить около 5 м в общую ошибку.
Существуют ли другие источники погрешностей? Конечно. Например, задержка прохождения сигнала из-за различных атмосферных феноменов. Или ошибка хода часов приемника. Однако GPS-приборы спроектированы так, чтобы, по возможности, компенсировать их и, надо сказать, они справляются с этой задачей вполне успешно. Однако, небольшие искажения все же возможны. Для тех, кто интересуется, можно заметить, что задержка прохождения сигнала означает уменьшение скорости распространения радиоволн при прохождении ионосферы и тропосферы Земли. В космосе радиосигналы распространяются со скоростью света, однако при попадании их в ионизированные слои атмосферы Земли они существенно замедляются.
Обычные гражданские GPS-приемники обеспечивают точность от 1 до 30 метров, в зависимости от количества видимых спутников и их геометрии. Более сложные и дорогие приборы, стоящие несколько тысяч долларов, могут обеспечить точность до нескольких сантиметров, используя не одну, а несколько радиочастот. Точность даже обычных гражданских GPS-приемников может быть увеличена с помощью дифференциальной GPS (DGPS). DGPS использует дополнительный фиксированный в одной точке GPS-приемник для определения коррекции спутниковых сигналов. Как же величина необходимой коррекции сообщается Вашему GPS-приемнику? В настоящее время в мире существует несколько бесплатных и платных служб такого рода. Так, например, Береговая охрана США и Инженерный корпус Армии США передают GPS-коррекции через морские радио-буи. Они работают в диапазоне 283.5 – 325.0 кГц и пользоваться ими можно бесплатно. Вашим единственным расходом, если Вы захотите пользоваться услугами этих служб, будет приобретение DGPS-приемника. Этот приемник подключается к Вашему GPS-навигатору с помощью 3-х проводного кабеля, по которому поправка передается в обычном последовательном виде в формате, называемом RTCM SC-104. Платные DGPS-службы работают в УКВ-диапазоне или осуществляют вещание через спутники. Естественно, и в этих случаях Вам понадобится специальный DGPS-приемник для приема поправок и передачи их на GPS-навигатор. Цена зависит от требуемой точности.
С повседневным внедрением GPS во многие сферы человеческой жизни, энтузиасты решили и такой вопрос, как использование системы в ориентировке на местности незрячими людьми. Данная, абсолютно уникальнейшая, возможность позволяет незрячим самостоятельно, без особой помощи зрячих помощников, путешествовать, ориентировать себя в незнакомой местности (например, в огромном мегаполисе быстро находить друг друга в заранее промаркированной точке) и даже помогать здоровым людям-прохожим, объясняя, как и каким образом лучше всего добраться в необходимое место...
Система GPS позволяет определить местоположение в любой точке на суше, на море и в околоземном пространстве. В зависимости от области применения, диапазон которой довольно широк, а также от стоимости, которая может колебаться от десятков до нескольких тысяч долларов, исполнение GPS-приемников весьма разнообразно. В целом весь спектр моделей можно разделить на четыре большие группы:
- Персональные GPS-приемники индивидуального применения. Эти модели отличаются малыми габаритами и широким набором сервисных функций: от базовых навигационных, включая возможность формирования и расчета маршрутов следования, до функции приема и передачи электронной почты.
- Автомобильные GPS-приемники, которые предназначены для установки в любом наземном транспортном средстве и имеют возможность подключения внешней приёмо-передающей аппаратуры для автоматической передачи параметров движения на диспетчерские пункты.
- Морские GPS-приемники, оснащенные ультразвуковым эхолотом, а также дополнительными сменными картриджами с картографической и гидрографической информацией для конкретных береговых районов.
- Авиационные GPS-приемники, используемые для пилотирования летательных аппаратов, включая коммерческую авиацию.
Какую модель GPS-модуля лучше выбрать, и чем руководствоваться при выборе человеку с проблемами зрения?
Можно выделить следующие критерии при подборке GPS-модулей:
1. Наличие в комплекте сетевого зарядного устройства. Хотя этот критерий и ни столь критичен, так как практически все GPS-модули могут подзаряжаться от вашего компьютера через USB кабель, прилагающийся в комплекте поставки;
2. Съёмный nokia-совместимый аккумулятор, чтобы его можно было легко найти в продаже в случае потребности в замене;
3. Кнопка питания выполнена в виде рычажка, чтобы можно было легко понять, когда модуль выключен, а когда включён, так как питание, выполненное в виде обычной кнопочки, не позволяет легко определить, активен ли на данный момент GPS-модуль;
4. Время непрерывной работы не менее 24 часов от одной зарядки;
5. Чипсет МТКII;
6. Функция авто-включение/отключение. Когда пропадает Bluetooth-соединение (устройство отключилось от GPS-приёмника), модуль выключает поиск спутников. Как только происходит новое подключение по Bluetooth - GPS-приёмник автоматически возобновляет работу. Это всё, соответственно, позволяет увеличить работу приёмника в режиме ожидания на более длительное время;
7. Отсутствие всяких дополнительных сервисов, типа: навигационного экрана, вшитых навигационных карт, возможность сохранять треки, личные метки координат и т. д. Всё это, конечно, очень интересно и даже пригодилось бы, но для незрячих пока не адаптировано и лишь увеличивает сумму расхода при приобретении GPS-приёмника.
Ещё один часто задаваемый вопрос: - Какой GPS-приёмник лучше: внешний модуль или встроенный в смартфон чипсет?
Данный вопрос до сих пор вызывает множество споров, но мы всё-таки рискнём дать рекомендацию к покупке внешнего GPS-приёмника, и вот по каким причинам:
1. Внешний модуль более уверенно принимает сигнал со спутников;
2. Лучшая точность позиционирования;
3. Есть возможность положить внешний модуль туда, где будет качественнее сигнал, а не тянуться вместе с мобильным телефоном в сторону лучшего приёма;
4. Так как у GPS-приёмника свой источник питания, то значит, что аккумулятор мобильного телефона работает потенциально дольше от одной зарядки;
5. Внешний GPS-модуль чаще гораздо быстрее находит рабочие спутники, чем это происходит со встроенным чипсетом в смартфоне.
К субъективным недостаткам внешнего приёмника можно отнести лишь то, что приходится следить за эксплуатацией сразу двух устройств: за самим модулем и за смартфоном, что не всем нравится. Плюс покупка внешнего GPS-приёмника - это дополнительные денежные расходы.

Что такое loadstone?
Loadstone-GPS – это freeware программа, предназначенная специально для незрячих пользователей. Для работы с ней необходимо иметь:
1. Мобильный телефон на платформе s60v2 или s60v3;
2. Программы Talks или Mobile Speak;
3. Внешний GPS-приемник с технологией Bluetooth или встроенный в телефон модуль.
Отличительной особенностью Loadstone является то, что она не работает с картами, как большинство аналогичных программ. Пользователь сам должен создавать базы данных или загружать другие базы, которые поддерживает программа. Для этого на сайте разработчика имеется раздел PointShare exchange. Аналогичный обмен точками мы сделали и на нашем сайте, так как благодаря этому будет расширяться доступ к использованию программы.
Loadstone-GPS обладает развитой системой мониторинга и оповещений, практически всё в ней доступно с помощью горячих клавиш, которые в последних версиях уже можно переназначать на своё усмотрение. Работают функции поиска точек в базе данных, каждую точку кроме названия можно снабдить своим комментарием. Есть возможность записать памятку в аудио формате, сохранять свои маршруты, создавать точки привязки и многое, многое другое...

В республике Татарстан и в нашем городе в частности в последние несколько лет использованию незрячими GPS-технологий в повседневной жизни стало уделяться большое внимание.
Так в городе Нижнекамске был выигран грант на приобретение оборудования и обучение слепых, который на сегодняшний день успешно реализуется.
Несколько человек прошли обучение на курсах в Москве и также передают полученные знания на местах.
Что же касается непосредственно нашего города, в рамках голосового чата «Ventrilo» энтузиастами были организованы уроки для начинающих пользователей в формате: вопрос – ответ. Существуют аудиозаписи этих занятий, которые до сих пор пользуются большим спросом и помогают освоить премудрости современной техники людям, у которых нет возможности получить информацию иным способом.
На базе Бугульминского филиала Центра образования и реабилитации набираются группы желающих освоить GPS-навигацию.
24 июня 2011 года в городе Бугульма были проведены соревнования по GPS-навигации. В состязаниях приняли участие 6 человек, не прошедшие обучения в культурно-спортивном комплексе ЦП ВОС. Организаторами и идейными вдохновителями этого мероприятия стали Вафин Рафис и Морарь Василий. Учредителем призового фонда выступила Бугульминская первичная организация ВОС.
В течение двух последних месяцев в нашем городе проводились занятия по обучению незрячих ориентированию по средствам GPS, где занимались 4 человека.
Местом проведения состязаний был выбран городской парк культуры и отдыха. Наш выбор на этом парке остановился неслучайно: асфальтированные дорожки, множество перекрёстков, отсутствие автомобильного движения.
Непосредственно сами соревнования проходили следующим образом. Предварительно были отмечены пять точек на расстоянии не менее 200 - 250 метров друг от друга: старт, первая контрольная точка, вторая контрольная точка, третья контрольная точка и финиш. Каждый из участников получил эту базу непосредственно перед началом состязаний. Была проведена жеребьёвка. Участники стартовали поочерёдно, в соответствии со своим порядковым номером, с промежутком во времени 3 минуты. На каждой из трёх контрольных точек стоял человек с остаточным зрением, который, по достижению участником отмеченного объекта, вручал ему определённый знак. По достижению второй контрольной точки участник был обязан предъявить знак, полученный на первой точке, и только после этого получал фигурку. Аналогично и на третьем объекте. Таким образом, соревнующиеся должны были пройти маршрут в том порядке, который был предусмотрен организаторами. Из шести стартовавших к финишу пришли 4 человека. Основной причиной схода с дистанции двух участников стали психологический настрой, слабое знание своего телефона и программы "Loadstone" в частности. Победителем первых соревнований по GPS-навигации в городе Бугульма стал Абуладе Александр, на втором месте - Тимкин Ильшат, на третьем - Жигулин Пётр.
Практически каждый из спортсменов после окончания соревнований отмечал необходимость дальнейшего развития и более глубокого изучения этих технологий. Мероприятие такого плана в нашем городе прошло впервые, возможно, были какие-то недочёты, возможно, было не всё предусмотрено. Но мы, организаторы, сделаем выводы, проанализируем все моменты, сделаем всё возможное, чтобы эти соревнования стали традиционными, постараемся привлечь большее количество людей. Ведь незрячий, овладевший основными тонкостями GPS-навигации и применяющий их в своей повседневной жизни, чувствует себя на порядок увереннее, гораздо меньше зависит от окружающих.
Киселёв А.,
преподаватель компьютерных курсов
для незрячих пользователей,
школа Активной Реабилитации «Пышма»,
Тюменская область

ОПЫТ ОБУЧЕНИЯ СЛЕПЫХ И СЛАБОВИДЯЩИХ GPS-НАВИГАЦИИ В ЦЕНТРЕ РЕАБИЛИТАЦИИ «ПЫШМА»

За последние годы город Пермь, Пермская краевая библиотека для слепых стала своеобразной Меккой, центром притяжения специалистов, работающих в области информатизации нашего общества. Хотел сначала сказать фразу «общества слепых», но потом духу не хватило выдавить из себя такую несуразицу: не может быть «слепым» то общество, члены которого зачастую находятся на переднем рубеже информационного поля. А в этом, в первую очередь, большая заслуга его членов – пермяков, фамилии которых хорошо известны и постоянно на слуху у российских пользователей: Алексей Викторов, Людмила Денисова, Сергей Пыстогов.
В эти дни в нашем реабилитационном центре "Пышма" проходят курсы повышения квалификации учителя. Мы – реабилитологи и специалисты по работе с инвалидами – будем делиться своими наработками, призванными вернуть незрячих людей в социум. Эти знания, надеюсь, помогут педагогам, посетившим наши курсы, вернее найти подход к незрячему ребёнку. А это, согласитесь со мной, многого стоит.
Познакомившись с тематикой предстоящей конференции, я был в растерянности. Информационные технологии, которым она посвящена, так прочно и многообразно уже проникли в обыденную жизнь незрячих, что трудно выбрать какое-то лидирующее направление. Поэтому поделюсь с вами теми проблемами и той работой, которой живёт сейчас реабилитационный центр "Пышма", что располагается в Тюменской области, а вам уже решать – насколько данная тематика актуальна для нас сегодня.
Кажется совсем недавно, прошло всего около 5 лет, как появились на информационном поле первые версии скринридеров для мобильных телефонов. За эту пятилетку произошёл резкий скачок в усовершенствовании как самих телефонов, так и программ экранного доступа к ним. Держа современный смартфон в ладони, я рассказываю своим курсовикам о том, что всего лишь 10 - 12 лет назад о такой скорости процессора и о таком объёме как оперативной памяти, так и жёсткого диска не мог «мечтать» и стационарный компьютер. Процесс развития компьютерных технологий постоянно стремиться к минимизации в размерах и к максимизации в возможностях. Сначала это был стационарный персональный компьютер, затем ноутбук, нетбук, а сейчас – персональный компьютер в кармане, смартфон или коммуникатор. Но долгое время на мобильный телефон, как ранее и на компьютер для слепых, смотрели как на дорогую игрушку, а не как на необходимое, я бы даже сказал, первое техническое средство, которое нужно для слепых. Благодаря программам экранного доступа для такого телефона незрячий становится более коммуникабельным: перед ним открываются дополнительные возможности таких приложений, как калькулятор, записная книжка, радио, диктофон, аудиопроигрыватели, а также интернет-приложения. Но считаю главным приложением из них то, которое перевернуло взгляд окружающих на необходимость мобильного телефона для слепых, а именно навигационное приложение Loadstone. И в этом неоценимая заслуга первопроходцев и распространителей данной программы среди незрячих в России – Александра Владимировича Пивень и Светланы Владимировны Цветковой.
Благодаря полученным знаниям на курсах по GPS-навигации в КСРК ВОС, нам на месте удалось заинтересовать в осуществлении проекта мобильной навигации администрацию области. В результате воплощения данного проекта на сегодняшнее число в ЦВР "Пышма" прошли 42-часовой курс обучения основам мобильной навигации уже 149 человек. При этом каждый из реабилитантов по окончанию курсов получил бесплатно социальный пакет, состоящий из мобильного телефона марки Nokia C5, оснащённого лицензионной программой экранного доступа Mobile Speak, навигационной программы Loadstone и внешнего GPS-модуля.
Для осуществления такого грандиозного проекта было обучено и подготовлено для преподавания незрячим 6 реабилитологов; закуплены мобильные колонки, рации и нетбуки с лицензионным обеспечением для работы слепых пользователей. Но самым главным стоял вопрос о том, как и чему учить наших курсантов. На тот момент не существовало учебной программы обучения незрячих и слабовидящих не только основам навигации, но и правилам работы с самим мобильным телефоном. При этом, если говорить о юге Тюменской области, то число незрячих, имеющих смартфон и активно применяющих его функциональные возможности на практике, не превышало 3-5 человек. Стояла задача по разработке учебной программы, которая бы охватила все ступени обучения слепых и слабовидящих приёмам работы со смартфоном и его приложениями. И уже на основе этих знаний следовало познакомить учащихся с возможностями пешей навигации. Результатом проведённой работы стало методическое пособие, рассчитанное на 3 ступени по 21 часу каждая.
Первая ступень вводит учащегося в эру мобильной техники: знакомит его с историей развития таких телефонов, их конфигураций и обилием приложений. Курсанты знакомятся с терминологией, названием дисплейных клавиш, учатся работать с клавиатурой, осваивают премудрости передвижения по меню. В этот же раздел включена тема по настройке программы экранного доступа и работа с её "горячими" клавишами. Основным скринридером была выбрана программа Mobile speak. Практика нескольких курсов показала, что для удобной работы необходимо установить несколько предварительных настроек данного приложения. Среди них – увеличение времени задержки речи, для того чтобы процессор успевал обрабатывать полученную со спутников информацию при работе с навигационным приложением. Также было решено отключить "горячую" комбинацию клавиш быстрого переключения профилей из-за того, что учащиеся часто промахивались и неожиданно для себя переключали профиль. Среди других настроек необходимо было ввести в словарь синтезатора «Alyona acapella» озвучку твёрдого и мягкого знаков.
Перед выдачей смартфона курсантам некоторые настройки проводились и в интерфейсе самого телефона. Во-первых, изменялся вид представления команд в меню – они выстраивались в виде списка. Изменялась тема рабочего стола на «Стандартный» и убиралось назначение "горячих" клавиш на стрелки джойстика. Всё это имело одну цель – облегчить работу незрячего с мобильным телефоном, тем самым обеспечить успешный психологический настрой на дальнейшее освоение новых программ.
Постепенно, переходя от калькулятора к записной книжке, учащиеся в абсолютном большинстве легко осваивали текстовой режим печати на обыкновенной цифровой клавиатуре. При этом мы пришли к выводу, что желательно отключать T9-словарь, а в Mobile speak отключать режимы, отвечающие за постоянное озвучивание статусной строки телефона. Таким образом, по окончанию первой недели обучения учащиеся уже уверенно держали телефон в одной руке и одним большим пальцем управляли им как в цифровом, так и в текстовом режимах. Это позволило преподавателям перейти ко второй ступени – GPS-навигации.
Мой личный опыт, который в последствии только подтвердился при работе с курсантами, показал, что бесполезно грузить телефон множеством точек-ориентиров, являющихся основой картографической базы программы «Loadstone» и изучаемых курсантами в режиме исследования, сидя на диване. Каждый реабилитант должен начать работу в поле с чистого листа. Поэтому вторую неделю обучения мы по максимуму находимся под открытым небом. Учимся ставить свои точки, находить их, изменять названия, перебивать координаты, привязываться к ним, удалять. Интересно проходит «поиск клада», координаты которого передаёт по bluetooth-каналу преподаватель на телефоны учащихся. Только после того, как курсанты научатся ориентироваться на ограниченном участке Центра реабилитации по своим точкам, поверят в свои силы, мы загружаем картографическую базу всей области и начинаем еёизучать в режиме исследования. Заключительным этапом второй ступени является самостоятельное прокладывание маршрута по близлежащему населённому пункту и передвижение по нему.
Для удобной работы учащихся в приложении Loadstone также необходимо предварительно изменить некоторые настройки, которые стоят по умолчанию. Так мы, например, убираем все "горячие" клавиши, отвечающие за ориентацию по сотам. Разделяем информацию о скорости и направлении движения на две клавиши – я 1 и 3. Кроме того, изменяются некоторые параметры и в диалоговом окне настроек Loadstone. Я не буду описывать сейчас все изменения, но с необходимостью изменения одного из параметров, думаю, столкнулись все, кто работает с навигацией в ночь, когда весь мир перешёл на зимнее время, а мы вновь оказались позади планеты всей. Так вот, чтобы остаться в своём часовом поясе, но не отставать при этом на час, необходимо снять в настройках GPS автоматическое определение часового пояса, а в диалоге ручной настройки установить часовой пояс на единицу больше. Так, например, для Перми часовой пояс будет равен +6.
На этом занятия заканчиваются. Реабилитанты уезжают домой, чтобы поставить точки вокруг своего дома и проверить, есть ли спутники над их городами и сёлами.
Следующая, 3-я ступень обучения, посвящённая работе с картами в интернете, их поиску и конвертированию, ожидает учащихся уже в следующем году. По итогам пройденных курсов примерно половина учащихся успешно усвоила приёмы работы с телефоном и научилась самостоятельно передвигаться по навигационному приложению. Их мы, в первую очередь, будем ждать в Центре реабилитации для прохождения третьей ступени обучения. Вторая половина также поделилась поровну. То есть одна четверть от общего количества учащихся из-за возраста или отсутствия опыта самостоятельного передвижения требует повторного углублённого прохождения курса по GPS-навигации. А вторая четверть нуждается в углублённом повторении правил работы с самим телефоном и его приложениями. Мы надеемся, что наш проект под звонким названием "Звёздная тропинка" продолжится и в следующем году. И с удовольствием приняли бы тех, кто по каким-то причинам не смог приехать в «Пышму» в текущем году с юга Тюменской области и, конечно же, надеемся на заезд на эти курсы реабилитантов из Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого округов.
Сейчас уже никого не удивишь видом слепого человека на улице с "говорящим" телефоном в руках. Прохожие уже узнают – «джипиэсник» идёт! Мы уже всё меньше и меньше стесняемся нашей слепоты. Многие, благодаря программе GPS-навигации, впервые выехали из дома и «познакомились» с белой тростью. Мы всё чаще начинаем выходить на улицу, чтобы "посмотреть" на спутники, а иногда, чтобы пройтись по маршруту. Никогда не думал, что лучшим сопровождающим будет небо и маленький телефончик в руке. Данная технология произвела в отдельно взятом регионе настоящую революцию в среде незрячих и слабовидящих, поэтому ещё раз хотел бы поблагодарить разработчиков и лиц, участвующих в локализации этой программы, и ждём от вас новых разработок.



Попко А. Д.,
начальник отдела по работе с молодёжью,
г. Москва, НУ «КСРК ВОС»

iPhone: доступ к широким возможностям (практика использования, или прекрасное уже не так далёко)

Вместо предисловия
Сейчас, когда триумфальное шествие i-устройств докатилось и до России и i-техника начинает завоёвывать всё более уверенные позиции среди сообщества русскоязычных незрячих пользователей компьютерной техники, говорить об особенностях сенсорного интерфейса уже излишне. Об удобстве использования ещё можно поспорить, но принципиальная доступность троицы iPodTouch-iPad-iPhone как слабовидящим, так и слепым пользователям – это медицинский факт.
В данной статье речь пойдёт именно об iPhone как об устройстве, которое с точки зрения пользовательского опыта (user experience) заменит, скорее всего, сотовый телефон. Вместе с этим важно отметить, что по логике эксплуатации и функционалу iPhone – это уже далеко не телефон (и даже не смартфон), но ещё и не компьютер (не нетбук). Возможно, именно по этой причине прямолинейное сравнение iPhone с любым из этих устройств оказывается не в его пользу.
Основная задача статьи состоит в том, чтобы описать конкретные модели использования (usage patterns) и ответить на вопрос: «Чем i-устройство может быть полезно незрячему пользователю»? Приводимые модели использования iPhone представляют собой конкретные решения, которые в значительной степени характеризуют личные интересы и потребности автора. Их перечень, конечно же, может быть расширен и дополнен решениями других пользователей.
Автор очень далёк от задачи восхвалять продукцию Apple или рекомендовать её кому бы то ни было. Более того, прежде чем решиться на приобретение столь дорогостоящего гаджета, настоятельно рекомендую ознакомиться со статьёй Никиты Цейковца: «Недостатки i-устройств Apple, или нет в мире совершенства».
Контакты, почта, календарь
Зарегистрировав в качестве Apple-ID адрес электронной почты на сервере GMail и настроив учётную запись согласно официальной инструкции, пользователь получает возможность синхронизировать с сервером GMail данные календаря, сведения о контактах и сообщения электронной почты. Вот основные преимущества такого решения:
• Удаление сообщений на i-устройстве или перемещение их по различным папкам приводит к тому, что эти изменения автоматически отображаются во всех почтовых клиентах, в которых данный адрес электронной почты настроен по протоколу IMAP;
• Сведения о контактах хранятся на сервере GMail, что среди прочего обеспечивает их сохранность (пользователь получает возможность восстановить все свои контакты, просто настроив свою учётную запись на другом аппарате) и мгновенную синхронизацию с другими устройствами (в случае использования нескольких устройств – скажем, iPhone и iPad). (Заметим в скобках, что с появлением в широком доступе технологии iCloud актуальность этого решения значительно снизилась);
• Синхронизация записей календаря между персональным компьютером и i-устройством. Если использовать в качестве персонального менеджера информации (PIM) программу Microsoft Outlook (MSO), то можно установить утилиту Google Calendar Sync, которая обеспечит двустороннюю синхронизацию данных календаря Google и MSO. В результате пользователь получает возможность всегда иметь под рукой актуальный календарь и вносить в него изменения как с ПК, так и при помощи i-устройства.
Примечание: столь же простого способа синхронизации задач MSO и IOS найти не удалось. В то же время можно в качестве удалённого сервера для хранения задач использовать online-сервис www.toodledo.com/ (сайт на английском, регистрация и использование бесплатно), а на ПК установить утилиту Toodledo Outlook Sync (бесплатно). В этом случае на i-устройство можно установить программу Toodledo To-dolistt ($2.99). В этом случае будет обеспечена и синхронизация задач пользователя.
Дополнительные удобства:
Если контакту добавить и заполнить поле «День рождения», то эти изменения сразу же отражаются в календаре, т.е. повышается вероятность не пропустить знаменательную дату (если хотя бы иногда просматривать Календарь).

SMS, MMS и iMessage
На i-устройствах для обмена текстовыми (SMS) и мультимедийными (MMS) сообщениями удобно использовать сервис iMessage, который позволяет без ограничений отправлять сообщения пользователям iPod Touch, iPad и iPhone. Для общения с пользователями других мобильных устройств можно установить стороннюю программу (например, SMS Центр), которая позволяет отправлять сообщения бесплатно через Интернет (подключение по Wi-Fi, 3G или GPRS), что оказывается значительно дешевле стандартных SMS.
Дополнительные удобства:
На i-устройствах текстовые и мультимедийные сообщения (включая iMessage) могут отображаться в виде беседы с пользователем на одной странице. Это позволяет проследить беседу при необходимости.

Просмотр WEB-страниц
Навигация в сети Интернет при помощи встроенного Интернет-обозревателя Safari настолько удобна, что сравнивать этот опыт с использованием предыдущих портабельных устройств (смартфоны и КПК) достаточно сложно. Кроме этого пользователям Voice Over доступны и сторонние Интернет-обозреватели.
Вместе с этим наличие множества других специализированных приложений-клиентов для получения какой-либо информации оставляет пользователю не так уж много ситуаций, в которых он вынужден был бы прибегать к банальному WEB-сёрфингу.

iBooks
Электронные документы (например, текстовые книги) в специальном формате EPUB можно читать при помощи программы iBooks. Поскольку i-устройства набирают популярность, в RU-net’е появляется довольно много библиотек, которые наряду с другими форматами выкладывают документы в этом формате.
Кроме этого, текстовый файл практически любого формата можно без особого труда переконвертировать в EPUB при помощи программы Stanza, которая устанавливается на ПК под MS Windows.
Дополнительные удобства:
• IOS поддерживает довольно много языков, что означает возможность использовать i-устройство для чтения книг на разных языках при помощи синтезатора речи. Это может быть особенно полезно для лингвистов и филологов;
• Существует быстрая и удобная возможность прямо из iBooks посмотреть значение незнакомого слова, которое встретилось в тексте. Это может сделать чтение литературы на иностранном языке более продуктивным и удобным.
Примечания:
1. Функция толкового словаря тестировалась только на английском языке.
2. На момент подготовки настоящей статьи у пользователей Voice Over с выделением слов и использованием словаря в программе iBooks наблюдаются определённые сложности (актуальной версией IOS является 5.0.1 (9A405), а iBooks – 1.3.2.422). Есть надежда, что с выходом обновлений эти проблемы будут решены.

Dropbox
Доступность этого сервиса переоценить очень трудно. Он (сервис) не только позволяет постоянно иметь под рукой все необходимые документы, но и обеспечивает доступ к содержимому i-устройства, позволяя пользователю выгружать в Dropbox документы, аудиозаписи, вложения электронных сообщений и др., а также загружать данные в аппарат, минуя iTunes (например, книги в формате EPUB).

Музыка
Традиционно считается, что i-устройства не являются удобными решениями для воспроизведения аудио. Вместе с тем есть ряд положительных обстоятельств, достойных упоминания в данном контексте:
• Приостановка и продолжение воспроизведения осуществляется очень простым жестом: у пользователя нет необходимости искать конкретный орган управления;
• Управление воспроизведением (перемотка вперёд/назад по трекам и по воспроизводимому треку, пауза, продолжение воспроизведения, регулировка громкости) музыки удобно осуществлять при помощи пульта, расположенного на гарнитуре iPhone;
• В стандартном плеере i-устройства (iPod или «Музыка») реализован исключительно удобный и быстрый поиск альбома, исполнителя или композиции.
В то же время необходимость загрузки музыкального контента через программу iTunes и крайне затруднённые возможности по извлечению музыки с i-устройства представляют собой определённые неудобства. Кроме этого для обеспечения полноценного поиска музыкальных произведений нужно, чтобы композиции были снабжены необходимой текстовой информацией. Заполнять IT3-теги удобно, например, при помощи программы MP3 tag.

Youtube, Интернет-радио, подкасты
Использование сервиса youtube через встроенное приложение для поиска самого различного мультимедиа-контента при помощи i-устройства может оказаться быстрее и удобнее, чем даже на ПК. Именно таким образом незрячий пользователь в считанные секунды может получить доступ современному медиаконтенту – от популярных эстрадных песен до фрагментов телешоу и КВН. Просмотренные ролики можно добавлять в избранное и быстро к ним возвращаться при желании.
Особого внимания заслуживает возможность прослушивания Интернет-радио (например, при помощи программ TuneIn и ooTunes). Десятки тысяч Интернет-радиостанций доступны пользователям – абсолютно на любой вкус. Естественно, предусматривается возможность добавить пользовательскую ссылку на поток, т.е. достаточно легко при помощи i-устройств слушать, например, «Радио ВОС» или «Радио РАНСиС». Важно ещё и то, что прослушивание Интернет-радио возможно не только через Wi-Fi, но и по 3G или даже GPRS.
Скачивание и прослушивание подкастов на i-устройствах удобно осуществлять, например, при помощи программ iCatcher. Или Podcaster.
Примечания:
1. Говоря о прослушивании музыки, важно подчеркнуть, что во всех приложениях она автоматически становится тише, если начинает говорить синтезатор речи;
2. Существует множество программ для выполнения самых разных, условно говоря, музыкальных задач: настройка музыкальных инструментов, создание собственных несложных композиций, распознавание фрагментов музыкальных произведений с возможной последующей загрузкой их в устройство и многое другое;
3. I-устройство можно с успехом использовать как диктофон. Для этого можно установить платную программу List Recorder или найти десятки бесплатных программных диктофонов с очень разным функционалом (например, Clear Record).

Навигация
Под IOS разрабатываются программы навигации, которые активно используют как GPS-приёмник, встроенный в iPhone, так и соединение с Интернет. На практике это позволяет не иметь в аппарате базу точек (как, например, в случае использования Loadstone под ОС Symbian), а подгружать её с сервера (например, используя сервис Google maps). Это, с одной стороны, привязывает пользователя к сети Интернет, а с другой – даёт возможность использовать карту любого города или местности без предварительных усилий. Вместе с тем использование сторонних (по отношению к пользователю) карт чревато значительными погрешностями. Проще говоря, многих объектов в Google Maps нет, и когда они там появятся – неизвестно.
Одна из наиболее распространённых программ для GPS-навигации, использующаяся незрячими, это Ariadne GPS.
Кроме этого есть программы, которые предоставляют доступ к справочной информации об объектах (ресторанах, отделениях банка и банкоматах, гостиницах, больницах и проч.). К числу таких программ, использующих данные сервиса Google, относится, например, программа AroundMe.
Весьма полезным приложением может оказаться и «Яndex.Электрички», предоставляющий доступ к расписанию пригородных электропоездов во многих регионах России.

Обмен мгновенными текстовыми сообщениями, общение в социальных сетях и программы по интересам
Под IOS портирован многопротокольный клиент обмена мгновенными текстовыми сообщениями IM+. Это бесплатная программа, позволяющая незрячим пользователям комфортно общаться по ICQ, Skype, Google Talk, Facebook, ВКонтакте, Я.Онлайн и др. Без дополнительных настроек доступно окно беседы. Окно набора сообщения озвучивается чуть хуже.
Такие приложения, как Twitter и Facebook, очень активно используются незрячими. Кроме этого в App Store попадают приложения, написанные под конкретные задачи. Например, есть приложение «Спартак», позволяющее следить за новостями футбольного клуба.

Потенциал и перспективы
Приходится признать, что русскоязычные незрячие пользователи i-устройств имеют ограниченные возможности по сравнению со слепыми и слабовидящими гражданами развитых стран (в первую очередь США и Европы). Потенциал использования решений на базе i-устройств можно продемонстрировать на примере трёх программ:
• LookTel Money Reader – программа распознаёт достоинство денежной купюры и очень популярна в сообществе незрячих пользователей, расплачивающихся американскими и австралийскими долларами, евро и фунтами стерлингов;
• Vizwiz – программа позволяет сделать фотографию объекта и сформулировать (надиктовать) вопрос. Затем эта информация отсылается на сервер, где распознаётся несколькими способами (в т.ч. человеком). В результате незрячий пользователь в режиме реального времени (в течение десятков секунд) получает ответ на вопрос об объекте, который находится перед ним;
• Prizmo – программа для оптического распознавания текста, сфотографированного при помощи iPhone. Фотографирование печатной продукции незрячими пользователями с качеством, достаточным для удовлетворительного распознавания, возможно, хотя и требует определённой практики.
Стоит ли говорить, что справочная информация об объектах самого разного рода представлена в иностранных службах (типа Google Maps, Google Businesses) значительно полнее.
От нас – русскоязычных незрячих пользователей i-устройств – очень далеко отстоит и программный продукт Siri. Это способ интеллектуального голосового управления i-устройством, подробно представленный, например, в подкасте Vision Australia «iOS 5 Using Siri with VoiceOver on the iPhone 4s».
Вместе с тем даже имеющийся потенциал конкретных решений – от моментального получения информации о погоде за окном до создания напоминаний о самых разных событиях – может существенно облегчить жизнь инвалиду по зрению.

Спорные рассуждения общефилософского порядка в качестве заключения
Развитие iPhone и его успех как коммерческого продукта демонстрирует плавное изменение парадигмы использования современных технологий. Пользователя больше не интересуют потенциальные возможности и абстрактные характеристики аппаратного и программного обеспечения; его интересуют конкретные решения. Прорыв Apple состоит именно в предоставлении таких конкретных решений. IPhone с этой точки зрения становится конкретным решением для очень многих проблем незрячего человека. Если быть точнее, то Apple, начав с обеспечения доступности сенсорного интерфейса, предоставил незрячим пользователям доступ к этим конкретным решениям.
Причём, IOS и Voice Over – это только лишь ядро системы, которое окружено важными надстройками: App Store, система обеспечения доступности приложений (хотя бы в плане методических материалов и сопроводительной документации), сформировавшееся сообщество незрячих пользователей.
Если пользоваться этой логикой, то Android, на взгляд автора, пока развивается в прежнем русле: лучше аппаратное обеспечение, лучше операционная система, сами аппараты дешевле и др., но конкретных и удобных решений здесь на порядок меньше, чем в IOS. Их количество постепенно растёт, но в настоящее время эта ОС находится в разряде догоняющих.
Подводя итог, хотелось бы заметить, что каким бы образом ни развивались взаимоотношения операционных систем и конкретных компаний, очень важно, чтобы разрабатываемые решения были доступны (и в том числе инвалидам по зрению), а доступность, в свою очередь, в значительной степени зависит от активности самих незрячих пользователей.

Ссылки по теме:
1. Apple - Accessibility - VoiceOver - In Depth
2. AppleVis | Accessible iOS apps, news & guides for blind and vision-impaired VoiceOver users
3. Adaptive Technology podcasts - Resources - Vision Australia Website
4. All With My iPhone Podcast - Audio Tours of Apps for iOS Devices
5. iBlind.ru - Доступность Apple | Mac, iPhone, iPad, iPod для незрячих и слабовидящих
6. Портал Tiflocomp – Компьютерные технологии для незрячих и слабовидящих



Субботина О. А.
член бюро Томской городской местной
организации ВОС, г. Томск

Использование современных информационных технологий в психологическом консультировании лиц с ограниченными возможностями здоровья

В настоящее время в России инвалидов принято относить к слоям населения, нуждающимся в социальной защите. И этот культурный стереотип инвалида как человека, зависимого от окружающих, глубоко входит в его субъективный мир, тем самым создавая внутреннее противоречие. Противоречие заключается в расхождении желания инвалидов быть равноценными участниками общественной жизни и одновременно желания передать ответственность за решение жизненных трудностей внешнему окружению. Другой пример жизни некоторых инвалидов показывает, что быть равноценным членом общества – это вполне достижимая цель при условии самостоятельного принятия жизненно важных решений и приложения собственных усилий для их осуществления. В ходе длительного общения с незрячими и недавно ослепшими людьми я выделила две группы. Одни понимают жизнь как ограниченную в возможностях, другие – как пространство потенциальных ресурсов, которое необходимо обживать.
Зачастую круг общения инвалидов зависит от условий их проживания. Дети-инвалиды живут и обучаются в специализированных школах-интернатах, либо в семьях с гиперопекой или гипоопекой. Их близкие, порой неосознанно, в процессе общения задают ребенку негативную топологию ценностей, эмоциональных шаблонов ограниченных возможностей жизни инвалида. Для того чтобы ребенок мог продолжать жить, он вынужден применять психологическую защиту, но эти неадаптивные стратегии срабатывают лишь в конкретных проблемных ситуациях и на конкретных людях. В дальнейшей жизни у инвалидов возникает желание расширить сферы жизнедеятельности, и тут они сталкиваются с трудностями, которые они не могут преодолеть с помощью прежних защит. В этот момент инвалид переживает состояние кризиса, который имеет два выхода: позитивный и негативный. И в этот момент становится необходима встреча инвалида с человеком, готовым вступить с ним в смыслотворческий процесс, помочь инвалиду осознать свои ценности, негативную настроенность и психологические защиты, осознать и принять ответственность за собственную целостность, расширить усилия на разрешение трудной ситуации. В этом случае возможен позитивный выход из кризиса. При отсутствии встречи с другим человеком инвалид может использовать внутренние ресурсы и самостоятельно разрешить проблему, но для этого необходим высокий уровень духовной активности, направленной на осознание мира и своего места в нем.
По результатам диссертационного исследования Шульмина М.П. (ТГУ, факультет психологии, 2009 г.) 65 % инвалидов имеют фрагментированные субъективные миры, что мешает их социальной адаптации. При потере зрения фактически 100 % людей попадают в информационный вакуум, не имеют представления об образе жизни без контроля зрения, не имеют самостоятельных навыков передвижения, ведения домашнего хозяйства, самообслуживания. Потерявшие зрение люди погружаются в длительное и глубокое кризисное состояние. Часть проблем может решить прохождение курса элементарной реабилитации в центрах реабилитации слепых, но не каждый может туда поехать из-за состояния собственного здоровья и семейного положения.
Кроме того, человек, внезапно потерявший зрение и попавший в кризисное состояние, не может сразу изменить образ своей жизни и не готов действовать в новом состоянии. Должно пройти время, прежде чем возникнет потребность учиться жить по-новому, получать новые навыки, и он решит поехать в центр реабилитации. Для каждого человека этот период индивидуален и зависит от личностных качеств, от жизненного опыта.
На собственном опыте пережив состояние кризиса потери зрения и информационного вакуума в 2001 году, испытав сильную потребность в поддержке со стороны компетентных людей, я понимаю важность своевременной и доступной психологической помощи. В связи с чем, совместно с психологом-консультантом Шульминым М. П. был разработан сайт по оказанию психологической помощи.
Интернет-консультирование в сопоставлении с различными формами очного психологического консультирования может уступать последним по некоторым критериям, но для работы с категорией лиц, имеющих различные физические ограничения, эта форма работы имеет некоторые преимущества. Это связано, в частности, с трудностями в самостоятельном передвижении, которые являются не только физическим барьером. Весьма часто здесь затрагиваются глубокие переживания человека. На вопрос психолога: «Как вы рассматриваете вариант получения очной консультации?» – девушка, обратившаяся за консультацией по электронной почте, категорично отвечает: «Я не хочу, чтобы кто-либо из моих близких знал, что я обращаюсь за консультацией к психологу, а самостоятельно я не смогу добраться до места консультации».
Человек, который переживает трудности в общении из-за неправильного отношения к собственному заболеванию (что может сопровождаться определенными патохарактерологическими изменениями личности), получает возможность проработать совместно с психологом беспокоящие его проблемы в ситуации, которая рассматривается им самим как безопасная.
Специфическими проблемами, с которыми обращаются к психологу люди с ограничениями в жизнедеятельности, являются следующие:
1) Отношение к инвалидности. «Я инвалид с опорно-двигательными нарушениями, хочу учиться в университете, но боюсь, что из-за моей инвалидности приемная комиссия даже документы мои не будет рассматривать»... «Я всю жизнь был опорой в семье, а теперь я стал никому ненужным инвалидом, как жить дальше»?
2) Взаимоотношения со здоровым окружением. «Мои друзья бросили меня, они не хотят общаться с дефективным»... «Я боюсь создавать отношения с мужчинами, мне не хочется быть отвергнутой из-за моего заболевания»... «Мой муж бросил меня потому, что я теперь не смогу родить ему».
3) Переживания, связанные с состоянием своего здоровья. «Я не могу никуда устроиться на работу; когда они узнают, что я больна эпилепсией, то отказывают мне в работе, говоря, что не подхожу им»... «Я болен ДЦП; когда получал среднее образование в форме обучения на дому, то у меня была цель к чему стремиться, а теперь обучение закончилось, и как мне теперь быть»? и др.
В процессе общения с психологом клиент получает опыт активного участия в разрешении собственных проблем, что особенно важно для лиц с нарушением здоровья, которые зачастую занимают пассивную позицию по отношению к собственной жизни. Эффективное решение проблемы создает необходимую психологическую почву для повышения уверенности в себе, самостоятельности и готовности принять ответственность за собственное существование.
Совместная работа психолога и клиента заключается в акцентировании тех смыслов, которые клиент вкладывает в сообщения, адресованные психологу. Такие экзистенциальные категории, как смерть, ограниченность, брошенность, беспомощность, надежда, болезнь, одиночество и др., имеют для каждого человека сугубо индивидуальные смыслы, которые во многом определяют его реальные поступки. Если человек придает своим переживаниям только негативное значение, проникается пессимистическим отношением к происходящему, то он обрекает себя на утрату подлинной духовности, или, другими словами, на утрату возможности быть человеком. Необходимо помочь ему, чтобы он не утыкался носом в препятствия, но открыл бы для себя новые перспективы полноценного существования.
Необходимо отметить, что при Интернет-консультировании расширяется и круг людей, которым необходима помощь: это люди, проживающие в отдаленных районах области, а также люди, проживающие в других областях и регионах страны.
Для меня важно, что, освоив персональный компьютер, я нашла возможность не только знакомить других инвалидов с новыми техническими средствами реабилитации и обучать основам работы на ПК, но и оказывать поддержку в трудных жизненных условиях, помогать выходить из кризисной ситуации, что является и для меня самовыражением и творческой самореализацией.


Арькова Ю. Г.,
программист, ГБУК «Пермская краевая
специальная библиотека для слепых»

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: ЭКСКУРС В ИСТОРИЮ

Сегодня компьютер и цифровые технологии стали повседневной реальностью нашей жизни. Ушли в прошлое последние аналоговые носители информации, стали частью истории печатные машинки и копировальная бумага. Документы, фотография, музыка и кино – всё это сегодня представлено в цифровом виде и доступно благодаря компьютеру или производным от него цифровым устройствам.
Интернет – новое средство массовой информации, коммуникации и общения – электронные письма, доставляемые адресату в течение нескольких секунд, современные банковские и государственные услуги, универсальная электронная карта гражданина РФ, которая должна стать основным документом гражданина, связь, современная бытовая техника, множество других вещей, окружающих нас в жизни – всё это современные информационные технологии, краеугольным камнем которых является компьютер. А ведь ещё 15 лет назад информационные технологии были уделом специалистов или энтузиастов, для которых компьютер – это хобби.
Интересно, как же в процессе развития компьютерной техники обстояли дела с её доступностью для незрячих людей?
Чтобы ответить на этот вопрос, вернёмся в те времена, когда компьютеры были очень большими и занимали целые помещения. Тогда компьютеры имели, в основном, научные, научно-технические и некоторые образовательные учреждения, а информация вводилась в компьютер с помощью перфокарт (листов из тонкого картона). Запись на перфокарты осуществлялась путём пробивания в них отверстий в определённой последовательности.
В конце 70-х – начале 80-х годов прошлого столетия некоторые незрячие люди работали с такими машинами, описанным способом занося на перфокарты программы и тексты для их последующего ввода в компьютер. Однако к середине восьмидесятых годов на смену перфокартам пришли магнитные диски, а вместе с уходом в прошлое перфокарт для незрячих людей на некоторое время закончилась и работа с компьютером.
Всё изменилось примерно в конце восьмидесятых – начале девяностых годов с появлением IBM-совместимых компьютеров и операционной системы MS DOS с текстовым интерфейсом. Работа с такой системой требовала знаний команд. Например, чтобы открыть какой-либо файл, нужно было вручную набрать полный путь к файлу и его имя, включая букву диска и все каталоги, а также применяя специальные символы в соответствии с синтаксисом системы. Если нужно было скопировать, переименовать, удалить файл, в дополнение к путям вводились специальные команды. Даже для того, чтобы просмотреть текст со списком содержащихся в каталоге файлов, необходимо было ввести предназначенную для этого команду и путь к каталогу. Одним словом, без процесса самообразования пользоваться компьютером в те времена было невозможно.
И, тем не менее, система MS DOS вновь открыла для незрячих людей дверь в мир компьютеров. Энтузиасты осваивали работу с этими машинами, учились программировать. Уже в те времена были разработаны первые аппаратные и программные синтезаторы, преобразующие компьютерный текст в человеческую речь. Появилось несколько программ экранного доступа, благодаря которым даже полностью незрячие люди смогли пользоваться компьютером с операционной системой MS DOS.
Сама концепция доступности такого компьютера для незрячих была не сложной. Пользователь вводил текстовые команды, а затем на экран в виде текста выдавалась информация о полученных результатах. Оставалось только озвучить ввод текста с клавиатуры и текстовую информацию, появляющуюся на экране. Конечно, это только кажущаяся простота. Сегодня вопрос озвучивания чего-либо звучит для нас вполне естественно. Но в то время люди, решавшие эту задачу, были первопроходцами и самыми натуральными подвижниками! Всё то, к чему незрячие пользователи ПК привыкли сегодня, тогда было совершенно новым, многое предстояло разработать, а уже изобретённое и разработанное поставить на службу незрячих пользователей.
Семена, которые щедро сеяли в DOS-овскую «землю» энтузиасты, начали приносить щедрые дары незрячим пользователям компьютера. Оцифровывалась литература и музыка, энтузиастами создавались программы, читающие тексты голосом, говорящие клавиатурные тренажёры для начинающих пользователей, другие обучающие программы, компьютерные игры для незрячих, говорящие файловые менеджеры и так далее.
Да, работа с компьютером в то время требовала значительных знаний, навыков и опыта. Тем не менее, те незрячие люди, которых в то время увлёк этот мир электронных плат, дисков, команд и кодов, уже читали книги, которые не были изданы в специальных форматах, слушали музыку, играли в игры, учились, а также читали, знакомились и общались на эхо-конференциях в сети Фидонет. Сегодня название этой сети знакомо далеко не всем пользователям компьютера. В отличие от сети Интернет, которая пошла по коммерческому пути развития, Фидо создавалась энтузиастами и по-прежнему остаётся сетью энтузиастов.
Всё это происходило в начале 90-х годов. В нашей стране – инфляция, закрываются предприятия общества слепых, люди теряют работу, маленькую, не поспевающую за инфляцией пенсию задерживают, но всё равно находятся деньги на диск с программами или на новую железку для своего электронного «друга». Ведь он открывает дверь в мир, где читают и обсуждают новые книги, а не сидят дома, потеряв работу и не зная чем заняться, где люди общаются, знакомятся, а не ругаются в очередях и общественном транспорте, где ты помогаешь другим, а не нуждаешься в помощи, где обсуждают падающие цены на оперативную память, а не растущие цены на хлеб.
Итак, в то время, когда вокруг ещё стучали пишущие машинки, а ксерокс и факс были шедеврами оргтехники, для незрячих уже открылся, тогда ещё новый, мир информации и общения. Казалось, что открываются самые радужные перспективы. Но, к сожалению, в те времена технический прогресс, шагая к новым горизонтам, не заботился о потребностях людей с ограниченными возможностями здоровья. И точно так же, как в восьмидесятые годы, он нанёс сокрушительный удар по потребностям людей с нарушением зрения. Этим ударом стала выпущенная компанией Microsoft в 1995-ом году операционная система Windows 95. Текстовый интерфейс ушёл в прошлое. Ему на смену пришёл графический интерфейс с отображающимися на экране элементами управления и манипулятором мышь. Сообщество незрячих пользователей и разработчиков программного обеспечения было отброшено почти к самому началу своего пути. Зазвучали высказывания о том, что графический интерфейс закрыл незрячим доступ к компьютеру раз и навсегда.
Конечно, незрячие пользователи могли не идти в ногу с прогрессом, оставаясь пользователями старых добрых компьютеров и старой, но доступной для незрячих, системы DOS. Тем более что и среди обычных пользователей нашлось множество приверженцев старой системы, не пожелавших переходить на Windows. Однако долго так продолжаться не могло. Техника со временем изнашивается и ломается, изготовители аппаратных устройств всё реже разрабатывали для своих продуктов драйверы для DOS. Новые программы разрабатывались преимущественно под Windows, даже для чтения в системе MS DOS текстовых документов, созданных в системе Windows, требовалась их предварительная перекодировка или специальная программа. Неизбежно всё большее количество подобных сложностей рано или поздно должно было превысить критический уровень, после которого отказ от операционной системы Windows означал бы и отказ таких пользователей от новых разработок в области информационных технологий и отставание незрячих людей от всего остального мира.
Этой проблемой были озабочены не только незрячие энтузиасты России, но и организации инвалидов по зрению в Соединённых Штатах Америки. Незрячие американцы различными способами оказывали давление на компанию Microsoft. В результате компанией были предприняты меры по обеспечению доступности своих продуктов для инвалидов по зрению. Правда, сама компания не внедряла в свои продукты средства доступа для незрячих людей (качественной программы для доступа к экрану у компании нет до сих пор), однако она дала возможность сторонним разработчикам создать такие программы для Windows, включила в свои операционные системы контрастные цветовые схемы и программу увеличения экрана для слабовидящих людей. Технология Microsoft active accessibility значительно упростила создание программ чтения экрана.
Наиболее известной и значимой разработкой того времени среди средств экранного доступа стала программа Jaws. Её разработчики шли в ногу со временем, регулярно выпуская новые версии этого продукта, отвечающие новым требованиям и содержащие всё новые улучшения и усовершенствования.
Первоначально JAWS выпустил в 1989 году Тед Хентер – бывший мотоциклист, потерявший зрение в 1978 году в результате дорожно-транспортного происшествия. JAWS изначально создавался для операционной системы MS-DOS. Уникальностью JAWS в то время было использование каскадных меню в стиле приложений Lotus 1-2-3. Отличие JAWS от других программ для чтения состояло в использовании макросов для настройки пользовательского интерфейса и улучшения работы с приложениями.
В настоящее время новая версия JAWS для Windows выходит раз в год, с небольшими изменениями.
В России знакомство незрячих пользователей с Jaws началось в конце 90-х годов. По рассказам некоторых очевидцев тех событий, знаковой фигурой в этом вопросе стал Олег Шевкун. Побывав в США и познакомившись с этой программой и её возможностями, он всячески продвигал Jaws в нашей стране. Так или иначе, но в итоге по техническому заданию ИПТК Логос ВОС компания Элекжест разработала русификацию для Jaws 3.7. Надо сказать, что стоимость этой версии Jaws была очень высока. Рядовым незрячим пользователям её покупка была недоступна. Однако эту версию Jaws начали приобретать учреждения, работающие с инвалидами по зрению: школы для слепых, библиотеки и так далее.
В русской версии Jaws компания Элекжест применила синтезатор речи Speaking mouse, разработанный клубом голосовых технологий при научном парке МГУ. И металлический невыразительный голос зазвучал из компьютеров незрячих пользователей в разных концах страны.
Российские незрячие использовали в основном пиратские копии Jaws. Здесь следует отметить, что в то время пиратство на практике не встречало никакого противодействия со стороны власти, на полках магазинов лежали диски с программами и средствами взлома этих программ, многие, сегодня серьёзные и уважаемые российские компании, начинали в то время с выпуска и продаж таких дисков.
Компания Элекжест сегодня не занимается русификацией новых версий Jaws, однако после некоторого перерыва и кустарных русификаций этим вопросом занялась компания Элита Групп, представители которой сегодня присутствуют на нашей конференции. Помимо Jaws, компания предлагает ещё множество технических устройств и программ для незрячих людей.
Распространение программы экранного доступа привело к резкому увеличению числа незрячих пользователей компьютера в России.
В 1999-ом году в Москве появился клуб незрячих пользователей компьютера «Интеграция». Активистами клуба был создан почтовый дискуссионный лист, который долгое время модерировал Константин Александрович Лапшин.
После 2000 года число подобных листов резко увеличилось. Сегодня их существует большое количество на самые разные темы. Это листы, посвящённые компьютерным технологиям для незрячих и слабовидящих, вопросам реабилитации, бытовой и тифлотехнике, есть лист, в котором обсуждаются вопросы, связанные с собаками-поводырями и другие.
Среди авторов листов не могу не отметить Владимира Николаевича Довыденкова. Его листы «Компьютерные технологии для незрячих и слабовидящих» и «Решение бытовых проблем незрячих и слабовидящих» имеют большое число подписчиков. Благодаря качественному модерированию, они выгодно отличаются от многих других листов, позволяя незрячим пользователям обмениваться и распространять информацию о новых технических и программных средствах для незрячих, решать технические вопросы, задавать вопросы и отвечать на них, обсуждать и искать пути решения многих бытовых проблем незрячих людей. Также Владимир Николаевич является одним из авторов портала www.tiflocomp.ru, крупнейшего русскоязычного ресурса для незрячих, посвящённого компьютерным технологиям, техническим средствам реабилитации, доступности бытовой техники для незрячих.
Настоящим подарком для начинающих незрячих пользователей стала программа Max-reader, разработанная незрячими программистами Александром и Максимом Васильевыми из Ростова-на-Дону. Программа представляет собой каталог книг и собственно программу, читающую тексты голосом. Простая, рассчитанная на начинающих пользователей, озвучивающая все действия без дополнительной программы экранного доступа, дающая подсказки, она открыла библиотеку на дому для самых начинающих и неопытных пользователей. Один из наших учеников однажды сказал: «Только ради этой программы стоило учиться и покупать компьютер».
Отдельного внимания заслуживает доступность для незрячих мобильных устройств, телефонов и т. д. Телефоны, цифровые плееры и другие мобильные устройства долгое время оставались недоступными для незрячих. Слабовидящие и слепые люди уже пользовались компьютером и сетью Интернет, однако покупали самые дешёвые мобильные телефоны, так как всё, что мог делать с мобильным телефоном незрячий, – это набрать номер цифрами или ответить на звонок. Ситуация изменилась в середине 2000-х годов. Тогда незрячий человек Александр Слепцов из города Волоколамска вышел на контакт с программистом из Белоруссии. Результатом их совместного творчества стал телефон Samsung с говорящим определителем номера звонящего абонента.
Сегодня в дискуссионных листах для незрячих нередко можно прочитать очень негативные высказывания о говорящих телефонах Samsung и деятельности Александра Слепцова. Но тогда Александр Слепцов и его говорящие телефоны стали прорывом.
Следующие модели Самсунгов с говорящей прошивкой уже могли не только сообщать номер звонящего абонента, но и позволили незрячим читать и писать SMS сообщения, пользоваться списком контактов и большинством функций телефона. Конечно, речь, сложенная из отдельных букв и слогов далека по качеству от красивой речи на современных Смартфонах, однако, немало пользователей говорящих Самсунгов вполне спокойно и успешно воспринимают эту речь.
В вопросе: что лучше, Самсунг или Смартфон? – лично я для себя поставила точку. Нельзя сравнивать Мерседес и Запорожец, они находятся в разных категориях. Для нас должны быть доступны как многофункциональные, так и простые модели телефонов. Если пользователю в мобильном устройстве нужен Интернет, GPS-навигация и другие полезные функции, значит, ему нужен Смартфон. Если нужен просто телефон и главным требованием является простота и надёжность, ничего лучше говорящего Самсунга нет.
Через некоторое время после появления говорящих телефонов Samsung на Российском рынке были представлены две программы экранного доступа для Смартфонов, Tolks и Mobile speech, адаптированные для русскоязычных пользователей. И мобильные устройства так же, как и компьютеры, открыли для незрячих мир Интернета, музыки, общения, подарив массу новых возможностей.
Отдельного внимания заслуживает появление программы Loadstone, предназначенной для использования GPS-навигации незрячими людьми. Нет, не стоит обольщаться, Loadstone это не полноценный GPS-навигатор, к которому привыкли обычныепользователи спутниковой навигации. Она лишь позволяет пользователю самостоятельно отметить точки на местности, после чего программа сообщает вам отмеченные точки, расстояние до них и направление, в котором они находятся. Просто так Смартфон с программой Loadstone никуда незрячего пользователя не поведёт. Помимо Смартфона, наушников и GPS-приёмника, нужны навыки самого незрячего, его умение ориентироваться на местности и пользоваться современной техникой. GPS для незрячих в России – это сегодня только помощник для опытного, но не поводырь для не владеющего современной техникой человека.
Излишне говорить, что сегодня человек, не владеющий информационными технологиями, существенно ограничен в своих возможностях. Незнание человеком современных информационных технологий, неумение пользоваться компьютером, значительно снижают его ценность как специалиста на рынке труда, уменьшают его шансы найти хорошую работу. Недаром владение компьютером называют сегодня второй грамотностью.
Учитывая всё вышесказанное, понятно, что освоение работы на компьютере незрячими людьми с каждым годом становится всё более важной задачей.



Викторов А. А.,
программист ГБУК «Пермская краевая
специальная библиотека для слепых»

ПЕРСПЕКТИВЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ IT-ТЕХНОЛОГИЙ СРЕДИ НЕЗРЯЧИХ ЛЮДЕЙ

Всем известно, что большую часть информации об окружающем мире, а именно 90 процентов, человек воспринимает зрительно. Совершенно очевидно, что незрячий человек в силу отсутствия зрения изначально ограничен в получении информации. Помочь преодолеть это ограничение и получить, таким образом, информационную независимость призваны современные информационные технологии.
Сегодня IT-технологии для инвалида по зрению – это не только инструмент, позволяющий решить ту или иную задачу, но и, в прямом смысле слова, средство реабилитации. Это мост, который позволяет преодолеть информационную пропасть, отделяющую незрячего человека от относительно здоровых людей, получить почти равные возможности по доступу к информации и работе с ней.
Если это цифровое информационное окно будет закрыто, слепые и слабовидящие люди будут лишены возможности полноценно участвовать в современной жизни.
Освоение незрячими людьми современных информационных технологий – это необходимость, которая с каждым годом становится всё более значимой. Не владея современными информационными технологиями, незрячие люди останутся «на обочине» современной жизни. В такой ситуации уже нельзя будет всерьёз говорить о качественном образовании незрячих людей, об их профессионализме, эрудиции, осведомлённости и даже полноценном личностном развитии.
В связи с этим нужно решать две задачи.
1. Доступность современных технологий для незрячих людей;
2. Обучение незрячих людей работе на компьютере и использованию современной цифровой техники.
Очень радует, что к обучению незрячих работе на компьютере сегодня подключилось Всероссийское общество слепых. В региональных и местных организациях ВОС, при библиотеках для слепых открываются компьютерные классы для незрячих пользователей.
Институт повышения квалификации ВОС перепрофилирован в РЕАКОМП ВОС, (реабилитация и компьютер). Институт занимается обучением работе на компьютере начинающих пользователей, а также готовит преподавателей информатики для незрячих пользователей.
Культурно-спортивный реабилитационный комплекс ВОС обучает работе на компьютере начинающих незрячих пользователей. А также проводит специальные обучающие курсы по GPS-навигации и курсы аранжировщиков.

Как обучать незрячих людей работе на компьютере?
Я сталкивался с разными подходами и представлениями о способах и порядке обучения. Несколько примеров. Человек, беседуя со мной по Skype, сказал, что обучил незрячего работе на компьютере за 3 дня. Я стал расспрашивать, что теперь умеет делать этот незрячий пользователь. Оказалось, он может набирать текст в программе Word. При этом он не может ни отформатировать текст, ни сохранить его. Не может он и самостоятельно запустить Word, включить и выключить компьютер. Здесь можно говорить об изучении русской раскладки клавиатуры, но об освоении компьютера всё-таки речи идти не может.
Сталкивался и с другим подходом. Знакомый создавал в меню «Пуск» папки. В качестве имён папок он указывал цифры. В папках он размещал плей-листы для воспроизведения музыки и книг. После этого, нажав клавишу Windows, а затем нажав несколько цифровых клавиш, можно было запустить книгу или музыкальный альбом. Начинающему пользователю требовалось знать, какие комбинации цифр что запускают. Подобный подход вообще нельзя считать обучением. Это использование компьютера как некой музыкальной шкатулки, в которой содержится определённый набор аудиокниг и музыки. Да и нельзя каждый раз начинать слушать аудиокнигу сначала, нужны хотя бы какие-то элементарные навыки управления программой-проигрывателем. Самое сложное, что такие начинающие «пользователи компьютера» привыкают к подобной системе, так как начали они именно с этого. Доводилось переучивать таких людей. Все просьбы настроить компьютер так, чтобы книжки и музыка включались клавишей Windows и цифрами, отвергали принципиально.
Считаю подобные подходы и представления об обучении работе на компьютере незрячих людей в корне неверными. Только когда незрячий человек может сесть за компьютер с программой экранного доступа и самостоятельно выполнить необходимые ему задачи, можно говорить о том, что он освоил работу на компьютере. Какие именно задачи он сможет выполнять, это уже другой вопрос, вопрос степени владения компьютером.
Сталкивался в дискуссионных листах с высказываниями опытного пользователя о том, что компьютеры и Смартфоны нужно выдавать каждому по ИПР, поскольку на самом деле научить пользоваться компьютером и Смартфоном можно очень легко и быстро, причём даже очень пожилых людей, исключений нет. На мои возражения человек ответил, что ВОСовские преподаватели намеренно недоучивают людей, им невыгодно учить, поскольку если всех научить пользоваться компьютером, то учеников не останется, и ВОСовские преподаватели потеряют работу. И это написал человек, обучавшийся на курсах информатики в институте РЕАКОМП.
После таких высказываний на вопрос, как обучать, хочется ответить: «по возможности так же, как в школе».
Учитывая самые разные представления о способах и методах обучения незрячих пользователей, выскажу свою позицию по этому вопросу, которая сложилась в процессе пятилетнего опыта обучения незрячих пользователей.
Работа с компьютером на слух – совсем не то же самое, что работа при помощи монитора и мыши. Интуитивно понятный интерфейс, наглядные и естественные способы взаимодействия пользователя с компьютером – это атрибуты современных операционных систем. Однако всё это относится только к визуальной работе с системой. Когда речь идёт о незрячем пользователе, говорить об интуитивно понятном интерфейсе не приходится. Незрячему человеку для работы на компьютере требуется, помимо общих представлений о принципе работы, знать определённое количество приёмов работы с интерфейсом при помощи клавиатуры. То есть для того, чтобы незрячий человек мог пользоваться компьютером, ему нужно заранее обладать некоторым набором знаний и навыков. В отличие от видящего экран человека, незрячий не может подойти к компьютеру и ткнуть мышью в нужный значок или надпись. Ему нужно получить представление о меню, которых он не видит, о диалоговых окнах и элементах управления в этих окнах. Для незрячего эти элементы – не просто штучки с подписями, среди которых нужно ткнуть мышью подходящую надпись или картинку, а кнопки, флажки, радиокнопки, комбинированные списки, редакторы и так далее. Нужно уметь перемещаться по этим элементам, выбрать нужный элемент и установить в нём нужное значение, либо привести его в действие. Это легко и просто для опытных пользователей, но представляет достаточно долгий процесс запоминания и привыкания для начинающих.

С чего начинать?
После создания нашего звукового учебника у меня не раз спрашивали: почему вы не рассказали об аппаратной части компьютера и операционной системе в самом начале, а поместили эти занятия примерно в середине учебника? Обычно так не делается, все учебники и учебные планы обычно начинаются как раз с теоритического изучения аппаратной части и общих принципов работы вычислительной техники.
В этом вопросе мы придерживались и придерживаемся следующей позиции. Человеку, никогда не пользовавшемуся компьютером, рассказы об аппаратных устройствах и операционных системах мало что дадут, поскольку он не видел вещей, о которых идёт речь. Начинающий пользователь может начать работать на компьютере, уже настроенном для работы незрячего кем-то более опытным. Конечно, это извечный вопрос, должен ли знать водитель устройство автомобиля, на котором ездит.
Мы стараемся привлечь человека первыми же успешными результатами обучения, стараемся, чтобы он как можно быстрее получил практическую пользу от уже имеющихся знаний: смог набрать текст, послушать музыку, почитать книги. Такие успехи придадут человеку уверенности в себе, простимулируют к дальнейшему изучению компьютера. А вот рассказы о триггерах и других логических элементах, процессорах, шинах, северных и южных мостах, операционных системах в самом начале, напротив, могут пошатнуть уверенность человека в своих способностях изучить компьютер. Тем более что на практике нам обычно не требуется такое детальное знание принципов работы ЭВМ. Когда человек уже будет работать на компьютере, эта информация будет для него более понятна и даже интересна.

Чему обучать?
Компьютер такая вещь, которую можно изучать бесконечно. Всегда можно найти интересные и полезные программы, которые можно изучить. Можно углубиться в тонкости работы с текстом или звукозаписями, заняться веб дизайном, освоить музыкальный редактор и быть композитором или аранжировщиком, создавая музыку на компьютере. Однако для всего этого необходим базовый набор знаний и навыков работы, без которых освоение специфических направлений не возможно.

Что входит в базовый набор знаний?
Во-первых, знание клавиатуры. Незрячий работает на компьютере исключительно при помощи клавиатуры, и, не зная клавиатуры, пользоваться компьютером нельзя.
Во-вторых, работа с файлами и папками. Всю информацию мы храним в файлах, поэтому грамотная работа со структурой файлов и папок необходима для сохранения и удобного поиска информации на компьютере.
Ещё один пункт в копилке базовых знаний – это работа с интерфейсом. Обычные и диалоговые окна, меню и его элементы. Без уверенной работы с интерфейсом говорить об уверенной работе на компьютере не приходится.
Также в джентельменском наборе базовых знаний должна быть и уверенная работа с современными носителями информации: оптическими дисками, флэш картами, переносными жёсткими дисками.
Важным моментом для незрячего считаю умение работать с принтером, сканером и программой оптического распознавания текста. Это позволяет незрячему человеку работать не только с электронными, но и с бумажными документами.
Ну и, конечно же, необходимы общие представления о компьютерных сетях, сети Интернет, умение работать с веб-страницами, найти информацию в сети, пользоваться электронной почтой и другими популярными сервисами сетевой связи.
Ещё одна полезная тема – это работа с мультимедиа. Общие представления о популярных аудио и видео-форматах, умение работать с популярными программами-проигрывателями. Всё-таки компьютер сегодня – это ещё и музыкальный центр, и домашний кинотеатр.
Перечисленные пункты – это базовый набор знаний, арифметика и таблица умножения, которая требуется всегда и везде, какие бы задачи не решал пользователь на компьютере. Если человек освоил перечисленные темы, можно считать, что он освоил базовый курс работы на компьютере.



В какой последовательности обучать?
Мне задавали вопрос: «Почему вы начинаете с изучения клавиатуры»? В ответ я спросил: «С чего же тогда начинать»? Мне посоветовали начинать с интерфейса, файлов и папок.
Да, действительно, в некоторых обычных учебниках работа с компьютером начинается именно со щелчков мышью по ключевым папкам и пунктам меню операционной системы. Однако незрячий пользователь не применяет в своей работе мышь, а пользуется компьютером исключительно при помощи клавиатуры. И если незрячий не знает клавиатуру, как, а вернее, чем же тогда открывать файлы и папки? Изучать клавиши тогда, когда они понадобились? Это крайне неудобно. Человек изучает работу с файлами, для каждого действия ему требуется воспользоваться клавишей, которую он не знает? Такое перепрыгивание с одной темы на другую будет очень тяжёлым для учащегося. Это всё равно, что заняться высшей математикой, изучая таблицу умножения по мере того, как решаешь уравнения, извлекаешь корни из чисел, возводишь в степени и так далее.
Для того чтобы избежать путаницы и сумбура, необходимо составить план занятий и выстроить его таким образом, чтобы изучать темы от простых и основополагающих к более сложным. Нужно исходить из предпосылки, что учащийся в первый раз садится за компьютер. В этом случае лучше начать с общей информации о том, какие задачи позволяет решать компьютер, познакомиться с устройствами, из которых состоит компьютер, системный блок, монитор и т. д. Затем приступить к изучению клавиатуры. Здесь придётся разделить этот процесс на два этапа.
Изучив блоки клавиатуры и клавиши, которые понадобятся для запуска программы экранного доступа и текстового редактора, учимся запускать программу и редактор, а затем приступаем к изучению русской раскладки клавиатуры. Зная русскую раскладку, уже можно делать немало вещей. Работать с файлами, папками, ярлыками, создавать их, давать имена.
Составляя план занятий и выбирая очередную тему, убедитесь, что ученики перед изучением темы уже обладают необходимым набором знаний для её успешного освоения. Например, нельзя приступать к просмотру сайтов в Интернете, не изучив английскую раскладку, нельзя изучать мультимедиа-проигрыватели, не освоив работу с файлами и папками и тому подобное. План занятий нужно составить таким образом, чтобы следующая тема основывалась на уже изученном материале.
Если преподаватель не ограничен по времени обучения группы, можно составить список тем в порядке их изучения. Если требуется уложиться в определённые временные рамки, нужно составить таблицу, учебно-тематический план занятий, в котором по датам расписать изучаемые темы, указав количество часов для каждой темы. Если обучением группы занимаются несколько преподавателей, нужно указать преподавателя каждой темы.
Составляя учебно-тематический план, нужно помнить, что материал не осваивается учащимися с первого раза, требуется время для повторения и закрепления знаний и навыков. Подобрать время, в среднем необходимое для изучения той или иной темы, можно будет в результате накопленного опыта, а для начала можно оставить резервные часы для последующей корректировки плана занятий в случае необходимости. Составляя учебно-тематический план, нужно помнить, что незрячему человеку нельзя быстро показать что-либо на экране, необходимо освоить нужное действие, работая на слух с интерфейсом и его элементами управления. Поэтому для освоения той или иной темы начинающими незрячими пользователями нужно значительно больше времени, чем предполагают учебные планы обычных курсов.
Для каждой темы преподавателю, который будет её вести, следует составить краткое методическое пособие, описывающее ход занятия.
Даже если от преподавателей не требуют обязательной подготовки этих материалов, учебный план и планы занятий следует составить, чтобы систематизировать процесс обучения. Следуя составленным планам, преподаватели не допустят путаницы и ошибок.
Казалось бы, я говорю общеизвестные вещи, однако прочитанные мною в сети интернет высказывания по вопросу обучения незрячих пользователей, а также некоторые способы обучения, которые я встречал на практике, побудили меня уделить этому вопросу особое внимание. Думаю, при подготовке преподавателей следует уделять вопросам составления планов занятий особое внимание.


Нужен ли сегодня рельефно-точечный шрифт Брайля?
Сегодня некоторыми участниками дискуссионных листов для незрячих высказываются мнения, суть которых сводится к тому, что незрячему пользователю компьютера Брайль уже не нужен, с появлением компьютера необходимость в нём отпала.
Здесь я бы хотел уточнить. Кому и для чего не нужен? Для прослушивания художественной литературы и общения в Интернете, да, действительно не нужен. Но чтение математических выражений – это совершенно другая задача, и здесь владение письменностью необходимо; говорить о математике на слух всё-таки не серьёзно.
История знает немало незрячих математиков, сейчас их практически нет. Может, причина в том, что сегодня чтением и письмом по системе Брайля уверенно владеет лишь небольшой процент незрячих людей?
А как незрячему человеку прочитать что-либо вслух, не владея уверенно системой Брайля? Пользуясь синтезатором речи и аудио книгами, сделать этого нормальным образом просто нельзя.
Ну и, конечно же, учёба. Человек, не владеющий письменностью, – это не студент, а просто слушатель. Только конспектируя информацию, можно эффективно обучаться. Конспектировать, конечно, можно и на ноутбуке, но при этом нужно иметь доступ к розетке, время работы ноутбуков от батареи очень невелико. А главное, такой, не владеющий письменностью незрячий в итоге всё равно будет не читать, а слушать конспект. Это существенный фактор при изучении материала. Только при непосредственном чтении текста внимание максимально концентрируется на читаемом материале. Всерьёз говорить об учёбе исключительно при помощи диктофона даже не хочется. Учёба в вузе людей, которые не владеют письменностью, – это результат сегодняшних льгот для людей с ограниченными возможностями здоровья на поступление в ВУЗ и обучение. Тройки такого «студента» – это явно завышенные оценки. Реальными знаниями такой специалист очень часто не обладает.
Компьютер не отменил для относительно здоровых людей шариковые ручки, точно так же он не отменяет прибор, грифель и Брайлевскую бумагу для незрячего человека. Даже если видящий человек работает с текстом на компьютере или другом устройстве, он всё равно остаётся читателем, а не слушателем. Незрячий человек может быть читателем только в одном случае – если он владеет системой Брайля.

Нужен ли DAISY?
Сегодня среди опытных пользователей современной техники звучат высказывания о том, что для цифровой «говорящей» книги необходимо использовать формат DAISY, который применяется во многих странах мира для создания «говорящих» книг. Что же скрывается под словом DAISY, чего же мы хотим?
Слово DAISY – это акроним. Он расшифровывается как Digital Accessible Information System (цифровая доступная информационная система). Под этими словами скрывается следующее. Это формат для аудиокниг, который:
1. Позволяет создавать книги в текстовом, аудио или и в текстовом и в аудио варианте одновременно.
2. Если DAISY-книга содержит одновременно и текст, и аудиозапись, их можно синхронизировать, так же, как синхронизируют музыку и текст в Караоке. В результате читатель может ввести ключевые слова и найти эти же слова на аудиозаписи.
3. DAISY позволяет разметить текст по главам, абзацам, предложениям и другим признакам. Для размещения в тексте доступны шесть вариантов таких закладок, шесть уровней. Закладки одного уровня ставятся, например, в начале новой части книги, закладки другого – в начале каждой главы и так далее. Это позволяет читателю быстро переходить от одной части к другой, от одной главы к другой и так далее.
Значительным недостатком, на мой взгляд, является высокая трудоёмкость при создании DAISY-книг. Выпуск литературы в альтернативных форматах, в частности, создание аудиокниг – и без того достаточно трудоёмкая работа. Если же после записи аудиокниги готовить электронный текст, синхронизировать его с аудиозаписью на всём её протяжении, размечать закладками соответствующего уровня части книги, трудозатрат и времени на создание такой книги потребуется в несколько раз больше, чем при подготовке аудиокниги или книги, напечатанной по системе Брайля.
Конечно, не обязательно размечать книгу по всем шести уровням, не обязательно снабжать аудиокнигу ещё и её текстовым вариантом, не обязательно синхронизировать аудио с текстом. Но в этом случае весь смысл формата DAISY теряется.
Есть программы, которые автоматически создают книги в формате DAISY, начитывая текст синтезатором речи в аудиофайлы и синхронизируя полученную таким способом аудиозапись и текст, из которого эта запись создана. Но для книг, созданных в формате DAISY, применять синтезированную речь совсем бессмысленно, на много практичнее использовать встроенный в плеер синтезатор речи. А удобную навигацию по тексту и, тем более, контекстный поиск, обеспечит даже правильно размеченный документ Microsoft Word или HTML-документ, не говоря уже о таких форматах как FB2, EPUB и других.
Формат DAISY мог бы быть очень полезным для тех незрячих, которые изучают иностранные языки. Представьте, насколько удобно и прочитать слово или фразу на иностранном языке, и услышать, как она произносится. Однако для этого тоже нужен либо компьютер с Брайлевской строкой и программой DAISY, либо органайзер для незрячих с Брайлевским выводом. Брайлевский вывод очень недешёвый, и приобрести такие устройства могут далеко не все инвалиды по зрению.
Конечно, DAISY – это формат книг для незрячих, принятый во многих странах мира. Однако это совсем не означает, что мы можем взять книгу в зарубежной библиотеке и послушать её на своём плеере, который поддерживает DAISY. Причина тому – криптозащита книг.
В формате DAISY также предусмотрено шифрование книг, с целью защиты прав авторов. Библиотеки, выдающие книги в формате DAISY, шифруют их своим ключом. Только плеер, программное обеспечение которого содержит этот ключ, может воспроизвести такую книгу. Поэтому использование формата DAISY совсем не означает, что мы сможем читать DAISY-книги библиотек всего мира.
Нужно ли внедрять формат DAISY сегодня? Я бы не стал категорически отвечать на этот вопрос положительно. Наверное, использовать формат DAISY нужно было с первых шагов внедрения цифровой «говорящей» книги в России.
ИПТК «Логосвос» не пошёл по пути внедрения DAISY, однако, когда ушли в прошлое аудиокассеты, встал вопрос о дальнейшем существовании «говорящей книги», и Логос решил проблему комплексно. Компанией Элекжест был разработан плеер. Можно говорить о недостатках этого устройства, но этот плеер в отличие от неадаптированных для незрячих устройств был полностью доступен для незрячего читателя и удобен именно для прослушивания «говорящих» книг.
ИПТК «Логосвос» обеспечил цифровыми «говорящими» книгами специальные библиотеки России. Программа для создания цифровых «говорящих» книг выложена для свободного скачивания, благодаря чему цифровые «говорящие» книги на флэш картах сегодня может создавать не только ИПТК «Логосвос», но и любой желающий. Как мы можем наблюдать, решилась и проблема с поставкой устройств для прослушивания цифровой «говорящей» книги. Решилась сторонними производителями.
Можно критиковать ИПТК «Логосвос», но сегодня, думаю, можно сказать, что с переводом «говорящей» книги на цифровые «рельсы» они справились.
Что касается DAISY, то никакой комплексной работы по его внедрению, сравнимой с действиями ИПТК «Логосвос», нет. Есть отдельные разговоры о том, что нам нужен DAISY. Тифлоплееры сторонних разработчиков поддерживают воспроизведение книг в этом формате, в некоторых библиотеках, а также просто энтузиастами создаются книги в формате DAISY. Однако комплексного решения нет. Сегодня читатель не может прийти в библиотеку и получить DAISY-книгу. Далеко не каждый находящийся на руках незрячих читателей плеер воспроизведёт книгу в формате DAISY.
Если говорить о внедрении DAISY сегодня, то это не должно быть возвратом назад, к первым шагам цифровой «говорящей» книги в России. Все тифлоплееры должны поддерживать и российский формат, предложенный издательством Логос, и DAISY. Основная масса книг сегодня создана в российском формате, поэтому поддержка этого формата тифлоплеерами стала актуальной. А DAISY – это задел на будущее, возможность начать выпуск книг и в этом формате.
Кстати, не исключено совмещение этих двух форматов. Ведь DAISY – это просто несколько дополнительных файлов, находящихся в папке с аудиофайлами книги. Такие файлы могут находиться и в папках с книгами от ИПТК «Логосвос». Они не помешают воспроизведению книги на старых плеерах и позволят использовать все преимущества DAISY пользователям поддерживающих этот формат устройств. Единственное условие, подобный DAISY-плеер должен иметь возможность воспроизводить криптозащищённый формат ИПТК «Логосвос» и при этом обрабатывать находящиеся в папке с книгой файлы DAISY. Но это уже задача для разработчиков.

Роль специальных библиотек в современном информационном пространстве.
Сегодня, когда незрячему пользователю компьютера доступна почти вся литература, когда издание книг в альтернативных форматах больше не является необходимым условием доступности информации, какую роль должны играть специальные библиотеки для слепых? Какую нишу они должны занять в современном информационном пространстве?
Не секрет, что очень многие незрячие пользователи компьютера не получают книги в специальных библиотеках. Совершенно очевидно, что, по крайней мере, по части художественной литературы незрячий пользователь ПК может самостоятельно удовлетворить свои потребности в чтении, пользуясь сетью Интернет, электронными библиотеками или банально сканируя обычные книги.
Можно читать книги синтезатором речи, можно слушать аудиокниги, которых в Интернете тоже множество.
Сегодня незрячий читатель, владеющий компьютером, имеет настолько большой выбор литературы, что специальная библиотека далеко не всегда может сравниться в этом смысле с современными IT устройствами и Интернетом.
Стоит отметить, что своё место в современном информационном пространстве ищут не только специальные, но и вообще все библиотеки. Сегодня людей, пользующихся услугами библиотеки, называют уже не читателями, а пользователями библиотек. Это означает, что современная библиотека сегодня предполагает нечто большее, чем хранение, каталогизацию и выдачу книг. В современной библиотеке оказываются и разного рода информационные услуги, такие как, доступ к сети Интернет, выполнение услуг по поиску юридической и иной справочной информации, доступ к полнотекстовым электронным базам в стенах библиотеки и другие. Однако человек, имеющий компьютер, доступ к сети Интернет и уверенно пользующийся ими, способен самостоятельно, не выходя из дома, справиться и с такими задачами. Поэтому найти новые современные и востребованные формы обслуживания для библиотек, в том числе и специальных, – задача гораздо более важная, чем может показаться на первый взгляд.
Что может и что должна предложить специальная библиотека своим пользователям сегодня, чтобы не потерять свою значимость?
1. Всё те же традиционные услуги по обеспечению незрячих пользователей литературой в альтернативных форматах. Объясню почему. Сегодня незрячих людей, владеющих компьютером на приемлемом уровне, всё-таки меньшинство. Какие бы обучающие курсы не проводились, они не обладают такой пропускной способностью, которая позволила бы в короткие сроки обучить работе на ПК всех незрячих людей, да и стопроцентной успеваемости не бывает. Поэтому всегда будут люди, для которых литература в альтернативных форматах – это единственный способ читать. Далеко не все относительно здоровые люди владеют компьютером, а изучение компьютера незрячим человеком – гораздо более сложная задача. Поэтому спрос на традиционные услуги библиотеки был, есть и останется.
2. Обучение незрячих пользователей работе на компьютере. Это большая, важная и, не побоюсь этого слова, благородная работа, которой предстоит заниматься ещё очень долго.
3. Предоставление других информационных услуг, таких как, доступ к юридическим и другим справочным материалам, предоставление возможности воспользоваться компьютером и сетью Интернет в стенах библиотеки и так далее.
4. Практическая и техническая помощь незрячим пользователям в освоении компьютера и тифлотехники.
А какие же услуги следует предложить опытным пользователям современных информационных технологий?
Думаю, здесь специальным библиотекам ещё предстоит найти свой путь. Нужно занять ещё не занятую нишу на информационном поле, предоставить то, чего ещё нет.
По-моему мнению, одним из таких перспективных направлений является создание фильмов с тифлокомментариями для незрячих. В Интернете есть текстовые и аудио книги, а вот вопрос доступности фильмов почти никто не решает. Обычным людям это просто не нужно, и специальные библиотеки являются теми организациями, которые могут заняться этим вопросом и открыть незрячим людям полноценный доступ в мир кино. Совсем не обязательно ставить задачу создания таких фильмов перед каждой библиотекой, достаточно, чтобы появилось издательство, которое будет выпускать подобную продукцию, адаптировать фильмы для незрячих людей и обеспечивать этими фильмами специальные библиотеки России.
Также можно снабжать фильмы сурдопереводом для людей лишённых слуха. Ведь эти люди отрезаны от мира кино даже в большей степени, чем незрячие. Для первопроходцев в этом направлении это, на мой взгляд, не плохая идея создания своего бизнеса, главное определить, кто и как будет приобретать такую продукцию для специальных библиотек.
Здесь я вижу две основные проблемы, но очень значительные. Первая – это необычность и непривычность предложения. Таких фильмов очень мало и широкого распространения они не имеют. Вряд ли такое предложение вызовет интерес у тех, кто ещё ни разу не видел подобного кино. Необходимо проводить презентации и демонстрации таких фильмов среди незрячих. Вероятнее всего, познакомившись с такими фильмами, среди незрячих людей найдутся поклонники доступного кинематографа. Вторая проблема – это вопрос авторского права. В совокупности эти две проблемы могут сделать идею неосуществимой.
Второй интересной возможностью, которая привлекла бы пользователей ПК, на мой взгляд, могло бы стать дистанционное обслуживание пользователей библиотеки через сеть Интернет. Однако подобное обслуживание требует разработки соответствующего программного обеспечения, квалифицированных специалистов, которые будут администрировать такую систему, библиотекарей, которые будут оперативно готовить материалы, выполнять запросы читателей. Наверное, эти и другие разработки – всё-таки дело будущего, но Российской государственной библиотеке для слепых как методическому центру стоит рассматривать подобные задачи как перспективу на будущее.
Специальные библиотеки для слепых сегодня внедряют новые современные формы работы, занимаются обучением незрячих людей пользованию современными информационными технологиями и продолжают успешно заниматься информационным обеспечением инвалидов по зрению.
В заключение хотелось бы сказать. Сегодня информационные технологии, доступные для незрячих людей, – это реальность нашей жизни. Разнообразие программ и средств экранного доступа, требования законодательства о доступности Интернет-ресурсов для людей с ограниченными возможностями здоровья, компании, изначально встраивающие в свою продукцию средства доступа для незрячих людей – всё это позволяет с уверенностью смотреть в завтрашний день и говорить о том, что современные технологии останутся доступными для слепых и слабовидящих людей!

2. Опыт использования адаптивных технологий в информационном библиотечном обслуживании инвалидов по зрению


Захарова Е. В.
зам. директора по научной работе
Российской государственной
библиотеки для слепых,
канд. пед. наук, г. Москва

Новые возможности – новые услуги

В первую очередь я бы хотела сказать о том, что библиотеки, особенно библиотеки для слепых, на самом деле являются многофункциональными организациями. Эта мысль заложена в «Модельном стандарте деятельности специальной библиотеки…» – библиотека выполняет образовательную, информационную, досуговую и реабилитационную функции. И особенность ее в том, что она не подменяет собой никакие иные учреждения, но использует их технологии и приемы для решения своих собственных задач. А наша первоочередная задача и наша миссия – это обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов по зрению ко всему тому информационному и культурному богатству, которое накоплено человечеством. Собственно говоря, новые технологии для нас – это еще одно средство, это инструмент, которым мы пользуемся для решения своих задач.
На сегодняшний день обслуживание пользователей с использованием новых технологий – это уже не мечта, как казалось когда-то, совсем еще недавно, а, что называется, самая настоящая реальность. Автоматизация библиотек принципиально меняет и организацию работы, и систему отношений между библиотеками и читателями. Самые главные цели автоматизации, безусловно, это: повышение комфортности, качества обслуживания пользователей, оптимизация работы библиотекарей, и, в конечном счете, повышение качества всей работы библиотеки. В настоящий момент сформированы предпосылки для перехода к новой парадигме обслуживания. Это, в первую очередь, превращение библиотек в информационные центры, оснащенные необходимой техникой, адаптивными технологиями и устройствами, это создание вычислительной среды в библиотеках, оснащение их автоматизированными информационно-библиотечными системами; это формирование электронно-ресурсной базы, ну и, конечно, изменение потребности читателей. И здесь важно отметить, что первая увлеченность новыми технологиями как таковыми несколько остыла, и теперь мы, реально оценивая ситуацию, понимаем, что очень важно осознать такой факт: технологии традиционные не могут быть впрямую перенесены на электронные средства. На начальном этапе представлялось, что внедрение автоматизации позволит перейти на совершенно новые основания работы. Это оказалось не так. Все-таки традиционные технологии имеют свои особенности, для учета которых приходится серьезно дорабатывать автоматизированную систему, и в то же время наши традиционные требования к библиотечной работе (связанные, например, с учетом и ведением статистики) должны быть соблюдены, несмотря на то, что, казалось бы, новая технология предлагает какой-то особый вариант решения той или иной проблемы. Именно поэтому необходимо разумное сочетание нового и традиционного в этом процессе.
Что сегодня делается для организации обслуживания в таком новом режиме? Во-первых, библиотеки создают собственные электронные ресурсы. Начнем с того, что у многих из них, пожалуй, уже практически у половины, есть свои собственные сайты, которые располагаются либо на собственных серверах, либо занимают место на серверах родственных учреждений. Это обеспечивает наших пользователей информацией о библиотеке, ее услугах, а также обеспечивает доступ к информационным ресурсам и/или обратную связь с пользователями. В большинстве случаев сайты создаются с учетом их доступности и с соблюдением международных требований, разработанных Консорциумом Всемирной сети (W3C), так и ГОСТом, действующим в нашей стране1.
Формируются электронные каталоги, которые также размещаются на сайтах (если они есть); базы данных: информационные, полнотекстовые, фотографические, и, в частности, звуковые. Примером здесь могут служить: база данных РГБС по тифлологии, база данных статей, база говорящих книг с криптозащитой. И здесь я бы хотела упомянуть вот о чем: был задан вопрос о том, насколько реально виртуальное обслуживание пользователей «говорящими» книгами или электронными ресурсами в нашей стране. Вот эта наша база, которая в настоящий момент существует уже как результат корпоративного проекта, реализованного РГБС, размещенная на FTP-сервере, создает и предпосылки, и возможности для такого обслуживания. На самом деле оно уже началось, потому что к этому серверу получили паролевый доступ 43 региональные библиотеки, которые имеют возможность пользоваться этим ресурсом, заимствуя записи. И поскольку база корпоративная, то, естественно, все приглашаются для того, чтобы вливать в нее и свои ресурсы. Правда, эта сторона корпоративности пока еще не очень работает, но, тем не менее, единичные примеры имеются. Ну и, кроме того, некоторые пользователи, из числа тех, кого мы считаем надежными постоянными, проверенными, тоже получили пароли доступа и могут самостоятельно пользоваться ресурсом. Сейчас не останавливаемся на вопросах библиотечного учета, отметим только, что такая возможность есть.
Создаются электронные библиотеки, электронные коллекции. Они создаются во многих библиотеках, насколько я знаю, и в Пермской областной специальной библиотеке для слепых идет такая работа. В РГБС формируется электронная библиотека учебной, научной литературы, которой пользуются специалисты и студенты, обучающиеся по разным специальностям в московских вузах; ведется оцифровка изданий, выпущенных на аналоговых носителях, например, на грампластинках, на магнитной ленте на рулонах, для которых практически уже нигде не осталось устройств их проигрывающих – больших стационарных магнитофонов (а на рулонах есть, как знают многие специалисты библиотек, уникальные записи, сделанные классными профессиональными чтецами), на компакт-кассетах. Кроме того, в цифровой вид, в соответствии с действующим законодательством, выборочно переводятся книги плоскопечатного и рельефно-точечного шрифта. Здесь преимущественно речь идет о тех изданиях, которые вышли только в рельефно-точечном варианте или сохранились в единичных экземплярах, – и есть задача их сохранить, по крайней мере, на уровне электронного архива, поскольку утрачивается сам по себе носитель. Это своего рода уникальная работа по сохранению редких изданий.
Вносят наши библиотеки вклад и в корпоративные проекты, которые реализуются на уровне регионов: это, например, росписи статей и других документов, и, кроме того, создание сводного электронного каталога России. В частности, в этом проекте задействованы Владимирская и Белгородская специальные библиотеки для слепых – они предоставляют в сводный каталог библиографические записи на изданиях спецформатах.
Некоторые библиотеки – в большей степени это относится к универсальным и публичным – участвуют в социальных сетях (например, ведут блоги), тем самым расширяя зону своего влияния, привлекая новых пользователей. Я считаю, что для нас тут тоже есть своя ниша, поскольку это позволяет не только предоставлять информацию о событиях библиотеки более широко, но и давать представление окружающим о том, что делает специальная библиотека, какой мир она охватывает и каковы ее услуги.
Еще можно упомянуть о том, что библиотеки приобретают электронные ресурсы у сторонних организаций: в частности, это: БД периодических изданий, базы данных полнотекстовые, электронные издания на компакт-дисках или флеш-картах, электронные коллекции. И, наконец, они обеспечивают удаленный доступ к распределенным ресурсам. Что касается базы данных периодических изданий, то ею пользуются не только читатели, непосредственно пришедшие в библиотеку. В соответствии с условиями договора между РГБСМ и компанией East View, целый ряд пользователей – членов клуба «Интеграция» получили право доступа к базе с домашних компьютеров, и их обращения включаются в общую библиотечную статистику. Обеспечивается работа со сводным электронным каталогом изданий в альтернативных форматах и с другими ресурсами, представленными на портале российских специальных библиотек. Кроме того, как вы знаете, на портале довольно насыщенные разделы, посвященные обмену информацией, исследованиям, публикациям по проблемам информационного обслуживания инвалидов и др. – ко всему этому имеют доступ наши пользователи.
Теперь давайте обратимся к тому, что в итоге получает читатель, какие услуги с использованием новых технологий создают ему дополнительные комфортные условия для учебы и работы. Может быть, не все, о чем сейчас пойдет речь, освоено в наших библиотеках. Тем не менее, примеры взяты мной из практики, частично из зарубежных библиотек, и поскольку прогресс наступает на пятки, и очень быстро, то я полагаю, все это в очень скором времени и в наших библиотеках будет присутствовать. Вот новые услуги, возможные для читателей.
Во-первых, технология автоматизированного заказа-выдачи документов позволяет оперативно получать из библиотеки и информацию, и сам документ в доступном формате. Благодаря RFID-меткам и штрихкодированию книг и читательских формуляров процедура становится достаточно быстрой, и очереди как таковые исчезают, что на самом деле тоже читателям нравится и создает более благоприятную, более комфортную обстановку в библиотеке в целом. При этом RFID-ридер позволяет читателю самостоятельно ориентироваться в фонде и подбирать литературу. Мы с вами прекрасно знаем, что в специальных библиотеках нет открытого доступа, потому что незрячему читателю очень трудно ориентироваться в библиотечной классификации, да еще среди больших стеллажей. Возможность самостоятельного выбора литературы ограничена. При наличии RFID-метки и RFID-ридера, который, считывает информацию с корешка книги и озвучивает ее, сообщая, что это за издание, - любой человек получает возможность самостоятельно и независимо, пройдя по фонду, что-то найти и выбрать (по крайней мере, сориентироваться в фонде), и это тоже большой плюс новых технологий.
Обслуживание в удаленном режиме: это возможность получить справку, сделать предварительный заказ на документ через сайт, по электронной почте или по мобильному телефону – любому средству удаленного доступа. Служба виртуальной справки: на ней тоже долго не буду останавливаться, потому что полагаю, что вы с ней знакомы.
Обслуживание в режиме ИРИ – то есть избирательное распространение информации, освоенное библиотеками еще где-то на уровне 1980-х годов; технология отработанная, но она получает дополнительный импульс ипреображается, становится более оперативной и удобной с использованием средств электронных.
Электронный читальный зал – здесь пример: электронный читальный зал диссертаций РГБ, виртуальные читальные залы, которые организуются при филиалах Президентской библиотеки; у нас сегодня в программе заявлен доклад, связанный с созданием электронного читального зала на базе Кировской специальной библиотеки.
Электронная доставка документов. Технология этой услуги тоже была отработана за последние 10 лет, но теперь необходимо учесть такой существенный момент как согласование вопросов авторского права, то есть решение вопросов легитимной пересылки документов через Интернет. Тем не менее, возможность такого обслуживания есть. И нужно сказать, что, когда речь идет об электронной доставке документов, не закрытых авторским правом, для читателей создаются максимальные удобства и оперативность получения необходимой информации.
Услуга выполнения заказа на книгу, отсутствующую в фонде конкретной библиотеки с возможностью ее оперативного получения через Интернет. В отечественной практике, как я уже сказала, примером может служить заимствование записей из нашей БД «говорящих» книг с криптозащитой, а в зарубежной практике – из библиотеки «говорящих» книг в программе Daisy. Обычно они размещаются на серверах библиотек, обслуживающих людей с проблемами чтения плоскопечатных текстов, а книги читатель может получить в любой библиотеке, которую ему удобно посещать, двумя способами: с помощью библиотекаря, который при получении заказа делает запрос на сайт специальной библиотеки, получает искомое издание, записывает его на диск и выдает читателю, либо самостоятельно – через установленный в библиотеке Daisy-киоск, если у него есть для этого право доступа.
Следует сказать еще об одной технологии, освоенной нашими библиотеками – о создании рельефных изображений (пособий и рисунков), которые играют большую роль при изготовлении детских книжек или каких-либо учебных материалов. Вы знаете, что уже в целом ряде спецбиблиотек есть комплект оборудования и материалов для выпуска рельефно-графических пособий для слепых (в комплект поставки входят нагреватель «ZY- FUSE» Standard (Англия) для формирования рельефных изображений на специальной рельефообразующей бумаге, лазерный принтер, брошюровщик с набором пружин, рельефообразующая бумага), в частности, здесь, в Пермской областной специальной библиотеке для слепых такое оборудование тоже есть. Эта технология также создает дополнительные возможности для читателей: обогащает поле доступных ресурсов, расширяет возможности познавательной сферы, задействует сохранные анализаторы.
Беспроводная связь: возможность автономной работы любого пользователя на территории библиотеки со своим коммутатором. Вот, в частности, вчера у нас на конференции был пример: присутствующим в зале предложили воспользоваться такой услугой, и некоторые участники, имеющие при себе технические устройства с выходом в Интернет, продемонстрировали это на практике. В РГБС есть две точки доступа по технологии Wi-Fi. Это создает дополнительные удобства для человека, который приходит в библиотеку со своим коммутатором, где хранятся те документы, с которыми ему нужно поработать, и плюс к этому получает еще доступ к мировому информационному пространству. Конечно, это удобно, особенно если учесть, что, например, могут быть заняты рабочие места в читальном зале или в компьютерном классе, и таким образом человек совершенно независимо располагается там, где может чувствовать себя комфортно.
Доступ к удаленным ресурсам с домашних компьютеров. Собственно говоря, об этом я уже упоминала применительно к использованию баз данных периодики и говорящих книг.
Интернет-телефония. Как вы знаете, по технологии Skype у нас проводятся и профессиональные конференции, и консультации для читателей. Например, педагог, работающий в Центре ранней интервенции РГБС, проводит такие консультации для семей, которые не могут в реальном времени посетить библиотеку: либо это семьи, уехавшие из Москвы, либо это те, кто живут далеко и им трудно добираться, либо кто-то из родственников болеет. В первую очередь консультации рассчитаны на родителей, они ведутся с демонстрацией дидактических пособий, с домашними заданиями, с указанием того, чем и как с ребенком заниматься дальше, с ответами на животрепещущие вопросы и т.д., устанавливается обратная связь педагога с семьей. Мы считаем, что это очень удобно и даже планируем в апреле или мае следующего года провести на базе нашего Центра интернет-конференцию, посвященную развитию этого сервиса.
Возможность использования любой тифлотехники и адаптивных устройств, имеющихся в библиотеке, обеспечивающих читателю получение услуг и информации. В ходе конференции уже неоднократно шла речь о том, что очень активно развивается рынок средств, предназначенных для индивидуального использования. Но в силу того, что они достаточно дороги и для многих инвалидов оказываются недоступны, библиотеки, выполняя функции центров коллективного пользования тифлотехническими средствами, приобретают эти устройства, для того чтобы дать возможность людям, по крайней мере, научиться ими пользоваться, понять, насколько это удобно, насколько это им нужно, при необходимости поработать с ними, и в перспективе, может быть, включить в индивидуальные программы реабилитации, уже зная, что конкретно представляет собой то или иное устройство.
Теперь несколько слов скажем о том, какие преимущества появляются, собственно говоря, у библиотеки, у библиотекарей при внедрении IT-технологий. Во-первых, упорядочивается деятельность, в частности, сотрудников, которые работают непосредственно с читателями: это абонемент, читальный зал, другие отделы обслуживания. Сокращается объем ручного труда, снижается его трудоемкость. (Я сейчас говорю это не применительно ко всей существующей библиотечной практике, а применительно к потенциальным возможностям). Появляется возможность реализовать идею безбумажной технологии. Конечно, в настоящий момент мы с вами пока еще не отказываемся от всего, что связано с бумажной технологией, и мы не имеем, что называется, юридических оснований для того, чтобы это сделать. Почему? Потому что для финансовых органов именно бумажный читательский формуляр и книжный формуляр являются документами. И поэтому, переходя к новым информационным технологиям и внедряя автоматизацию во все библиотечные процессы, включая выдачу и возврат книг, вводя электронные читательские билеты, мы, тем не менее, сохраняем бумажные носители для того, чтобы подтвердить наличие читателей и книговыдачу. И, как вы понимаете, еще какое-то время, может быть, и длительное, такая система сохранится. Тем не менее, перспектива есть, и реально процесс выдачи литературы для читателя происходит гораздо быстрее.
Появляется возможность оперативно снять статистику: с помощью компьютера мы можем быстро выяснить количество посещений, количество книговыдач, количество поступлений изданий разных форматов в определенный период времени (за день, неделю, месяц и т.д.). Таким образом мы можем вычислить нагрузку на тот или иной участок работы в конкретный момент (при условии систематического наблюдения), и с помощью управленческих решений перенаправить потоки – либо читательские, либо книжные. Во всяком случае, такое оперативное получение информации позволяет и оперативно на нее среагировать. Кроме того, автоматизированная система позволяет также очень быстро определить местонахождение и статус книги: она находится на полке, на бронеполке, занята, числится за конкретным читателем, выдана на руки, на реставрации и так далее, – все это опять же повышает оперативность работы библиотекаря и скорость получения необходимой информации читателем.
Несмотря на перечисленные преимущества, нельзя не сказать о том, что внедрение новых технологий приносит и проблемы, целый комплекс проблем: и организационных, и методических, и административных, и финансовых, и психологических. Что я здесь имею в виду? Во-первых, библиотеке необходимо постоянно поддерживать тот уровень автоматизации и информатизации, который был ею заявлен. Если она будет отставать от этого процесса на фоне постоянного бурного развития технологий, то рискует вызвать неудовольствие пользователя, особенно пользователя продвинутого, тем, что не удерживает планку. И наоборот, если начнет опережающими шагами вводить какие-то новшества, к которым пользователь еще не готов, тоже рискует потерять его доверие, не говоря уже о том, что новая услуга не будет востребована. Т.о. надо постоянно думать о соответствии, и при появлении нового ресурса или новой услуги – тут же организовывать консультирование, обучение, то есть вести достаточно широкую информационную работу.
Во-вторых, очень быстрое продвижение вперед в плане внедрения технологий создает риск утраты контента. Если вы помните, такое произошло с данными, записанными на первых дискетах: компьютеры, появившиеся десятилетие спустя, не поддерживают устаревшие форматы или просто не имеют устройств для чтения старых дискет (соответствующих дисководов). Этот момент необходимо предусматривать, продумывать способы сохранения накопленной информации.
Для формирования единого информационного пространства нам с вами нужны единые стандарты, единые правила – и оцифровки, и формирования баз данных, и пересылки документов, и перенаправления информации, и создания архивов, принятые всеми библиотеками сети. В этом, думается, залог развития корпоративного сотрудничества и взаимодействия, и в перспективе – безусловная возможность обмениваться теми ресурсами, которые каждая библиотека на своем месте создает.
Одной из ключевых проблем, я бы сказала, являются кадры. Конечно, идеальный вариант – когда удается вырастить работников, готовых к работе в новой информационной среде, у себя в библиотеке, но, к сожалению, это удается далеко не всем. Мы ищем специалистов, владеющих технологиями, что называется, со стороны, из других сфер деятельности. И руководители, конечно, знают, что это достаточно сложно – в силу финансового состояния библиотек, тех возможностей для оплаты профессионального или карьерного роста, который они могут предложить специалистам такого рода. Но, тем не менее, как-то стараются находить выход из положения.
Далее. Организация компьютерных или Интернет-классов, размещение техники, создание рабочих мест (например, для оцифровки и воспроизведения изданий по-брайлю или в звуке) предполагает наличие достаточно хорошего помещения, по крайней мере, обеспечивающего соблюдение санитарных норм в соответствии с требованиями СанПиН (СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», 2003 г.), где определены размеры помещения, его проветриваемость, и так далее. Большинство наших библиотек, к сожалению, находятся в условиях достаточно стесненных, и не имеют возможности так, как положено в соответствии с правилами, разместить всю технику и выстроить работу, и это тоже головная боль директора, который изыскивает способы организации пространства с тем, чтобы обеспечить внедрение новых услуг, не нарушая технологических цепочек и сложившейся системы обслуживания.
Почему это важно? Сегодня уже вставал вопрос о том, каковая связь между новыми технологиями и обслуживанием в традиционном режиме. Внедряя новые технологии, мы не имеем никакого права забыть о тех пользователях, которые пока еще к ним не подошли, и более того, имеют право и не пользоваться ими вообще. На самом деле, каждый человек, с учетом его потребностей и возможностей, должен получить качественные и оперативные услуги от библиотеки. И при этом библиотека, осуществляя модернизацию всей деятельности, просто обязана сохранять и традиционное обслуживание, поддерживать своих пользователей, нуждающихся в тех услугах, к которым они привыкли. В этом и смысл тезиса о необходимости разумного сочетания нового и традиционного в работе библиотек.
Ну и несколько слов о прогнозах на будущее. Специалисты в области новых технологий связывают прогнозы с тем, что будут и дальше бурно развиваться Интернет и технологии; что информационный век, безусловно, уже наступил, и общество знаний, скорее всего, не за горами; что информационные потоки будут расти лавинообразно и ориентироваться в них станет очень сложно, если никто не задастся целью их структурировать; что, безусловно, будут изобретены и внедрены какие-то новые устройства или средства хранения информации, о которых сегодня мы с вами даже не подозреваем. При всем этом, что делать библиотеке?
Библиотеке в этих условиях придется искать свое место, возможно, принять на себя какие-то дополнительные функции по структурированию гигантских потоков информации и обеспечению доступа к ним. По большому счету, управление информационными потоками – это функция как раз такой организации, как библиотека. Полагаю, ошибается тот, кто считает, что в информационный век библиотеки будут не нужны, достаточно лишь иметь дома свой компьютер, скачивать из Интернета нужные книжки – и все, ты читатель, и не нужно ходить ни в какую библиотеку. В ответ можно сказать следующее: если нет библиотеки – нет инструмента, обеспечивающего полный и точный поиск информации, ее учет, систематизацию, библиографирование, аналитическую обработку; никто больше не обеспечит навигацию по имеющимся ресурсам с учетом тех требований, которые предъявляют наши читатели, заинтересованные в том, чтобы полученная информация была достоверна, структурирована, доступна. Я имею в виду доступность и информационную, и интеллектуальную, и физическую.
Именно библиотеки останутся теми институтами, которые помогут читателям найти именно то, что им нужно, в огромном информационном пространстве. Наша задача будет состоять еще и в том, чтобы выбрать соответствующие технологии и устройства хранения информации, которые будут удовлетворять библиотечным задачам и потребностям.
Будущее наступает очень быстро, как известно. И поэтому я всем нам желаю удачи в адаптации к этому новому будущему, и надеюсь, что с этим, как и с другими задачами, которые вставали перед нами в предыдущие годы, мы также успешно справимся.


Орлова Н. А.,
зав. редакционно-издательским отделом,
Свердловская областная специальная
библиотека для слепых, г. Екатеринбург

Использование IT-технологий в работе по социокультурной реабилитации незрячих читателей в Свердловской областной специальной библиотеке для слепых

Учитывая все более интенсивное проникновение IT-технологий в жизнь современного общества и в жизнь незрячих и слабовидящих в том числе, Свердловская областная специальная библиотека для слепых практически во всех направлениях своей деятельности старается опираться на их возможности для более эффективного доведения информации до читателей.
Остановлюсь только на трех проектах завершающегося 2011 года.
Первый из них – это интернет-сайт библиотеки: www.sosbs.ru. Сайт библиотеки начал функционировать около года назад. При его создании сознательно была поставлена задача придерживаться требований стандарта, в частности, не гнаться за художественными изысками, а сделать его максимально функциональным и информативным, с простой и естественной навигацией, с возможностью изменения размера шрифта и цветов шрифта и фона.
Структура страницы проста: главное меню горизонтальное, в нем 8 позиций. Слева постоянно видны краткие описания последних новостей. Справа – «интерактивный блок» - вход в личный кабинет, регистрация, вход на форум, служба «Вопрос – ответ», прием заказов на книги и электронную доставку документа. Центральная часть отображает содержимое активного пункта главного меню и/или подменю.
На сайте анонсируются предстоящие мероприятия, оперативно выкладывается информация о прошедших событиях, имеется доступ к электронному каталогу библиотеки и некоторым электронным ресурсам Областной научной универсальной библиотеки им. Белинского. Практически вся издательская продукция библиотеки своевременно выкладывается на сайт в виде, доступном для скачивания в текстовом формате (это библиографические указатели текущих поступлений по дефектологии, дайджесты – тифлокраеведческие и по массажу, материалы для родителей и т.п.). Но не только в текстовом.
Среди информационных ресурсов нашей библиотеки обозначен «Библиотечный телефонный информатор». На самом деле этот ресурс не просто телефонный – это звуковой журнал комбинированного способа распространения, выходящий дважды в месяц. Изначально он создавался для прослушивания по многоканальному телефонному номеру, доступному всем абонентам городской телефонной сети круглосуточно в течение одной недели (в течение следующей недели по этому же номеру можно слушать другое звуковое издание, оно создается не библиотекой), но при его создании используются компьютерные и интернет-технологии, а архив выпусков размещается на сайте библиотеки. Размещение очередного выпуска на сайте происходит сразу вслед за передачей его в телефонную сеть, на сайте он доступен как для непосредственного прослушивания, так и для скачивания в формате mp3.
Что представляет собой выпуск этого журнала, какова его структура, как он создается? Это часовая программа, имеющая постоянную схему построения, но продолжительность отдельных блоков варьируется. Всего этих блоков 6, им предшествует напоминание о правилах навигации в случае использования телефона и анонс материалов выпуска. Первый блок – «Совершенно несекретно» - информирует о предстоящих и недавно прошедших в нашей библиотеке мероприятиях, а также о других библиотеках, обслуживающих инвалидов по зрению. Второй блок – «Это важно» - содержит озвученные публикации из местных и центральных СМИ, имеющие важное социальное значение или освещающие события, связанные с жизнью незрячих. Недавно по предложению слушателей стали включать в эту рубрику краткие обзоры «Нашей жизни» и «Школьного вестника». Следующая рубрика – «Тифлокалендарь» - рассказывает о юбилейных и знаменательных датах, связанных с жизнью людей с проблемами зрения. Если это музыканты или поэты, стараемся подобрать музыкальные фрагменты или запись стихов. Для наших юных читателей – блок «Детские забавы». Здесь звучат материалы различной познавательной или тифло-тематики, адресованные детям и подросткам, а также записи выступлений детей на наших библиотечных и других мероприятиях с их участием. Пятый раздел – «Чтобы помнили» - краеведческого направления. В нем размещается информация, связанная с известными уральцами, не обязательно незрячими, или с какими-то событиями, происходившими на Урале. При этом мы пытаемся использовать не только записи, выполненные на основе каких-либо печатных материалов, но и авторские выступления. Например, в одном из выпусков был дан фрагмент рассказа об истории Екатеринбургского пехотного полка (участвовавшего в войне 1812 года), записанного на заседании общества друзей библиотеки; а выступал с ним известный екатеринбургский краевед, литератор, заместитель председателя клуба «Горный щит» А.М. Кручинин – яркий, самобытный рассказчик. Завершает выпуски рубрика «Книга ищет читателя». В ней приводятся обзоры поступивших в библиотеку книжных новинок. Иногда это просто воспроизведение озвученных списков новинок издательства «Логос», а иногда авторские аннотированные обзоры нашего библиографа.
Нельзя не остановиться и на технологиях, которые используются при создании «Библиотечных встреч» - именно такое название придумали слушатели нашего информатора. Но сначала несколько слов об инициаторе, идейном вдохновителе и, можно сказать, главном редакторе этого проекта. Это Анатолий Матвеевич Зуев, незрячий, инвалид 1 группы, человек уже немолодой, освоил компьютер и пользуется им не только для удовлетворения собственных информационных потребностей, но и как средством создания востребованного социально-значимого информационного продукта. Связь с ним мы поддерживаем по телефону, но главным образом, через Skype, с помощью этой же технологии передаем mp3-файлы с записью материалов. Компоновкой занимается его супруга и надежная помощница Лидия Михайловна. Она тоже инвалид 1 группы по зрению и еще более «продвинутый» пользователь ПК. Используя программу Sound Forge, она не только составляет фрагменты в единое звуковое произведение, но еще и подчищает огрехи в дикторском исполнении, может слегка ускорить «растянутую» звукозапись, чтобы уложить ее в отведенный промежуток времени без ущерба для восприятия слушателями.
Технически проект существует на грантовые средства, которые Зуевы выигрывают как частные лица (наша библиотека, как казенное учреждение, к сожалению, не может претендовать на гранты) и на небольшие средства, выделяемые от облВОС. Вклад библиотеки – подбор, редактирование, начитывание материалов и первичная обработка звука. Организует эту работу редакционно-издательский отдел. Пользуемся мы также программой Sound Forge. Составляют и редактируют тексты практически все библиотекари, библиограф тифлоинформационного отдела и заведующие профильными отделами библиотеки, дикторы – наши библиотекари, почти все заведующие отделами и даже директор библиотеки И.А. Гильфанова. Обработку звука и передачу материалов «главному редактору» осуществляет зав. РИО Н.А. Орлова. Скомпонованный выпуск А.М. Зуев также через Skype передает в телефонную компанию «Телфис», которая предоставила проекту многоканальный номер. Одновременно выпуск «возвращается» в библиотеку и выкладывается на сайт для прослушивания и для скачивания отдельных фрагментов.
Необходимо хотя бы кратко упомянуть еще об одной разновидности проектов нашей библиотеки, которые также реализуются с использованием IT-технологий. Это – озвученные обзоры, сопровождающие книжные выставки, либо приуроченные к каким-либо значимым событиям. Один проект – «Классные классики», или читай с удовольствием» ведет библиотекарь отдела обслуживания Н.А. Голубева. Она пишет тексты, используя те книги, которые экспонируются на выставках, затем сама читает их перед микрофоном (запись идет сразу на компьютер и затем обрабатывается в Sound Forge). В результате мы уже сейчас имеем цикл, в который входят рассказы о творчестве Лескова, Чехова, Пушкина, Белинского, Салтыкова-Щедрина, Достоевского… Эти рассказы сопровождаются озвученными библиографическими списками тех произведений, которые имеются в фонде нашей библиотеки, в частности, и в спецформатах для слепых и слабовидящих. Звукозаписи тиражируются на CD и могут быть воспроизведены как на компьютерах, так и на CD-плеерах в формате mp3. Планируем также размещать их на сайте библиотеки и записывать на флэш-карты.
В планах библиотеки также использование интернет-технологий для обеспечения виртуального присутствия удаленных читателей на массовых мероприятиях библиотеки. В частности, в момент работы над данным сообщением готовится Skype-включение десятиклассника из г. Каменска-Уральского, находящегося на дистанционном обучении в екатеринбургском центре образования для детей с ограниченными возможностями здоровья «Ресурс», на мероприятии для школьников, участвовавших в конкурсе презентаций «Посоветуй другу классику». Этот мальчик принимал участие в конкурсе, его работа была высоко оценена, и его виртуальное присутствие на церемонии награждения победителей может положить начало новому направлению нашей работы по использованию IT-технологий в социокультурной реабилитации инвалидов по зрению.



Крутихина И. Б.,
директор Кировской областной
специальной библиотеки для слепых

новые горизонты доступного чтения: электронный читальный зал на службе незрячего пользователя

Основополагающим для деятельности библиотек, обслуживающих инвалидов по зрению, является принцип равных возможностей, т.е. предоставление того же объёма информационных услуг, которыми пользуются все остальные граждане. К сожалению, значительная часть информационных запросов незрячих и слабовидящих не может быть удовлетворена с помощью воспроизведенных изданий. Новые адаптивные технологии открыли в этом отношении перед инвалидами широкие перспективы. Используя специальную тифлотехнику, незрячие люди имеют возможность создавать и обрабатывать тексты, читать плоскопечатную литературу, переводить обычные тексты в брайлевские, пользоваться различными базами данных, сетью Интернет и многое другое.
В профессиональном библиотечном сообществе нашей страны всё лучше осознается социальная миссия библиотек для слепых как института, обеспечивающего основные права людей с физическими ограничениями в доступе к различным видам знаний, интеллектуальной и творческой деятельности. Одно из направлений модернизации Кировской областной специальной библиотеки для слепых связано с организацией и функционированием на базе специальной библиотеки информационно-ресурсного реабилитационного центра, т. е. создания электронного читального зала, который призван обеспечивать доступность и распространение информационных ресурсов в области социальной адаптации и интеграции лиц с физическими ограничениями, а также сочетать в себе информационные, образовательные и общекультурные функции.
Руководствуясь этими целями, летом 2010 года мы приняли участие в конкурсе областных государственных и муниципальных бюджетных учреждений на получение денежных средств для реализации социально значимых проектов и программ. Руководители Кировской области, осознав значимость и инновационность проекта, состоящую в применении новых информационных технологий в информационной и реабилитационной работе с незрячими и слабовидящими людьми, присудили Кировской областной специальной библиотеке для слепых Грант Правительства Кировской области на 2011 год для реализации социально значимого проекта "Новые горизонты доступного чтения: электронный читальный зал на службе незрячего пользователя", сумма Гранта – 1 миллион рублей.
К сожалению, с каждым годом количество незрячих и слабовидящих в Кировской области неуклонно растет. Учитывая тот фактор, что в настоящее время инвалидов по зрению в регионе насчитывается две с половиной тысячи человек, из них 159 детей, назрела крайняя необходимость создания в Кировской областной специальной библиотеке для слепых центра специального тифлотехнического оборудования в целях воспитания информационной культуры людей с ограниченными возможностями на базе электронного читального зала.
Региональная значимость проекта сформулирована нами следующим образом:
Создание оптимальных условий для людей с ограничениями в жизнедеятельности с целью полноценного и оперативного удовлетворения их информационных потребностей, формирующих информационное и нравственное мировоззрение по отношению к культурным и духовным ценностям через различные формы информационно-библиотечной деятельности, а также поддержание дальнейшего устойчивого инновационного развития библиотечного обслуживания инвалидов на территории Кировской области.
Социальная значимость проекта заключается в том, что все мероприятия, организованные в рамках проекта, будут способствовать углублению и систематизации знаний и умений в работе с информацией как основе качественного информационного самообеспечения инвалидов по зрению, раскрытию и развитию индивидуальных возможностей инвалидов (детей и взрослых) для достижения их информационной, социальной и творческой реабилитации путем формирования информационной культуры пользователей Кировской областной специальной библиотеки для слепых. Данный проект является начальным этапом формирования библиотечной технической базы адаптивных тифлосредств на территории Кировской области.
Обоснованной программой последующей деятельности мы смогли убедить нашу областную власть, что новые адаптивные технологии для незрячих и слабовидящих людей обладают высоким компенсаторным потенциалом – их квалифицированное использование предоставляет инвалидам новые, не доступные им ранее возможности:
• доступ к информации на электронных носителях, в том числе к информационным ресурсам Интернет;
• доступ к плоскопечатным текстам (путем сканирования и распознавания);
• преобразование электронной информации в доступную и удобную материальную форму представления (например, печать текста рельефно-точечным или укрупненным шрифтом);
• самостоятельная подготовка на компьютере различных документов (учебных работ, отчетов и др.);
• использование современных общепринятых программных средств для работы с информацией (информационно-поисковые системы, базы данных и т. п.).
Услугами электронного читального зала пользуются дети-инвалиды, незрячие и слабовидящие студенты, читатели библиотеки, её представительств и библиотечных пунктов в Кировской области, вне зависимости от возраста и от предыдущих умений и навыков пользователя.
Работа на приобретенном в рамках проекта новейшем компьютерном оборудования и различных тифлотехнических средствах позволяет инвалидам освоить либо укрепить собственные навыки пользования ПК, предоставляет возможность самостоятельного выхода в Интернет, позволяет найти необходимую информацию, удовлетворить свои интересы, решить ряд проблем, найти своё место в сообществе Кировской области. Нами приобретено:
• Сканирующая и читающая машина Sara: предоставляет возможность сделать доступным для незрячих и слабовидящих людей книги любых специальных форматов (плоскопечатные книги, журналы, аудио-книги, различные типы файлов), распознаёт текст на любом иностранном языке, отсканированный текст читает посредством встроенного синтезатора речи, позволяет настроить темп чтения и громкость, прост в обращении.
• Стационарный электронный увеличитель Topaz 19: диагональ экрана 19 дюймов, 16 уровней увеличения, 28 контрастных видеорежимов. Позволяет читать плоскопечатную литературу, рассмотреть мелкие детали любого объекта, увеличивать изображения, изменять цвета.
• Брайлевские русифицированные принтеры «Index Everest» к персональному компьютеру: позволяют незрячему пользователю самостоятельно распечатывать нужный документ, а также издавать литературу по системе Брайля (рельефно-точечным шрифтом).
• Персональные компьютеры (OC Windows-XP, VISTA, пакет программ Microsoft Office) с русифицированной программой экранного доступа и синтезатором речи на русском и английском языках «JAWS for WINDOWS» v.9.
• Комплект специального оборудования и материалов с целью распечатывания объёмных рельефно-графических пособий для незрячих и слабовидящих.
Хочется отметить, что данные устройства до сегодняшнего дня в учреждениях культуры Кировской области не имелись, и мы постоянно указывали на то, что в это время в других регионах аналогичные центры работают на протяжении ряда лет.
Реализация проекта предполагает создание автоматизированных рабочих мест для незрячих пользователей, оснащенных специальным программным обеспечением и оборудованием. До настоящего времени в библиотеке было оборудовано лишь одно посадочное рабочее место, что было крайне недостаточно для инвалидов Кировской области, желающих самостоятельно осуществлять поиск необходимой информации и работать с ней.
Из всего вышеизложенного был сделан вывод: рабочие места для инвалидов по зрению должны быть обеспечены качественной техникой и специальным программным обеспечением, адаптированным для незрячего пользователя. Это позволит самостоятельно выполнять действия, которые ранее были невыполнимы, получить доступ к информации и, наконец, возможность полноценно работать в сети Интернет, что является необходимым для информационной реабилитации инвалидов.
Итак, задачи исполненного проекта «Новые горизонты доступного чтения», получившего Грант Правительства Кировской области:
1. Создание центра информационной культуры для незрячих пользователей на базе электронного читального зала.
2. Предоставление доступа к информационным ресурсам сети Интернет (поиск и получение информации, знакомство с некоторыми полезными сайтами), а также к электронным базам данных Кировской областной специальной библиотеки для слепых (АКС «Надежда», электронные каталоги и картотеки), единой электронной базе данных библиотек Кировской области.
3. Содействие освоению и распространению адаптивных технических средств и технологий среди людей с нарушением зрения.
4. Дальнейшее сотрудничество с муниципальными общедоступными библиотеками, информационными и реабилитационными центрами Кировской области по формированию единого информационного пространства для обслуживания людей, неспособных читать плоскопечатные тексты; проведение обучающих мероприятий для специалистов муниципальных общедоступных библиотек, реабилитационных центров и незрячих пользователей по теме «Адаптивные технологии на службе незрячих пользователей».
5. Повышение читательской активности, информационной культуры и информационной грамотности библиотечных пользователей с глубокими нарушениями зрения.
В ходе реализации проекта каждая из поставленных задач аккумулируется в результатах эффективности, выраженных в количественных и качественных показателях:

№ п/п
Наименование показателя
1.
Степень удовлетворённости людей с ограниченными возможностями качеством предоставленных услуг в результате реализации проекта:
• мониторинговое исследование (анкетирование, опросы) о результатах реализации проекта электронного читального зала - 70 шт.;
• наличие положительных отзывов о реализации проекта: из 65 отзывов - положительных 35 отзывов;
• наличие положительных отзывов в СМИ – 5 отзывов.
2.
Увеличение количества незрячих и слабовидящих пользователей Кировской областной специальной библиотеки для слепых по итогам реализации проекта.
3.
Увеличение количества незрячих читателей, обученных работе с новыми адаптивными техническими средствами (по сравнению с 2010 годом) на 65 человек (с 5 человек до 70 человек).
4.
Увеличение книговыдачи электронных изданий (по сравнению с 2010 годом) на 700 экземпляров (с 3462 экземпляров до 4162 экземпляров).

Работа по реализации проекта «Новые горизонты доступного чтения» и освоению грантовых денежных средств завершена, но проблема своей актуальности не теряет. Впереди – дальнейшие мероприятия по созданию адаптивной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья, поддержанные на будущие годы департаментом социального развития Кировской области в программе «Доступная среда».



Филатов С.И.,
сотрудник библиотеки № 21,
г. Сургут

Доступность библиотечного обслуживания инвалидов по зрению: поиск возможностей
(Опыт работы городской библиотеки № 21 муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» г. Сургута)

Обеспечение оперативности, комфортности и доступности обслуживания для различных категорий горожан является одной из основных задач деятельности публичной библиотеки. Что и определено в миссии учреждения.
С 2006 по 2010 г. формулировка миссии централизованной библиотечной системы г. Сургута звучала следующим образом: «Обеспечение свободного доступа граждан к информации, знаниям, произведениям литературы и искусства».
Согласно миссии учреждения сотрудники городской библиотеки № 21 стали активно развивать такое направление, как информационное обслуживание инвалидов по зрению:
1. В 2007 г. проведен семинар по проблематике слепых и слабовидящих «Шаг к прозрению». По результатам семинара были аккумулированы и проанализированы вопросы, направленные на удовлетворение запросов инвалидов по зрению средствами современной библиотеки.
2. Результатом анализа обозначенных проблем стала разработка и реализация на базе ГБ № 21 проекта «Доступный формат». К результатам деятельности по данному проекту можно отнести повышение уровня компьютерной грамотности незрячих пользователей, т.к. в библиотеке ведется постоянная работа в данном направлении: устанавливается на домашние ПК программа для слепых JAWS, позволяющая переводить текст с электронных носителей в звуковой формат; проводятся консультации по пользованию ресурсами Интернет, и пользователи сами могут найти нужную им информацию. На данный момент в домашних условиях пользуются ПК с программным обеспечением JAWS – 18 инвалидов по зрению; смартфонами с программой «Mobile speake» – 8.
3. Заключение договора с Тюменской специализированной библиотекой для слепых о создании библиотечного пункта по обслуживанию инвалидов по зрению, проживающих на территории Сургута и Сургутского района.
4. Открытие ТОД к социально-правовой информации с учетом специфики инвалидов по зрению.
5. Проведение ежегодного библиотечного конкурса "Тифлочитатель", который органично вписался в проект "Большое чтение на 60-ой параллели".
Любая организация, тем более социально ориентированная, каковой является библиотека, для полноценного развития должна реагировать на социальные запросы общества. В связи с этим в 2010 г. формулировка миссии ЦБС была изменена и в настоящий момент звучит следующим образом: «Мы создаем средствами современной библиотеки открытую демократичную среду для жителей города в поддержку их интересов и общения».
Планируя свою работу в соответствии с миссией организации, коллектив ГБ № 21 использует инновационные формы работы и творческий подход. Целью специалистов ГБ № 21 является не только удовлетворение существующих запросов посетителей библиотеки, но и формирование у них новых потребностей. Особенно ярко это выражается у инвалидов по зрению и специалистов, работающих с этой категорией населения в структурах соцзащиты, образования, МСЭ.
Новые формы работы формируются как на базе собственных ресурсов, так и при адаптации сторонних предложений.
К примеру. В 2010 году на практику в ГБ № 21 пришла студентка социально-гуманитарного факультета СурГПУ. Она предложила к реализации свой дипломный проект: "Создание дискуссионного клуба для инвалидов подросткового периода на базе городской публичной библиотеки". Реализовать подобный проект в полном соответствии с его концепцией в условиях ГБ № 21 было невозможно. Специалисты ГБ № 21 предложили внести изменения в проект. Предложения сводились к тому, чтобы вместо организации локального дискуссионного клуба для слепых сургутян создать Интернет-клуб. В результате была проведена веб-конференция с пятью регионами России. В процессе дискуссии на тему "Брайль и IT: противостояние или сотрудничество" обсуждались вопросы: Чего лишается человек при отсутствии в его жизни чтения? И вообще, на самом ли деле существует проблема падения престижа азбуки Брайля среди слепых и слабовидящих людей? Как изменить отношение людей к рельефно-точечному шрифту? Перед началом обсуждения был проведен социологический опрос участников. По окончанию дискуссии Сургутяне частично изменили свои взгляды на РТШ Брайля. В течение трех летних месяцев в стенах библиотеки 2 инвалида по зрению осваивали навыки чтения и письма по Брайлю, готовились к вступительным экзаменам в учебное средне-специальное заведение, используя ресурсы библиотечной системы.
В рамках информационного обслуживания ведется работа по предоставлению информации социально-правового характера. В 2009 году начинал свою работу пункт общественного доступа как средство для получения правовой информации. В настоящий момент в ПОДе оказываются услуги не только подобного характера. Помощь в написании заявлений в различные инстанции, вплоть до искового заявления в суд – обычная практика. А также инвалиды по зрению получают доступ к электронным версиям городских и окружных газет.
По обращению организаторов семинара-практикума для специалистов федерального государственного учреждения "Главное бюро Медико-Социальной Экспертизы по ХМАО - Югре" на тему "Актуальные вопросы формирования индивидуальной программы реабилитации (ИПР), программа реабилитации пострадавших (ППР), обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации", в котором участвовали руководители и "группа реабилитации" филиалов № 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 10 из Сургута, Когалыма, Нефтеюганска, а также представители окружной структуры, – был проведен "День информации в ГБ № 21".
Проводится работа по консультированию в области обслуживания инвалидов по зрению представителей учреждений, других муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа.
Инвалидам по зрению оказывается помощь в освоении информационных технологий. Специалист С. Филатов имеет сертификат, дающий право на обучение слепых IT.
ГБ № 21 старается оперативно и качественно реагировать на изменение существующей ситуации. Как только у инвалидов по зрению появились тифлофлешплееры, выданные по линии Фонда социального страхования, была развернута работа по конвертации имеющегося фонда на компакт-дисках в формат LKF. Используя специализированное программное обеспечение, аудиокниги из фонда записываются для читателей на флеш-карты тифлоплееров. Подобная деятельность полностью соответствует законодательству РФ. Авторские права защищены.
Представители ГБ № 21 участвуют в семинарах и конференциях муниципального, окружного, всероссийского и международного уровня, на которых делятся своим и знакомятся с чужим опытом.
Квалифицированные кадры и креативный подход в деятельности ГБ № 21 дает свои плодотворные результаты. С 2007 года численность инвалидов по зрению, обращающихся в нашу библиотеку, возросла с 5 человек до 62. Повысилась посещаемость и, как следствие, книговыдача. Библиотека стала информационным центром не только для незрячих, но и для родителей, имеющих детей инвалидов по зрению, преподавателей, работающих с этой категорией школьников.
Помимо этого, в библиотеке ведется работа с молодежью по формированию толерантного отношения к инвалидам в обществе. В 2010 году было проведено 3 встречи «Мир твоих возможностей» с учащимися 7-9 классов МОУ СОШ № 18 и № 26. В ходе мероприятий ребята познакомились с библиотекой, ее фондом, информационными ресурсами, со специализированным рабочим местом для слепого, с оборудованием для слепых и слабовидящих, была продемонстрирована работа слепого на ПК. С ребятами беседовали члены Региональной общественной организации инвалидов по зрению «Тифлопуть» (о потенциале слепых людей и их способности ксамореализации). В заключение был показан фильм, снятый инвалидом по зрению 1 группы С. Монтовым по данной тематике. После просмотра автор отвечал на вопросы.



Фомин Л. Д.,
методист ГУК «Хабаровская краевая
специализированная библиотека для слепых»

Профессиональная реабилитация инвалидов по зрению средствами информационно-коммуникационных технологий

С потерей зрения человек теряет 80% получаемой информации и нетрудоспособен – общепризнанный стереотип, сложившийся годами. Естественно человеку с проблемами зрения трудно конкурировать со здоровыми, зрячими людьми, особенно на рынке труда. Инвалиду приходится значительно труднее выполнять операции, чем здоровому человеку. Но люди с физическими ограничениями могут полноценно трудиться, используя в профессиональной деятельности устройства, компенсирующие потерю зрения и помогающие воплощать в жизнь задачи, выполняемые зрячими людьми в различных сферах профессиональной деятельности.
Реабилитация (фр. rehabilitation от лат. re врозь + habilis удобный, приспособленный) в медицине – комплекс медицинских, психологических, педагогических, профессиональных и юридических мер по восстановлению автономности, трудоспособности и здоровья лиц с ограниченными физическими и психическими возможностями в результате перенесённых (реабилитация) или врожденных (абилитация) заболеваний, а также в результате травм.
В настоящее время с определенной уверенностью можно сказать, что инвалид, вооруженный техническими средствами профессиональной реабилитации, может составить достойную конкуренцию здоровому человеку.
В сфере профессиональной реабилитации незрячих инвалидов существует ряд проблем, требующих решения. Их можно выделить в следующие группы:
Проблемы, связанные с обеспечением незрячих инвалидов электронными устройствами.
Ни для кого не секрет, сколько стоит устройство воспроизведения книг в формате Daisy, который может отлично подойти незрячему педагогу. Или, например, персональный компьютер с «Microsoft Office» и лицензионной программой экранного доступа JAWS, помогающий незрячему специалисту в работе и т. д. Все эти очень нужные вещи зачастую не доступны не только лично для незрячего инвалида, но и для той организации, в которой он хотел бы и мог бы работать.
Проблемы, связанные с освоением и эффективным использованием на практике самими незрячими инвалидами электронных средств реабилитации.
Не всегда незрячий специалист умеет правильно и эффективно использовать в своей работе средства реабилитации. Необходимо комплексное информирование инвалидов по зрению о рациональном применении электронных средств реабилитации. Важно знание самих незрячих того, как и каким образом можно оптимизировать производственный процесс и выполнять задачи, поставленные работодателем быстро и качественно.
Проблемы создания и производства средств реабилитации.
В настоящее время распространенные средства реабилитации имеют много недостатков (дороговизна устройств, сложность их освоения, проблема сервисного обслуживания), которые только препятствуют комфортному их использованию. Нужно отметить господство зарубежных производителей в сфере производства устройств профессиональной реабилитации. Существующие модели отечественного производства не всегда отвечают требованиям, предъявляемым к устройствам для использования людьми с нарушениями зрения.
Проблемы, связанные с трудоустройством незрячих инвалидов, использующих в своей работе средства реабилитации.
Часто хороший специалист, даже имея на вооружении средства реабилитации и умея работать, сталкивается с проблемой трудоустройства. Если люди с остатком зрения имеют возможность на трудоустройство в организациях вне системы ВОС, то тотально незрячие инвалиды шансов имеют мало.
По этой причине мы имеем большой процент нетрудоустроенных инвалидов по зрению трудоспособного возраста.

Таблица «Состояние трудоустройства и занятости инвалидов по зрению в Хабаровском крае по данным регионального отделения ВОС»

Всего инвалидов по зрению в регионе
Количество работающих инвалидов
Количество трудоустроенных инвалидов на предприятиях ВОС
Количество трудоустроенных инвалидов в других организациях
Из них работников интеллектуального труда
1551
186
50
136
37

Из приведенной выше таблицы можно сделать вывод, что только 11 % инвалидов трудоустроены в Хабаровском крае. 37 человек заняты интеллектуальным трудом. Большинство из них успешно используют информационно-коммуникационные средства реабилитации в работе, но вопросы обеспечения такими средствами им приходится решать самостоятельно.
Данные проблемы требует комплексного решения в юридическом и социальном направлениях. В результате их решения увеличится число трудоустроенных инвалидов, использующих специализированные средства реабилитации в профессиональной трудовой деятельности. Необходимо переломить стереотипное мышление работодателей о нетрудоспособности незрячих и доказывать, что незрячего работника иметь не «зазорно» и «проблемно».
Есть профессии, которые легко могут быть освоены людьми с проблемами зрения. Достаточно иметь две составляющие для получения успешного результата:
а) присутствие желания самого работника трудиться и профессионально исполнять свои обязанности;
б) создание рабочего места незрячего специалиста, оборудованного необходимыми техническими средствами, помогающими решать профессиональные задачи.
С развитием компьютерных технологий незрячим инвалидам стали доступны универсальные устройства, которые помогут в становлении незрячего как хорошего и надежного специалиста в своем деле. Персональные компьютеры со специализированным программным обеспечением дают возможность инвалидам работать в сфере интеллектуального труда. В дальнейшем, при внедрении технологий автоматизированного производства, станут доступны незрячим и автоматизированные производственные линии, нуждающиеся в контроле качества выпускаемой продукции через интеллектуальные средства автоматизации. В последнее время выпускаются мобильные устройства, адаптированные для комфортного использования незрячими инвалидами. Например, при использовании незрячим администратором корпоративных сетей через серверы Microsoft Exchange он может своевременно оповещать сотрудников о планирующихся мероприятиях, создавать корпоративные конференции, решать вопросы организационного характера. В скором будущем в образовании будут внедрены технологии электронного учета успеваемости учащихся. С внедрением этой системы незрячим преподавателям будет легче работать с классными журналами. Всю документацию можно будет заполнять в электронном виде, прямо на школьном сервере через web-интерфейс. Незрячие специалисты в области права могут использовать полнотекстовые поисковые системы «КонсультантПлюс» и «Гарант», которые полностью могут быть адаптированы для использования незрячими через программы экранного доступа. Данные поисковые системы уже доступны для специалистов в специализированных библиотеках для слепых.
В последнее десятилетие стало очевидно, что без помощи высококвалифицированных, специально подготовленных кадров освоить сложные технические устройства в должной мере невозможно. В связи с этим в организации ВОС создана централизованная система обучения профессиональной реабилитации инвалидов средствами информационно-коммуникационных технологий. Две организации ВОС занимаются подготовкой специалистов различных уровней – от простых пользователей до специалистов с углубленным знанием технических средств реабилитации. Институт Реакомп успешно занимается подготовкой специалистов, использующих в профессиональной реабилитации персональные компьютеры с программой экранного доступа. Разработаны различные программы обучения специалистов с разным уровнем владения персональным компьютером. Готовятся специалисты различных профилей, от простого знакомства с ПК до профессионального владения ПК, и специалисты с правом преподавания компьютерной грамотности в компьютерных точках, классах и центрах для незрячих инвалидов в других регионах России.
В КСРК ВОС работают курсы использования электронных средств ориентирования и навигации в пространстве. Готовятся специалисты по аранжировке музыкальных произведений и специалисты, использующие в профессиональной деятельности персональный компьютер с программой экранного доступа JAWS. Существуют традиционные курсы профессиональной и бытовой реабилитации в других городах РФ.
Библиотеки для слепых регионов России тоже способствуют профессиональному образованию инвалидов по зрению.
В 2007 году в Хабаровской краевой специализированной библиотеке для слепых совместно с региональным отделением ВОС был осуществлен проект по созданию специализированного компьютерного класса. Четыре адаптированных рабочих места были установлены в читальном зале библиотеки. Программист библиотеки разработал программу обучения базовым знаниям работы на персональном компьютере. В рамках проекта было обучено 40 инвалидов по зрению. В данный момент компьютерный класс работает в режиме информационно-консультационного пункта по обслуживанию инвалидов по зрению. Консультационным пунктом с удовольствием пользуются люди, имеющие персональный компьютер дома. Открыт свободный доступ к сети Интернет и электронным ресурсам библиотеки. В будущем планируется организовать доступ в каталог цифровых «говорящих» книг для самостоятельного поиска и загрузки читателями библиотеки.
В 2011 году выполнен проект по созданию адаптированных точек доступа инвалидов по зрению в Хабаровском крае. Открыты точки доступа в г. Вяземский, в котором функционируют две рабочие станции, укомплектованные программой экранного доступа, с возможностью оптического распознавания плоскопечатного текста и выходом в сеть Интернет. Создан информационный пункт в отдаленном районе Хабаровского края на базе Николаевской районной библиотеки, отвечающий современным требованиям организации доступа незрячих пользователей к информации. Специалистами библиотеки для слепых были проведены двухнедельные обучающие курсы.
Наша библиотека стремится приобретать современные электронные устройства. У пользователей есть возможность ознакомиться с функциональными возможностями устройства, обучиться работе на нем. Так в 2008 году библиотекой приобретен портативный персональный компьютер, или органайзер Pronto, который имеет богатый спектр возможности для облегчения жизни в современном мире. Устройство демонстрирует возможность ведения собственной базы данных личных контактов, помогает облегчить процесс управления сотовым телефоном, навигации и ориентировании на местности. Полезной функцией является поддержка брайлевской строки, которая может быть эффективно использована для изучения системы Брайля людьми, недавно утратившими зрение.
В штате Хабаровской библиотеки для слепых есть специалисты-инвалиды по зрению. Для них созданы адаптированные рабочие места, с помощью которых они качественно и профессионально выполняют свои трудовые обязанности.












Ибрагимова Н. Р.,
ведущий методист ГБУК «Пермская
краевая специальная библиотека для слепых»

Внедрение адаптивных технологий в информационное обслуживание инвалидов по зрению: опыт Пермской краевой специальной библиотеки для слепых

Для того чтобы человек с ограниченными возможностями здоровья почувствовал себя полноценным членом общества, необходимо создать условия для преодоления ограничений, возникших в его жизни, предоставить ему равные с относительно здоровыми людьми возможности участия в жизни общества.
Непременным условием полноценной социальной реабилитации инвалидов является приобщение к книге, к всевозможным информационным ресурсам. Информация играет в жизни человека с ограниченными возможностями здоровья огромную роль потому, что помогает ему быстрее адаптироваться в обществе, способствует развитию творческих возможностей, самоутверждению личности, ее социализации.
Спецбиблиотека сегодня играет очень важную роль в решении проблем, связанных с предоставлением свободного доступа к информации инвалидам по зрению.
На территории России в настоящее время действуют 69 специальных библиотек для слепых, обеспечивающих свободный доступ к информации более чем 200.000 пользователей. Надо уточнить, что за последние годы региональная сеть сократилась на три библиотеки: Калмыцкая, Томская и Пензенская библиотеки стали отделами национальной и областных универсальных научных библиотек.
Пермская краевая специальная библиотека для слепых совсем недавно тоже стояла под угрозой закрытия – присоединения к краевой универсальной библиотеке им. Горького. Но разум возобладал! И в 2008 году был принят Закон «О библиотечном деле в Пермском крае», в котором сохранён статус спецбиблиотеки как государственного краевого учреждения.
Да, инвалидов могут обслуживать все библиотеки, но специальная сеть нужна, это показывает мировой опыт. Развитие технологий сделало книгу, записанную в цифровом формате, доступной для всех. Но обслуживание незрячих читателей требует особого финансирования, технического оснащения, подготовки сотрудников, и даже специальных норм в обслуживании этой особой категории пользователей. Помощь публичных библиотек приветствуется, но заменить работу специальных библиотек она не может.
В Пермском крае лишь наша библиотека является гарантом свободного доступа к информации для инвалидов!
Пермская краевая специальная библиотека для слепых – одна из крупнейших специализированных библиотек России.
Сегодня наша библиотека – это:
= 34 специалиста высокой квалификации;
= 7 097 пользователей;
= 75 388 посещений в год;
= 600 432 выдачи документов;
= региональный депозитарий литературы специальных форматов, а также информационных ресурсов по проблемам реабилитации и социальной защиты адресных групп населения;
= региональный издательский центр по выпуску документов на специальных носителях;
= краевая техническая база уникальной техники и прикладных программ для инвалидов по зрению;
= региональный информационно-консультативный центр для слепых и слабовидящих людей;
= региональный методический центр для библиотек края (в том числе Коми-Пермяцкого автономного округа).
Наша миссия: создать условия для социальной реабилитации людей с ограничениями жизнедеятельности, с целью их интеграции в общество посредством обеспечения им равного, свободного доступа к информации.
Несомненно, основным источником доступа к информации всегда был, есть и остается фонд библиотеки. Пермская краевая специальная библиотека для слепых – это уникальное краевое книгохранилище всех видов и жанров литературы специальных форматов для незрячих пользователей: рельефно-точечного шрифта, книг в записи на магнитной ленте, CD-дисков, плоскопечатной литературы, напечатанной укрупнённым шрифтом, а также книги для семейного чтения, тактильные книги (рукодельные, созданные руками волонтёров из подручных материалов), литература по тифлотематике, рельефно-графические пособия (частично воспроизводят объём и формы окружающих предметов). Книжный фонд библиотеки сегодня насчитывает свыше 220 тысяч единиц хранения.
Книги для слепых библиотека приобретает, как и все спецбиблиотеки, через специализированные издательства: «Репро» (г. Москва), «Чтение» (г. Санкт-Петербург) и издательско-полиграфический тифлоинформационный комплекс «Логос» Всероссийского общества слепых (г. Москва), а также по подписке. Кроме того, библиотека (являясь краевым издательским центром по выпуску документов на специальных носителях) самостоятельно записывает книги на магнитную ленту и осуществляет малотиражный выпуск литературы специальных форматов – рельефно-точечным и укрупнённым шрифтом.
Фонд библиотеки ежегодно пополняется в среднем на 8-10 тысяч экземпляров документов (около 2 тысяч экземпляров – книги, изданные самой библиотекой).
Но, к сожалению, издания специальных форматов отражают лишь небольшую часть потока информации – 2 % от всего потока издаваемой литературы. И хотя тщательный отбор изданий для репродуцирования расширяет возможности их использования, всё же значительная часть информационных запросов незрячих и слабовидящих выходит за рамки этих изданий и не может быть удовлетворена с их помощью. И вот здесь-то к нам на помощь приходят новые технологии, которые открывают широкие перспективы для незрячего пользователя. Благодаря компьютерным технологиям слепые и слепоглухие люди оказываются в одинаковых условиях со всеми остальными пользователями, получая возможность доступа в виртуальную библиотеку.
В библиотеках для слепых сегодня сосредотачивается вспомогательная техника для слепых, слабовидящих и других категорий инвалидов, программные средства, средства связи и т. д. Создаются автоматизированные рабочие места для незрячих пользователей. Одним из направлений социальной реабилитации инвалидов по зрению и их интеграции в общество служит создание Интернет-классов и Интернет-клубов.
И наша библиотека не стала исключением. Так в декабре 2002 года Пермская краевая специальная библиотека для слепых совместно с Пермской краевой общественной организацией инвалидов ВОС включилась в осуществление проекта «Безбарьерный доступ к информации для людей с ограничениями по зрению», который предусматривал создание Информационно-консультативного центра (ИКЦ). Проект был подготовлен в рамках программы «Малые проекты посольства королевства Нидерландов» (Matra/KAP). Цель проекта – содействие обеспечению равных возможностей в получении высшего и среднего специального образования людьми с ограничениями по зрению путем создания безбарьерной информационной среды через работу Информационно-консультативного центра (ИКЦ) для незрячих студентов. В рамках проекта решены вопросы технического оснащения Центра, приобретения необходимой мебели, организации работы секретаря ИКЦ, организации обучения пользователей и др.
В мае 2003 года уже на базе созданного ИКЦ для студентов и в рамках данного проекта был организован и проведен обучающий семинар «Пользователи с нарушениями зрения в информационном пространстве». Активное участие в семинаре принял незрячий специалист-консультант по вопросам информатизации из Свердловской областной специальной библиотеки для слепых А. Кунгуров. Участникам семинара была продемонстрирована работа тотально слепого человека в сети Internet, во время которой были представлены специальные сайты для незрячих и возможности электронной почты. А также продемонстрирована работа с информационно-правовой системой «КонсультантПлюс». У пользователей со стажем была возможность индивидуально проконсультироваться со специалистом по возникающим проблемам.
Осознавая то, что формируется и развивается информационное поле в глобальной сети Internet (необходимое как самим людям с ограниченными возможностями по зрению, так и специалистам, работающим с ними), в конце 2003 года на конкурс был представлен еще один совместный с Пермской краевой организацией ВОС проект «Интернет для незрячего пользователя». Этот проект выиграл городской грант в размере 80 тысяч рублей и стал продолжением работы Информационно-консультативного центра. За время осуществления проекта был приобретен опыт по обучению незрячих пользователей работе в сети Internet, с электронной почтой. Многие из них открыли свои почтовые ящики, что является очень важным фактором для лиц, имеющих ограничения в передвижениях в пространстве.
Как только появилась возможность провести в библиотеке мероприятие в рамках ЦКП «Реабилитация и обеспечение жизнедеятельности инвалидов Пермского края на 2006-2008 годы», было решено организовать межрегиональный семинар «Новые информационные технологии на службе незрячих пользователей» (участники – из городов Москва, Ревда, Тюмень, Сургут, Челябинск…). Благодаря семинару у незрячих пользователей ПК появилась возможность поделиться успехами и рассказать о проблемах, с которыми сталкиваются слепые люди в процессе освоения информационных технологий. Семинар состоялся 30 сентября 2006 года.
В сентябре 2007 года Пермская краевая специальная библиотека для слепых участвовала в конкурсе, проводимом тренинговым центром «Время перемен». Перед библиотекой стояла задача грамотно сформулировать и обосновать необходимость денежных средств, предлагаемых данной организацией победителям конкурса. В результате библиотекой было получено 140 000 рублей, на которые приобретены сервер и 2 автоматизированных рабочих места для незрячих пользователей в информационно-консультативном центре.
В 2008 году библиотека, опять же совместно с Пермской краевой организацией ВОС, разработала проект «Новые горизонты доступного чтения: электронный читальный зал на службе незрячего пользователя», который участвовал в открытом конкурсе проектов, организованном Национальным благотворительным фондом. В декабре 2008 года стали известны результаты этого конкурса – проект выиграл грант на сумму 500 тысяч рублей. В рамках реализации нового проекта Информационно-консультативный центр был преобразован в Электронный читальный зал для незрячего пользователя с 12-тью автоматизированными рабочими местами. Открытие ЭЧЗ состоялось в апреле 2009 года.
У молодых инвалидов по зрению, ставших пользователями ЭЧЗ, появилась уникальная возможность самостоятельной работы в широком спектре полнотекстовых баз данных, возможность доступа к тому объёму информации, о котором раньше они и не могли даже мечтать. В период реализации проекта (2009 г.) был открыт доступ к полнотекстовым базам данных «Все энциклопедии Рубрикона» (7 пользовательских мест), базе «Wuic» Западно-Уральского центра информации (2 пользовательских места), к электронным ресурсам Пермской краевой специальной библиотеки для слепых (12 пользовательских мест).
За период реализации проекта был издан звуковой учебник для начинающих незрячих пользователей ПК тиражом 150 экземпляров. Авторами его являются высококвалифицированные специалисты электронного читального зала: Викторов Алексей Александрович, Денисова Людмила Михайловна и председатель Пермского отделения клуба «Интеграция» Ухов Владимир Анатольевич, накопившие опыт по обучению начинающих незрячих пользователей ПК (к тому времени они обучили работе на компьютере 200 инвалидов по зрению). Этот звуковой учебник привлек внимание не только пользователей нашего электронного читального зала. На сегодняшний день сборник стал популярным среди незрячих пользователей Украины, Белоруссии. Приходит очень много писем-отзывов. Вот одно из них. Пишет Шаров Сергей, г. Мичуринск Тамбовской области: «Вы доносите информацию до незрячего пользователя в том виде, в котором ни один автор ещё не смог донести. Во-первых, оформление учебника – различные музыкальные заставки, во-вторых, приятный живой голос, вселяющий в нас уверенность. Ваш учебник, пожалуй, – первый в стране, созданный и оформленный просто и очень доходчиво. Главное, чтобы учебник создавался и далее, и, развиваясь, давал всё новые и новые плоды для изучения ПК. Для нас, инвалидов, очень важна ваша работа. Мы это ценим и готовы прийти к вам на помощь, даже материально. Только не бросайте начатого дела. Учебник ваш создан для жизни и поэтому должен жить».
Надо сказать, что работа по созданию учебного пособия нашла продолжение, и в 2011 году библиотекой был издан рельефно-точечным и укрупнённым шрифтом «Курс занятий для незрячих начинающих пользователей компьютера». Продолжают поступать заявки на приобретение этого учебного пособия как от спецбиблиотек, так и от частных лиц.
На сегодняшний день в нашем электронном читальном зале оборудовано 12 АРМов, оснащенных экранными лупами и синтезаторами речи. Для тех, кто владеет системой чтения и письма по Брайлю, рабочие места оборудованы брайлевской строкой. Эти рабочие места обеспечивают доступ к самым современным источникам информации, предоставляют её в необходимом для пользователей формате.
К услугам пользователей предоставлены тематические фактографические, полнотекстовые базы данных и много другой информации. Наличие разнообразия материалов в электронном виде позволяет людям с нарушениями зрения обеспечить себя необходимой информацией, способствует созданию собственных информационных ресурсов в помощь образованию и творческому развитию личности. А ещё это возможность общения друг с другом.
На базе ЭЧЗ ежегодно проводится краевой конкурс на лучшего знатока информационных технологий среди незрячих «С компьютером на «ты»», который пользуется большой популярностью.
Благодаря средствам, выделяемым в рамках реализации целевой программы «Реабилитация и обеспечение жизнедеятельности инвалидов в Пермском крае», на базе электронного читального зала 2 раза в год проводятся 10-ти дневные компьютерные курсы по программе: «Базовый курс по работе в операционной системе Windows XP с помощью программы экранного доступа Jaws». В них ежегодно принимают участие по 24 слепых и слабовидящих начинающих пользователя ПК, приехавших с различных территорий Пермского края (Березники, Добрянка, Ильинский, Кизел, Кудымкар, Лысьва, Нытва, Соликамск…). За период 2009-2011 гг. программу курсов удалось увеличить с 36 до 80 академических часов.
В процессе обучения участники знакомятся с тифлокомпьютерной техникой и её возможностями, с адаптивными программами, позволяющими незрячему пользователю самостоятельно работать за компьютером. За время учёбы слушатели курсов могут не только приобрести первоначальные навыки работы на компьютере, но и знакомятся со специальной программой для чтения книг «Max Reader», учатся самостоятельно осуществлять поиск информации в сети Интернет. По окончании учёбы обязательно проходят круглые столы, во время которых начинающие пользователи ПК делятся своими впечатлениями, пожеланиями с преподавателями и организаторами курсов. Среди пожеланий звучат просьбы увеличить продолжительность курсов.
Очень важным и показательным для педагогов и организаторов курсов стало высказывание приехавшей из г. Березники Протасевич Любы: «… У меня появилось замечательное ощущение, как будто я стала зрячей»!
Настоящим сюрпризом для педагогов стало стихотворение, сочинённое и самостоятельно набранное на компьютере участниками курсов 2010 года:

Посвящается Людмиле и Алексею
Вы сквозь компьютерные сети
Вели нас ровно десять дней.
Мы можем с радостью отметить:
компьютер стал для нас родней.
Мы диски, папки открывали,
Сумели документ создать.
Вы терпеливо помогали
Компьютер сложный изучать.
Нам всё безумно интересно:
Как файл открыть, на сайт зайти.
Хотим мы очень, если честно,
Вновь обучение пройти.
Свою дорогу к миру зрячих
Вы нам сумели показать!
Ваш труд неоценимо значим!!!
Не будем это забывать.

В завершение своего доклада мне хотелось бы сказать несколько слов о новом совместном с Пермской краевой организацией ВОС проекте. В ноябре 2010 года был запущен новый проект, направленный на снятие напряженности на рынке труда среди людей с нарушением зрения. Проект разработан Центром занятости г. Перми и рассчитан на 200 академических часов. Его реализация стала возможной на базе электронного читального зала, поэтому исполнителем (подрядчиком) была выбрана именно спецбиблиотека. На осуществление этого проекта было выделено 62 000 рублей. По окончании обучения, организованного в рамках этого проекта, все учащиеся сдают итоговый экзамен и получают Свидетельство о дополнительном профессиональном образовании государственного образца по специальности «Оператор ЭВМ» (свидетельства выдает учебно-методический центр). На сегодняшний день такое обучение уже прошли 12 человек и в данный момент проходят обучение еще 6 человек. Благодаря этому проекту незрячие люди получают возможность для самореализации, становятся более конкурентоспособными на рынке труда. После прохождения этих курсов у инвалидов по зрению появился реальный шанс трудоустроиться.
Сегодня становится очевидным: каждому слепому человеку необходимы компьютерная грамотность и опыт практического использования компьютеров, так как именно компьютерные технологии призваны сыграть решающую роль в информационном равноправии инвалидов по зрению в современном обществе.
Библиотеки для слепых, являясь государственными и располагая огромным фондом на традиционных и нетрадиционных носителях информации, а также внедряя адаптивные технологии в информационное обслуживание, остаются самыми доступными для инвалидов, обеспечивают им гарантированный бесплатный набор услуг.

3. Программы и методики обучения незрячих пользователей работе на компьютере


Лапшин К. А.,
кандидат экономических наук,
доцент РГАУ-МСХА им. К.А. Тимирязева,
главный специалист НУ ИПРПП ВОС «Реакомп»

Роль Института «РЕАКОМП» в реабилитации инвалидов по зрению с использованием информационных технологий

В настоящее время знания в области информационных технологий являются необходимым условием для качественного образования, а также для трудоустройства специалистов широкого спектра профессий. Существенную роль в приобретении данных знаний играет институт «Реакомп» Всероссийского Общества слепых.
Институт профессиональной реабилитации и подготовки персонала Всероссийского Общества слепых «Реакомп» был создан в 2000 году на базе Главного центра компьютерных технологий ВОС «Реинком» (ГЦКТ ВОС «Реинком») и Института повышения квалификации руководящих работников и специалистов ВОС (ИПК ВОС). Таким образом Институт аккумулировал опыт обучения незрячих людей информационным технологиям, проводимого с 1983 года.
В настоящее время Институт проводит обучение инвалидов по зрению в области информационных технологий по целому ряду курсов:
• «Информационные технологии (основной курс для инвалидов по зрению)» – учебный курс для инвалидов по зрению, имеющих начальные навыки работы с компьютерной техникой. Курс направлен на получение устойчивых навыков работы с компьютером на уровне пользователя (84 часа).
• «Информационные технологии (подготовка преподавателей для обучения инвалидов по зрению основному курсу)». Курс направлен на повышение квалификации преподавателей информационных технологий для инвалидов по зрению в регионах, имеющих право преподавания (90 часов).
• «Информационные технологии – создание и редактирование текстовых документов». Курс направлен на освоение навыков работы с текстовыми документами на профессиональном уровне (48 часов).
• «Информационные технологии – использование ресурсов сети Интернет». Цель курса – овладение широким спектром возможностей использования глобальной сети для работы, образования и общения (76 часов).
• «Информационные технологии – работа с цифровым звуком». В ходе освоения курса изучаются навыки работы с фонограммами и программами обработки информации в аудио-формате (60 часов).
• «Информационные технологии (основной курс для инвалидов по слуху и зрению)». Цель курса – знакомство инвалидов по слуху и зрению со специальными компьютерными технологиями (152 часа).
Все учебные курсы проводятся в соответствии с лицензией Департамента образования Правительства г. Москвы. Слушатели, успешно освоившие материал курса и сдавшие зачёт, получают свидетельства об освоении соответствующего курса.
Однако понятие «реабилитация инвалидов по зрению с использованием информационных технологий» применяется специалистами Института как системная категория, которая включает не только обучение инвалидов по зрению, но также учебно-методическую, нормативно-методическую, научно-исследовательскую работу в данной предметной области.
Институтом разработан ряд государственных стандартов, регламентирующих доступность технических, программных средств и интернет-ресурсов для инвалидов по зрению, компьютерное специальное рабочее место для инвалида по зрению и порядок его создания, графические обозначения и принципы дизайна для людей с ограничениями здоровья, в частности:
• ГОСТ Р 51645-2000 – «Рабочее место для инвалида по зрению типовое специальное компьютерное - Технические требования к оборудованию и к производственной среде». Данный стандарт определяет типовую конфигурацию компьютерного специального рабочего места для инвалида по зрению.
• ГОСТ Р 52871-2007 – «Специальное рабочее место для инвалидов по зрению. Порядок разработки и сопровождения». Данный стандарт устанавливает требования к организации процесса профессиональной реабилитации инвалидов по зрению в части разработки, создания, сопровождения и модернизации специальных рабочих мест для них.
• ГОСТ Р 52871-2007 – «Дисплеи для слабовидящих – требования и характеристики». Данный стандарт распространяется на жидкокристаллические дисплеи для слабовидящих и устанавливает требования и характеристики для обеспечения получения визуальной информации с компьютера.
• ГОСТ Р 52873-2007 – «Синтезаторы речи специальных компьютерных рабочих мест для инвалидов по зрению». Данный стандарт распространяется на синтезаторы речи, применяемые инвалидами по зрению в качестве компонента специального компьютерного рабочего места как средства реабилитации.
• ГОСТ 52872-2007 – «Интернет-ресурсы: требования доступности для инвалидов по зрению» (разработан совместно с Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствиям» (ФГУП СТАНДАРТИНФОРМ). Данный стандарт распространяется на русскоязычные электронные ресурсы глобальной компьютерной сети Интернет и устанавливает общие требования доступности для инвалидов по зрению, использующих компьютер в качестве технического средства реабилитации.

В 2011 году разработан проект новой редакции данного стандарта в соответствии с международными рекомендациями по доступности интернет-ресурсов для людей с ограничениями здоровья, а также с учётом возникновения новых видов ресурсов.
Кроме того, в 2011 году подготовлено ещё два проекта государственных стандартов РФ: «Информационные технологии – Обзор графических значков и символов, обеспечивающих доступ к функциональным возможностям продуктов информационных технологий и облегчающих их использование людьми пожилого возраста и лицами с ограниченными возможностями здоровья» и «Информационные технологии – Принципы дизайна графических значков и символов, доступных всем пользователям, включая людей пожилого возраста и лиц с ограниченными возможностями здоровья».
Наблюдая бурный процесс распространения и внедрения информационных технологий в работу, учебу и в повседневную жизнь членов ВОС, Президент ВОС А. Я. Неумывакин и вице-президент В. С. Вшивцев поручили Институту исследовать этот процесс, а также подготовить и представить на утверждение Президенту «Инструктивные материалы о порядке определения статуса и систематизации компьютерных учреждений, критериев оценки знаний и уровня квалификации незрячих пользователей компьютерной техники, требований к преподавателям и установлению уровней обучения компьютерной грамотности инвалидов по зрению». Порученная работа проделана. Ее результаты помещены в инструктивно-методическом сборнике «Внедрение компьютерных технологий для слепых и слабовидящих» (М.: Реакомп, 2007), с которым сегодня может ознакомиться любой заинтересованный специалист. В данных материалах впервые проведена систематизация компьютерных учреждений для инвалидов по зрению, определены примерные учебные программы для обучения информационным технологиям инвалидов по зрению на различных уровнях подготовки.
Таким образом, следует отметить, что разработанные Институтом нормативные документы формируют информационную базу для создания единого информационного пространства для инвалидов по зрению в Российской Федерации. Деятельность Института в данном направлении продолжается.
На 1 декабря 2011 года в Институте «Реакомп» обучение в области информационных технологий и по программе подготовки кадрового резерва ВОС прошло более 1000 инвалидов по зрению, в том числе более 500 человек – в области информационных технологий.









Бухавцев Н. А.,
председатель Пермской краевой
организации ВОС, г. Пермь

Организация обучения незрячих пользователей работе на компьютере с возможностью дальнейшего трудоустройства: опыт сотрудничества с центром занятости населения

Я бы хотел немного расширить рамки своего доклада и поделиться опытом привлечения средств на осуществление работы по обучению инвалидов по зрению новым информационным технологиям.
Любое важное дело невозможно без основных трех составляющих: это материально-техническая база, кадры и финансы. Наш компьютерный класс (позже преобразованный в электронный читальный зал) был создан и развивался на средства грантовой поддержки из различных фондов, в том числе из городского и регионального бюджетов. Когда у нас сформировались свои кадры и стало понятно, что разработана определенная методика преподавания, мы решили, что готовы оказывать услуги по информационной реабилитации инвалидов по зрению; и по нашему предложению при формировании очередной региональной программы "Реабилитация, обеспечение жизнедеятельности инвалидов Пермского края" было внесено мероприятие "Информационная реабилитация инвалидов по зрению". С 2006 года мы получаем средства из регионального бюджета на оказание этой услуги. Естественно, это в последнее время стало происходить на конкурсной основе, но поскольку на сегодняшний день в Пермском крае конкурентов по оказанию данной услуги у нас нет, то понятно, что заказ передается нам.
Я хочу отметить, что всю работу по обучению инвалидов по зрению современным информационным технологиям мы осуществляем в непосредственном взаимодействии, тесном контакте с Пермской краевой специальной библиотекой для слепых, с нашим реабилитационно-досуговым центром. Каждая из наших организаций вносит свой достойный вклад в существование и развитие этого дела, и считаем, что только при таком плодотворном взаимодействии можно получить позитивные результаты, которые, собственно говоря, мы на сегодня имеем.
С 2006 года мы стали проводить пятидневные семинары для инвалидов по зрению, в основном, приезжающих с территорий Пермского края. Инвалиды по зрению, проживающие в Перми, имеют возможность прийти в электронный читальный зал в любое удобное для них время и получить какие-то консультации, посидеть, позаниматься на компьютере.
Наша задача была – привлечь к этому процессу и незрячих, проживающих в отдаленных территориях. Позже в очередную программу мы заложили уже более серьезные средства, и на сегодняшний день у нас предусматриваются в течение 10 дней 80 часов подготовки. Наши преподаватели разработали методику занятий с оплатой проживания обучающихся в гостинице, ну и суточные еще мы выплачиваем. Кроме того, происходит оплата преподавателей.
Сейчас у нас сформирована очередная программа на следующий трехлетний период, и там на обучение инвалидов по зрению с территорий Пермского края на курсах информационной реабилитации закладывается (уже со следующего года) по 180 тысяч рублей. Эти средства нам позволяют проучить 24 человека в течение года.
Получается, что фактически 2 месяца у нас электронный читальный зал работает на обучение инвалидов по зрению. Выполняя уставные, так скажем, задачи Всероссийского общества слепых, мы стали думать, как совместить наши возможности по обучению с трудоустройством инвалидов по зрению, ведь умение работать на персональном компьютере и знание современных информационных технологий позволяет незрячему человеку, как, собственно, и всем остальным, быть более конкурентоспособным на рынке труда. А для того чтобы подтвердить свои знания, свои навыки, работодателю нужно предъявить какие-то документы. И, посовещавшись, мы решили, что мы готовы к оказанию образовательной именно услуги, но образовательная услуга требует лицензирования. Наверное, на сегодняшний день это не столь актуальная вещь – получение лицензии, но все-таки мы, посоветовавшись с Центром занятости населения города Перми, нашли выход из создавшегося положения. Центр занятости населения сотрудничает в части повышения квалификации, переобучения граждан, стоящих на учете в центре занятости, в очереди на трудоустройство, – сотрудничает с региональным межотраслевым центром повышения квалификации. Мы пригласили к нам в гости, в электронный читальный зал специалистов центра занятости и специалистов этого центра повышения квалификации. Они посмотрели наши возможности, как материально-технические, так и методики преподавания; убедились, что мы действительно можем обучать инвалидов по зрению, давая довольно серьезные, основательные знания. И действительно, обучившись на наших курсах, незрячие люди вполне могут работать в каких-то структурах, используя персональный компьютер. Тогда мы договорились, что при получении заказа от центра занятости региональный межотраслевой центр повышения квалификации, обладающий, безусловно, всеми лицензиями на образовательные услуги, будет передавать заказ на обучение инвалидов по зрению, стоящих на учете в центре занятости, непосредственно нам.
Сейчас это так и происходит на основании договора о сотрудничестве. Центр повышения квалификации заключает трудовые договоры непосредственно с нашими преподавателями и организаторами учебного процесса. Кстати, тут нашим преподавателям пришлось еще раз адаптировать свою методику и растянуть ее уже на 200 часов, но это, я думаю, еще больше повысило качество преподавания. Таким образом, помимо того, что наши преподаватели получают дополнительную заработную плату, инвалиды по зрению, обучающиеся в нашем электронном читальном зале, получают свидетельства, удостоверения государственного образца о том, что они повысили свою квалификацию и получили специальность "оператор персонального компьютера". Ряд обучившихся инвалидов по зрению на сегодняшний день успешно трудоустроились и работают в различных структурах.
Какая у нас стоит задача на будущее?
С учетом того, что мы проводим курсы по краевой программе (это 2 месяца в году), и две очереди у нас проходит поисполнению заказа городского центра занятости (4 месяца в общей сложности), – электронный читальный зал, на сегодняшний день, полгода работает чисто на обучение инвалидов по зрению. При этом достаточно сложно уже отвлекаться и обслуживать инвалидов по зрению и незрячих пользователей, просто пришедших в читальный зал, для того чтобы получить какую-то информацию, записать книги и так далее. Но доступ в электронный читальный зал библиотеки должен быть свободным для всех незрячих пользователей. Поэтому образовательную услугу все-таки необходимо нам выносить в отдельное помещение, и мы хотим создать компьютерный класс, который будет работать только на обучение, образование инвалидов по зрению, вот такая задача.
По региональной программе мы получали средства на обновление программного обеспечения нашего электронного читального зала. В этом году нам удалось частично обновить парк компьютеров и увеличить количество рабочих компьютерных мест до 12-ти. Вот такие у нас успехи. Я думаю, что и перспективы в части развития и все большего внедрения новых информационных технологий в жизни незрячих у нас есть.



Бадретдинов Ф. И.,
зав. отделом информационных технологий,
Башкирская республиканская специальная
библиотека для слепых, г. Уфа

Преподавание программы Jaws в Башкирской республиканской специальной библиотеке для слепых

Курсы компьютерной грамотности для незрячих в БРСБС были открыты в 2007 году. Целью курсов является обучение инвалидов по зрению самостоятельной работе на компьютере посредством программы Jaws. Был создан компьютерный класс. Позднее в рамках реализации республиканской целевой программы «Социальная поддержка инвалидов в Республике Башкортостан» на 2007 – 2010 гг. было закуплено новое оборудование на сумму 500 тысяч рублей. На сегодняшний день в классе пять современных компьютеров, оснащённых лицензионной программой Jaws и имеющих выход в интернет. Есть сканер, читающая машина и два ноутбука, тоже оснащённые программой Jaws.
Специалистами библиотеки создан сайт www.brsbs.ru , где можно продлить книги, связаться с сотрудниками по Скайпу, заказать литературу, узнать новости ВОС, узнать о мероприятиях, проводимых ВОС, новых книгах, поступивших в библиотеку и пр.
Занятия в классе проводятся дважды в неделю по два часа. В остальное время компьютерный класс открыт для самостоятельной работы. Кроме того, для тех, кому сложно передвигаться по городу, раз в неделю организованы занятия на дому. Для этого используется ноутбук.
Курс обучения рассчитан на 64 часа. Его можно разделить на две части.
Знакомство с компьютером. Работа с компьютером посредством программы Jaws. Работа с программами Блокнот, Word, Проводник, прослушивание книг программой Winamp, создание и переименование папки, файла, ярлыка.
Работа в интернете, поиск нужной информации, браузер IE, электронная почта Mozilla Thunderbird, Skype, ICQ, Miranda. Безопасность в интернете, антивирус, файервол.
За время работы курсов на них обучилось 66 человек в возрасте от 10 до 60 лет. Это инвалиды по зрению, среди них – студенты, работающие, пенсионеры и школьник. Поскольку в классе пять компьютеров, то одновременно в группе обучаются не более пяти человек. Если человек приходит со своим ноутбуком, то группу можно увеличить до 6 – 7 человек.
Одно занятие продолжается два часа, между которыми обязателен пятиминутный перерыв. Если заниматься без перерыва, то люди устают намного сильнее.
Сразу замечу, что у меня есть определённый план занятия, тема, основной стержень. Но в рамках этой темы я могу импровизировать, если группа проявляет интерес к какому-то аспекту темы, то он освещается более детально.
Занятие строится следующим образом: сначала раскрывается новая тема, затем она отрабатывается на практике. В результате анализа накопленного опыта я пришёл к выводу, что важнее всего формировать практические навыки, а не теоретические знания. Если поначалу я спрашивал: «Как прочесть название окна программой Jaws?”, то теперь я прошу: «Прочтите заголовок окна программой Jaws” Некоторые ученики, пользующиеся компьютером, испытывают затруднения, пытаясь описать порядок своих действий.
На каждом занятии обязательно повторение уже пройденного материала. Повторение стимулирует ученика к занятиям дома. Он знает, что его могут спросить, и хочет выглядеть осведомлённым. Вообще, если человек занимается дома, это заметно, такой ученик быстро прогрессирует, активно работает на занятии. Напротив, если человек не занимается дома, то на уроке много времени уходит на припоминание пройденного материала.
Зачастую ученики просят осветить какую-либо тему. Не следует игнорировать такой интерес. Учащийся должен чувствовать, что курсы созданы для него, для удовлетворения его потребности освоить компьютер. Если эта тема входит в рамки курса, то я заявляю, что мы познакомимся с нею позже. Если этой темы нет в курсе, то я могу посвятить ей одно из следующих занятий. Например, в одной группе был большой интерес к мошенничеству в интернете, способам хищения информации и денег, и способам защиты от всего этого. Я подготовил и провёл специальное занятие по этой теме. Это было одно из лучших моих занятий, в группе сложилась доверительная атмосфера.
Вообще отношения в группе очень важны. Люди, встречаясь на занятиях дважды в неделю, знакомятся, начинают делиться впечатлениями, новостями и т. п. Важно направить разговор в компьютерное русло. Если в группе хорошие отношения, то ученики сами зачастую помогают отстающему. При формировании группы я стараюсь друзей и хороших знакомых приглашать в одну группу.
Я уже отмечал выше, насколько важны самостоятельные занятия. Желательно, чтобы у учащегося был собственный компьютер. Если же нет, то наш компьютерный класс открыт пять дней в неделю с 9-00 до 17-00, кроме тех часов, когда я занимаюсь с группой.
Когда я только приступал к занятиям, я считал, что учащиеся будут пользоваться наушниками, чтобы не мешать друг другу. Однако практика показала, что люди стремятся работать через аудиоколонки. Звуки других компьютеров им не мешают. Одновременно с компьютером они хотят слышать преподавателя. Однако здесь надо соблюдать меру, мне кажется не следует создавать большие группы, это приведёт к трудностям как для преподавателя, так и для учеников. Другое дело – самостоятельная работа. Здесь наушники обязательны. С одной стороны, человек не мешает окружающим, с другой – наушники помогают сосредоточиться на работе, человека ничто не отвлекает.
Практика показала, что люди тотально незрячие занимаются лучше, они быстрее осваивают Jaws, уверенно находят нужную информацию, лучше знают команды. Учащиеся с остаточным зрением пытаются разглядывать изображение на мониторе, пробуют работать с мышью. Это нежелательно, так как приводит к напряжению зрения. В результате такие ученики хуже владеют навыками работы с Jaws. Существует мнение, что в этом случае следует выключить монитор. Я прибегал к такой мере всего несколько раз. Занятия должны вызывать у человека положительные эмоции. С другой стороны, придя домой, он всё равно включит монитор и будет пытаться работать с ним. Во всяком случае проблема существует.
Несомненно, что работа в интернете посредством программы Jaws достаточно сложна для освоения, но, с другой стороны, и наиболее интересна. В её изучении может помочь знание того, чем интересуются учащиеся. Если это женская группа, можно давать задания найти описание какого-нибудь редкого цветка или какой-либо кулинарный рецепт. Если группа мужская, можно поставить задачу выяснить, какой компьютер на сегодня является самым производительным и т. п. Следует помнить, что человек будет использовать компьютер для удовлетворения своих потребностей, а мы должны ему в этом помочь. Если ученик испытывает интерес, он занимается лучше, быстрее и лучше запоминает команды. Например, одна моя ученица, инвалид 1 группы по зрению, тотально незрячая, 20-ти лет, очень способная, занималась спустя рукава. Самые простые вопросы ставили её в тупик, зато когда я просил её сделать что-либо практически, она легко справлялась. Дома она не занималась вообще. Такие ученики легко могут освоить сложную тему и не разобраться в простых вопросах. Когда мы приступили к интернету, я дал ей задание найти материал о её любимых певицах и о хоккейной команде, за которую она болеет. На уроке мы вместе искали материал, попутно я давал ей соответствующие команды Jaws. Спустя неделю мама девочки сообщила, что дочь не отходит от компьютера. Она очень быстро освоилась в интернете, прекрасно владеет различными приёмами поиска нужной информации.
Для работы в домашних условиях важно, чтобы во время занятия учащиеся вели записи в любой удобной для них форме: по Брайлю, на диктофон, на магнитофон. Я не требую, чтобы они конспектировали урок. Записи подлежат только команды, которые надо выучить, и некоторые термины. Большую помощь в самостоятельной работе оказывают различные учебные материалы. Наша библиотека издаёт журнал «Заман» («Время»), он издаётся в крупношрифтовом формате и в аудиоварианте, на кассетах, и в формате lkf. С 2008 года я веду там рубрику «Компьютер и я», где регулярно публикуются материалы моих уроков. Кроме этого, в нашей библиотеке есть книга по Брайлю Сары Морли «Windows 95», и в этом году мы приобрели пермский учебник по Jaws в аудиоварианте и по Брайлю. Очень важно доводить до учащихся информацию об имеющейся литературе. С другой стороны, хотелось бы больше разной литературы такой тематики. Жизнь не стоит на месте, а у нас до недавних пор была лишь книга о «Windows 95».
С другой стороны, преподаватель курсов сам должен всё время совершенствоваться. Приходится много читать, искать ответы на вопросы. В этом году я прошёл обучение на компьютерных курсах в институте «Реакомп», узнал много нового, некоторые уроки переработал. Если есть такая возможность, преподавателей обязательно надо направлять на такое обучение.
Подводя итог, скажу, что освоение незрячими компьютерной грамотности позволяет им включиться в общественную жизнь. Интернет стал доступен широким слоям населения, и незрячие получают возможность общаться наряду со зрячими, находить нужную информацию. Повышается самооценка человека, качество его жизни. Желаю всем преподавателям успехов в таком важном и нужном деле.



Плотников С.Н.,
ГКС(к)ОУ «Школа-интернат для незрячих
и слабовидящих детей», г. Пермь

О возможности совместного обучения информатике тотально слепых и слабовидящих

Возможно ли инклюзивное обучение информатике незрячих и слабовидящих детей? Если да, то в каких пределах, с помощью каких технических и программных средств?
Известно, что скорость письма или чтения (распознавания) текстов, написанных шрифтом Брайля, у людей, им владеющих, существенно ниже скорости зрячих, пользующихся национальным алфавитом. Это значит, что в условиях совместного обучения тотально слепых и слабовидящих у последних неоспоримое преимущество – чем выше уровень остаточного зрения, тем быстрее ребёнок воспринимает и обрабатывает информацию, тем успешнее ориентируется в материале преподаваемого предмета. Получается, что при совместном обучении тотальной слепой ребёнок изначально находится в неравных с коллективом зрячих сверстников условиях. Ясно, что гуманный принцип обучения инвалида в коллективе сверстников обязательно вступит в противоречие с учебным планом, а сегрегация незрячих примет иные, сравнительно с существующими, формы.
Можно поискать подходы к оптимальному решению задач совместного обучения незрячих и слабовидящих детей в рамках и терминах энергоинформационной картины мира. Основная задача всех животных (включая человека) – успешная ориентация во внешнем пространстве, при этом собственное протяженное тело живого существа выступает моделью внешнего мира. Живые организмы не только рецептируют внешние воздействия, но и локализуют их на поверхности своего тела, что позволяет им решать задачи ориентации во внешнем мире на основе его собственной внутренней информационной модели. Наличие внутренней модели делает возможной интериоризацию ориентационной активности.
С первого года обучения в школе-интернате тотально слепые дети занимаются ориентировкой в пространстве: в сопровождении тифлопедагога они передвигаются по зданию школы, считая свои шаги, и ощупывают руками («осматривают») стены, двери и предметы обстановки каждой комнаты, класса или служебного помещения. Лет шесть спустя, основываясь на «мышечном чувстве» (локомоторных схемах интериоризированной модели внешнего пространства) да на звуке собственных шагов, отражённых от стен коридоров, тотально слепые ученики быстро и уверенно ходят (а то и бегают) по знакомому им зданию.
Зрительные рецепторы играют самую существенную роль для ориентации организма в пространстве внешнего мира. Именно глаза помогают нам сформировать образ внешней среды, наполненной непроницаемыми телами и пустотами – путями обхода – между ними. На сетчатке зрячего глаза формируется двумерный физиологический аналог воспринимаемого объекта. Это значит, что по крайней мере на первоначальном этапе восприятия зрячему даётся изоморфный образ внешнего мира. Слепой лишён этой возможности – обнаружить объект в отражённом свете – и потому узнаёт о «молчащем» (беззвучном) препятствии, лишь столкнувшись с ним. Это значит, что зрячий и незрячий формируются и живут в разных когнитивных мирах: преимущественно в световом – зрячие, преимущественно в звуковом – слепые.
Ориентационная активность у живых существ определяется стремлением к сокращению собственных энергозатрат и к самосохранению. Начав с хаотического движения одноклеточных в «пустом» пространстве, живые организмы впоследствии заменили движение в «витально нейтральном» направлении переориентацией тела в направлении потребного движения. Так моделировались возможные направления перемещения и столкновения организма с будущими препятствиями. Пока организм «топтался на месте», выбирая направление движения, каждая возможная модель будущего перемещения сталкивалась в нервной системе животного с нейрофизиологическим информационным эквивалентом среды. Вместо энергозатратного «бездумного» движения в «витально нейтральном» направлении животное начинает ещё в своей нервной системе блокировать бесполезные или опасные направления движения уже на уровне моделей (зародышей) образов препятствий (опасностей). И реальное внешнее столкновение, и внутренняя блокировка в конечном итоге становятся моделью нового, уже иначе (продуктивно) направленного движения. Таким образом, формируется внутренний ориентационный процесс, опосредующий взаимодействие организма с внешним миром.
Такое описание внутреннего ориентационного процесса исключает привязку к зрению, которая неявно присутствует в «световой картине мира» зрячего, и оно может служить методологической основой для уподобления мира зрячих и мира слепых учеников при их совместном обучении информатике. Современные операционные системы компьютеров именуются объектно-ориентированными. Это значит, что на плоскости экрана монитора существуют объекты (иконки), символизирующие собой аппаратные устройства компьютера или записи, хранящиеся на накопителях. Переход от объекта к объекту и управление ими возможны как с клавиатуры (движение в плоскости), так и манипуляторами (движение «над» плоскостью). Виртуальная перчатка позволяет имитировать работу пользователя в трёхмерном виртуальном киберпространстве. Для успешного управления объектами в таких средах человек должен быть зрячим.
Незрячие пользователи в школе для управления компьютером используют версии программы JAWS v.9. При загрузке компьютера эта программа резидентно устанавливается в оперативной памяти. JAWS с помощью синтезатора речи прочитывает по порядку надписи в открытом окне слева направо сверху вниз, давая слепому пользователю представление о доступных опциях. Нажимая управляющие клавиши или их сочетания, пользователь может самостоятельно обойти доступные опции, которые затем активирует по желанию и в нужном ему порядке. При запуске текстовых процессоров JAWS озвучивает каждую нажимаемую алфавитно-цифровую клавишу до пробела, затем озвучивает набранное слово или технический знак. Так незрячий может составить на компьютере текстовый документ и отредактировать, предварительно прослушав. Речь идёт о фактически линейном (одномерном) порядке обхода доступных информационных ресурсов и о возможности выйти в плоскость (для изменения порядка обхода озвучиваемых опций).
Школа-интернат располагает четырьмя компьютерными классами с мультимедийными моноблоками iMac от Apple (4x16=64), классом для обучения незрячих, бегущими брайлевскими строками, принтером для распечатки документов шрифтом Брайля. Есть тифлоплееры с флэш-картами, с их помощью тотально слепые учащиеся могут в отсутствие доступа в компьютерные кабинеты слушать аудиокниги в формате LKF.
Для уравнивания возможностей слабовидящих и тотально слепых учеников желательно было бы для последних иметь такой вариант прикладной программы, вроде JAWS, которая по мере приближения нажатия пальцем пользователя области поверхности интерактивной панели или отзыва манипулятора издавала бы всё более усиливающийся стереозвук. При попадании пальца (стилуса, отзыва) в область иконки звук должен прекращаться, а имя иконки должно быть озвучено. Разные иконки желательно настраивать на разное звучание, чтобы иконка «Мой компьютер» отличалась по звуку от иконки «Мои документы». Так можно создать звуковой аналог рабочего стола, совпадающий пространственно с привычным нам зрительным. После нескольких сеансов работы незрячий усвоил бы расположение звучащих иконок на плоскости и ориентировался бы в знакомом виртуальном пространстве так же быстро и свободно, как зрячий.
Применение интерактивной доски для тех же целей с той же прикладной программой позволило бы уйти от «прокрустова ложа» интерактивной панели с её малой амплитудой движений (пальцы, запястья, кисти, предплечья) к многообразным движениям обеих рук и плечевого пояса в антропофильном пространстве комфортной работы и свободы.



Довыденков В.Н., Головина Н.В.,
СПб ГБУ «Центр медико-социальной
реабилитации инвалидов по зрению»

Комплекс упражнений для практических и самостоятельных работ, используемый при обучении незрячих людей работе на персональном компьютере

Учебный курс «IBM PC для пользователя» преподается в Санкт-Петербургском Центре реабилитации для инвалидов по зрению более десяти лет. Программа обучения включает в себя темы как для начинающих пользователей, так и для людей, уже имеющих навыки работы на персональном компьютере и стремящихся расширить знания, освоить приемы работы со специальными, профессиональными программами.
В настоящей работе представлены материалы, используемые для обучения начальным навыкам работы на персональном компьютере.
Существенной частью учебного процесса при освоении курса «IBM PC для пользователя» являются такие этапы, как практическая работа с «наглядными» материалами, самостоятельная работа и работа контрольная. Для поддержки этих этапов разработан «Комплекс упражнений для практических и самостоятельных работ».
Комплекс представляет собой набор упражнений в виде заранее подготовленных фрагментов текста, набора файлов и (или) папок, вместе с сопроводительными заданиями. В настоящий момент комплекс включает в себя тридцать упражнений, разбитых на три темы:
1. Навигация и чтение.
2. Редактирование текста.
3. Файлы и папки.
Кроме того, упражнения можно условно поделить на «иллюстративные», то есть те, которые предназначены для практических занятий в присутствии учителя, и на упражнения для самостоятельных или контрольных работ.
Так, например, упражнения с 1.1 по 1.5 из темы «Навигация и чтение» содержат фрагменты текста, который нужно прочитывать, используя разные команды: чтение по буквам, чтение по строкам, по предложениям, абзацам и так далее. И эти упражнения чаще используются как иллюстративные. Учитель с их помощью показывает, а ученики осваивают на практике различные способы чтения.
В качестве примера заданий для самостоятельных или контрольных работ можно привести упражнения с 1.1 по 1.3 из темы «Редактирование текста». Упражнения представляют собой текстовые файлы, содержащие наборы парных слов. Парные слова соединены условным знаком равенства, например: машина = Маша, гора = нора и т. п. Задание, при этом, выглядит следующим образом: «Отредактируйте первое из двух слов так, чтобы оно стало «равно» второму, то есть совпало полностью». Из слова «машина» в результате редактирования должно получиться «Маша». Данные упражнения помогают на практике освоить такие важные и довольно сложные для начинающих учеников приемы, как удаление и вставка символов, ориентирование в редактируемом тексте. При этом их можно использовать как в качестве задания для самостоятельной работы, так и в качестве контрольного задания, для оценки навыков редактирования.
Очевидным является тот факт, что любые упражнения будут выполняться с большей эффективностью, если задание будет интересно ученику. А поскольку в учебный кабинет приходят люди с очень разными интересами, разного возраста и пола, то упражнения должны учитывать эти различия.
В качестве примера реализации этого утверждения можно привести упражнения с 2.1 по 2.6 из темы «Редактирование текста». Они состоят из текстов, в которых намеренно сделаны опечатки и орфографические ошибки. При этом тексты взяты из самых разных областей знаний: от басни Крылова до статьи о синтезаторах речи. Эти упражнения можно использовать как для закрепления навыков «ручного» редактирования, так и для обучения навыкам исправления орфографических ошибок с помощью средств Microsoft Word.
Обучение построено по принципу «от простого – к сложному» и помогает постепенно подвести учащегося к самостоятельной работе. Например, в теме «Файлы и папки» первое упражнение помогает учащимся сделать «первые шаги» в различении файлов по их расширению. И не просто учит различать расширения, но и дает возможность тут же проверить, чем похожи и чем отличаются файлы разных форматов.
Следующее упражнение в этой же теме («Создание папок и сортировка файлов») ставит задачу чуть посложнее – создать папки и разложить в них однотипные файлы из заранее предложенного набора. Выполняя однотипные действия (создание папки, вырезание и вставка файлов), учащиеся быстрее осваивают принципы работы с файловой системой, начинают лучше ориентироваться в структуре папок и файлов, получают навыки, необходимые для работы с файловой системой.
В работе над комплексом упражнений приходится учитывать, что обучаются взрослые люди, которые осознанно ставят перед собой конкретные цели обучения, сами стремятся к самостоятельности и самореализации, поэтому задания должны быть приближенными к некоторым «реальным ситуациям», иметь практическое применение в работе, и в то же время содержать в себе творческую составляющую, доставлять удовольствие, положительные эмоции. В качестве примеров можно привести задания «Офис» и «Дом» из темы «Файлы и папки». Эти задания закрепляют навыки по созданию, копированию, перемещению, переименованию папок и файлов и в то же время файлы, используемые в качестве «материала для сортировки» не «пустые», а «рабочие». Например, выполняя упражнение «Дом» в учебном кабинете или дома учащийся может одновременно и прослушать аудио-файл (песню, музыку), и прочитать интересный текст, и посмотреть фотографию.
В комплекс упражнений, кроме уже упомянутых, входят задания по таким учебным разделам, как работа с блоками текста, работа с таблицами и другие.
Поскольку данный комплекс упражнений используется в учебном процессе уже несколько лет, его эффективность проверена на многих учебных группах.
В настоящее время работа над представленным комплексом упражнений продолжается. Мы стараемся не только делать задания более естественными, приближенными к реальным задачам, но и разнообразить их содержание. Вместе с тем будет расти и количество учебных разделов, в которых можно будет использовать упражнения.



Денисова Л.М.,
преподаватель компьютерных курсов
при Пермской краевой специальной библиотеке для слепых,
учитель информатики Пермской краевой специальной
(коррекционной) школы-интерната для незрячих
и слабовидящих детей

КУРС ЗВУКОВЫХ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ НЕЗРЯЧИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПК КАК АЛЬТЕРНАТИВА УЧЕБНЫМ ПОСОБИЯМ ДРУГОГО ФОРМАТА

В современном мире компьютер очень прочно вошел в нашу жизнь. А для незрячего пользователя компьютер стал средством реабилитации. Это признает всё незрячее интернет-сообщество. Работают компьютерные классы во многих городах, проводится обучение на компьютерных курсах в Институте Реакомп и КСРК.
Но как быть незрячим, которые живут в поселках, где нет компьютерного класса и даже опытного пользователя компьютера, который мог бы что-то подсказать, например, в работе с программой экранного доступа? Как быть человеку, который не может поехать на курсы? Как, в таком случае, незрячему самому научиться работать на компьютере, научиться печатать и правильно оформлять документ, пользоваться электронной почтой, работать в сети интернет?
Многочисленные отзывы именно от таких пользователей показали, что с помощью аудиоучебника многие узнали о самом результативном способе изучения компьютера, без посещения дорогих компьютерных курсов, без толстых учебников, без «метода тыка». Слушая наш курс звуковых занятий, незрячие научились решать многие проблемы по освоению компьютера, не прибегая к помощи других людей.
Глобальных проблем при работе на компьютере, которые под силу только продвинутым пользователям, не так уж и много. В большинстве случаев начинающий пользователь может со многим справиться и сам.
Благодаря технологиям программ экранного доступа и живого учебника, можно освоить компьютер быстрее, чем изучая толстые печатные учебники или посещая дорогие компьютерные курсы. Можно самим научиться решать многие вопросы. Но чтобы этому научиться, нужно правильно построить учебный процесс.
Наш звуковой учебник не был первым, до него многие успешно пользовались учебником Владимира Соколова. Но также многие не знали о нем. Может быть, потому, что он не был выложен для общего доступа в Интернете. И, хотя в 2007-2008 гг. Интернет не был еще так доступен для многих пользователей, как сейчас, наш звуковой учебник быстро стал известен по всей России и ближнему зарубежью, после того как начал публиковаться в Интернете. Многие просто получали записанные диски от друзей и знакомых, много приходило писем и на наши адреса с просьбой выслать Курс занятий на дисках.
Предоставленный нами курс занятий основан на личном опыте работы преподавателей в компьютерном классе и проведении компьютерных курсов. Сама идея создания звукового учебника возникла по сетованиям учеников, что придя домой, многое не могут сделать самостоятельно, когда рядом нет преподавателя, и хорошо бы иметь что-то вроде шпаргалок. Записав первые восемь занятий и обратившись за советами к нашему незрячему интернет-сообществу, мы неожиданно для себя узнали, насколько многочисленно востребовано такое учебное пособие. Было много писем с пожеланиями, просьбами, советами, исправлениями.
В нашем Курсе звуковых занятий мы изменили последовательность подачи материала. Лично у меня вызывала удивление критика того, что мы начали занятия с изучения клавиатуры, а не с интерфейса, как во всех учебных пособиях. Но зачем незрячему рассказывать про интерфейс, если об этом можно успешно узнать в процессе работы на компьютере. А незрячий работает, управляет компьютером с помощью клавиатуры, что, кстати, делают и опытные программисты.
Была критика и за использование метода транслитерации при изучении английской раскладки. Этот метод, т. е. набор русского текста английскими буквами, успешно позволяет освоить английскую раскладку. Хотя каждая группа боится, что не английский учили, что вообще не учили, но в итоге осваиваем английскую раскладку быстрее, чем русскую (за 4 часа).
Почему звуковой? Давайте посмотрим, какие есть способы изучения компьютера:
• Компьютерные курсы.
Выбрав этот вид обучения, Вы можете чему-то научиться, но у этого способа есть много недостатков, независимо от того, для зрячих эти курсы или для незрячих.
1. Занятия проходят по неудобному для Вас графику.
2. Преподаватель не может уделить всем внимание.
3. Как показывает статистика, эти курсы обычно не приносят успешных результатов, и человек после такого обучения остается практически не готовым к самостоятельной работе на компьютере. И всё дело в том, что со временем он забывает многое, о чем узнал, а спросить не у кого.
Нашим ученикам из Пермского края, которые проходят десятидневные курсы, мы выдаем наш Звуковой курс для закрепления знаний в спокойной домашней обстановке, когда не мешает соседний говорящий компьютер, когда занятия уже знакомы, когда остается только вспомнить и поупражняться. И в итоге очень радует, когда получаешь первое письмо по «электронке» от своего ученика или видишь, что он подписался на дискуссионный лист.
• Бумажные самоучители.
Этот способ обучения еще сложней, чем первый, так как книга не может передать всей картины, и очень часто на описание одного действия уходит полстраницы. Вот поэтому многие, кто пытался освоить компьютер по книгам, не достигли желаемого результата. Но и здесь, по многочисленным просьбам брайлистов, Пермская специальная библиотека издала наш Курс звуковых занятий по Брайлю. Это издание окажет большую помощь тем, кто плохо воспринимает материал на слух. Несколько занятий в этом издании было обновлено.
• Видеоуроки на DVD очень успешны для зрячих людей, а для незрячих и слабовидящих не подходят. Наиболее успешно их могут заменить звуковые уроки. Выбрав этот способ, незрячий пользователь может обучаться у себя дома в удобное для себя время. Может прослушивать любой урок сколько угодно раз. В любой момент может перемотать урок назад и прослушать повторно то, что не понял, или выполнить предложенные задания. Человек прослушивает и повторяет каждое движение за учителем прямо у себя на компьютере, и может сразу же применить полученные знания на практике.
В учебном процессе ни по одному предмету преподавателю не приходится менять учебный план каждые два года, кроме преподавателя информатики. Компьютерные технологии развиваются стремительно, обновляются программы. Многие пользователи сетуют на то, что им не дали материал по пользованию той или иной программой. Но, во-первых, если учитывать все просьбы и пожелания, учебник можно сделать бесконечным, во-вторых, именно в связи со стремительным обновлением программ теряет смысл включать в Курс описание, как пользоваться той или иной прикладной программой. Это решаемо для тех, кто освоил базовый курс занятий. После знакомства с Интернет и электронной почтой, после подписки на дискуссионные листы незрячее интернет-сообщество узнаёт о новых версиях программ, узнаёт, как решить возникшую с компьютером проблему, как сделать ту или иную настройку. Сейчас многие опытные пользователи выкладывают подкасты, познавательные и поучительные, спасибо им большое.
А для меня как преподавателя информатики, работающего с незрячими детьми, самой насущной проблемой, особенно в младших классах, является нехватка озвученных обучающих и развивающих игр. Нет математических и логических игр для начальной школы, которые бы озвучивала программа экранного доступа. А обучающая игра и игра вообще для ребенка – это большой стимул для развития и получения знаний.
Хочу сказать большое спасибо Владимиру Давыденкову за дискуссионный лист «Тифлокомп» и за портал «Компьютерные технологии». Неоценимая помощь для незрячих, желающих быть в курсе новейших технологий.
Спасибо Клубу незрячих пользователей компьютера «Интеграция» за дискуссионный лист и сайт, где тоже можно найти много полезного для работы с некоторыми программами.
Спасибо радио РАНСиС, где, кроме многих интересных передач, звучит короткая, но очень информационная передача Евгения Корнева «Инфотрон». Кратко, интересно, познавательно.
Спасибо тифлопедагогу, реабилитологу Алексею Любимову за его сайт с выложенными материалами, полезными и для преподавателей, и для родителей незрячего ребенка.
Спасибо всем незрячим энтузиастам, которые стремятся помочь и поделиться своими наработками, своими знаниями, своими подборками программ, книг, выкладывая их на своих сайтах.



Лункина Л. А.
Фадеева К. А.
педагоги-реабилитологи

Компьютер – осознанный взгляд пользователя
Вводный курс для пользователей
с проблемами зрения

Введение
Проект «Осознанный взгляд» адресован в первую очередь:
• производителям адаптивных технологий;
• работодателям, принимающим на работу инвалидов;
• образовательным учреждениям и преподавателям, работающим в сфере социальной и профессиональной реабилитации;
• пользователям желающим осваивать технику самостоятельно.
Если поисковой системе задать соответствующим образом сформулированный запрос, получаешь ответ: количество инвалидов на земле – величина постоянная, составляет 5% от всего населения. Фраза, несомненно, общая и весьма показательная. Современные средства информационной и технической реабилитации позволяют нивелировать цифры, адаптируя людей данной группы к условиям социума.
Благодаря адаптивным технологиям инвалиды по зрению научились преодолевать барьеры межличностного общения, информационную изоляцию, гораздо быстрее и эффективнее пользоваться услугами, покупать продукты, товары народного потребления, совершать банковские платежи и многое другое. Однако «ассистивная революция» не только способствовала развитию всеобщей компьютеризации, независимости незрячих от посторонней помощи, но и поделила инвалидов на две категории. Одна из них – это технически грамотные люди, готовые тратить время и усилия, изучая адаптивные технологии, покупая новые гаджеты, устанавливая программы, находя в виртуальном пространстве источники вдохновения. Другая категория – «вечные пользователи». Доступность информации позволяет оказавшемуся в трудном положении человеку восстановить утраченный с потерей зрения навык пользования результатами образования, как следствие, адаптация в быту, обретение новых интересов, нахождение работы.
Однако для «вечного пользователя» мобильный телефон имеет две кнопочки, на которые назначены номера для быстрого набора, персональный компьютер – это неприступная груда железа, перед которой пасует интеллект. В большинстве случаев он – развлечение, хотя вполне пригоден стать средством самореализации. В неуверенности люди из этой группы запуганы постоянными сбоями системы, сенсорными экранами, троянцами, сетевыми червями и хакерскими атаками. Процесс изучения компьютера может быть охарактеризован ими одним словом «ужас». Продвинутые пользователи понять не могут, в чём же собственно дело, как помочь и объяснить. А дело в том, что теряющему зрение человеку, привыкшему надеяться на визуальную подсказку и произвольный клик мышкой, приходится фактически заново учить теоретический материал, осваивать игнорируемый за ненадобностью строгий язык специальных терминов, применять знания на практике, действовать осмысленно, представлять, что такое Windows, Browser, Office, учиться грамотно составлять поисковые запросы, буквально по крупицам выхватывать случайно понятую информацию из заумных технических шаблонов и недоступных графических инструкций, публикуемых на форумах и в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Начинается же с пустяка. Несведущий в технике человек приносит из магазина нужное и полезное изделие, открывает паспорт и вместо внятной инструкции находит опус Евгения Сазонова: «Ложка столовая гражданская состоит из трёх основных частей:
• держало – для ухватывания ложки кистью руки во время приёма пищи;
• хлебало – для забора в ложку пищи;
• соединительной планки, посредством которой держало и хлебало превращаются в единое целое».
Согласитесь, читая этот технически грамотный текст, чувствуешь себя неуютно, особенно, если прибор достаточно сложный. Выпуская подобные инструкции, профессионалы лишаются надежды понять, почему «вечные пользователи» не считают компьютер жизненно важным и привычным инструментом, несмотря на красочные рекламные ролики и мастерски придуманные слоганы, отказываются стать потребителями предназначенной для них продукции.
Проект «ОСОЗНАННЫЙ ВЗГЛЯД» призван положить начало комплексу уникальных разработок в области приобретения пользовательских навыков людьми с проблемами зрения и сопутствующими заболеваниями. Основная идея проекта – изложить материал так, чтобы на доступных для восприятия примерах, выполненных в виде упражнений, будущий пользователь, получив незнакомое задание, сумел осознанно и быстро найти решение, уверенно оперируя инструкциями и правилами работы с техническими средствами реабилитации, умел выбрать для себя необходимую продукцию на рынке адаптивных технологий. Приобретённые умения помогут людям с ограниченными возможностями эффективно и быстро вырабатывать профессиональные навыки, найти возможность зарабатывать деньги в условиях современного рынка, соответствовать стандарту грамотного офисного сотрудника, избавившись от комплекса психологической слепоты.

Основная концепция проекта
В психологии существует понятие «память тела». Основной задачей проекта является отработка движений. Наиболее приемлема техника закрепления знаний и навыков с помощью неё. Обучающийся избавлен от неудач. Схема занятий выстроена так, что при достаточно высокой степени трудности у ученика складывается впечатление, что ему легко, по силам любые задачи. Грамотно спланированная система упражнений позволяет избежать нагрузки информацией разучившегося учиться человека, а исподволь вводит её, посредством умений и навыков.
Начинающий пользователь осваивает то, в чём нуждается, а именно, слышать и понимать синтезированную речь, пользоваться клавиатурой в полном объёме и частично мышью. Все задания направлены на развитие моторики пальцев, речи, слухового и зрительного восприятия. На начальном уровне, когда пользователи осваивают технику быстрой и грамотной работы с текстом, систему навигации в проводнике Windows, сохранение файла, на мониторе нет ничего, кроме крупно написанного текста задания или хорошо различимых, позволяющих сидеть прямо и наблюдать процесс, меняющихся в соответствии с выполнением упражнения увлекательных картинок на заданную тему. Такой подход даёт возможность людям с остаточным зрением визуально оценить свой труд.
Краткое пособие, или так называемый теоретический практикум представляет собой оболочку, наполнение которой управляется только с клавиатуры. Такие понятия как рабочий стол, системная панель, всплывающие подсказки полностью исключены. Они вводятся, когда обучение доходит до визуально значимых манипуляций, например, форматирование документа. После освоения клавиатуры пользователь учится выполнять задания при помощи мыши, изучает основные приложения. Одновременно с освоением каждого из приложений пользователь приобретает навыки оптимизации программы и операционной системы под личные требования. Аудио и видео уроки построены так, чтобы текстом упражнений являлся неоднократно прописываемый пальцами теоретический материал.

Цели и задачи
В процессе обучения незрячих и слабовидящих профессии телефонного оператора определился круг задач, решение которых позволяет в течение трёх-четырёх недель с нулевого уровня компьютерной грамотности подготовить специалиста, способного принимать и совершать звонки, обрабатывать полученную информацию. Разумеется, прошедшему такую подготовку пользователю несравненно легче обучаться, совершенствовать знания и навыки.
Первоочередные задачи – это:
• научить пользователя слышать и воспринимать синтезированную речь;
• посредством упражнений запомнить клавиатуру;
• выработать привычку сидеть прямо вне зависимости от сложности выполняемой работы;
• рассчитывать сначала на слух и пользовательские навыки, потом на зрение;
• выработать у пользователя привычку экономить время и усилия, научить работать быстро;
• научить пользователя грамотно оперировать компьютерными терминами;
• научить понимать поставленную задачу, отслеживать все способы достижения цели;
• довести выработанные навыки до автоматизма, запомнить информацию руками.

Актуальность проекта в сфере образования инвалидов по зрению
С появлением Skype и других программ IP-телефонии, позволяющих обучать людей не выходя из дома, преподаватели, работающие с инвалидами по зрению, заговорили о развитии виртуальной среды обучения. Как известно, подобные методы активно практикуются зрячими пользователями, полезны при изучении иностранных языков, подготовке по отраслям знаний, удалённой работе. Однако, чтобы внедриться в зрячеслышащий интерактивный мир, успешно обучаться и работать, необходимо уверенно владеть компьютером, своевременно отвечать на звонок, быстро читать сообщения чата. Функционал программ экранного доступа должен быть изучен в полном объёме, поскольку посредством них ведётся диалог пользователя и технического средства реабилитации. Если администраторы веб-сервисов используют Skype, то проблема доступности изучения программного обеспечения частично решена, поскольку к ней написаны отдельные приложения (SkypeTalking)и скрипты для поддержки программ экранного доступа. Если же речь идёт о другом, автономном приложении, то всё гораздо сложнее. Пользователю придётся хорошенько поломать голову, чтобы заставить программу работать. Задача не слишком лёгкая для прикованного к дому самоучки, у которого много амбиций, а структурированных знаний нет. Всё, что он умеет – это выйти в интернет, позвонить другу, возможно, с трудом набрать адрес новостного веб-ресурса.
Как правило, сетевые занятия длятся 30 – 45 минут. Обычный школьный урок. Если пол-урока пользователи будут искать кнопки, а педагог или работодатель жалеть бедненьких инвалидов, наивно полагая, что поведение обусловлено исключительно состоянием здоровья, обучение утратит эффективность, работа превратится в имитациюдеятельности. Чтобы избежать подобной ситуации, будущим стажёрам необходимо полностью освоить приложения, используемые для общения с педагогами, выполнять домашние задания и отправлять их по электронной почте или через интернет. На сегодняшний день существует огромное количество пособий по освоению компьютера, индивидуальных методик, а также центров по изучению информатики. Но виртуальных и локальных пособий, способствующих самообразованию людей, не умеющих учиться без помощи ассистентов, практически нет.
Пользователь, для которого недоступно визуальное и тактильное восприятие текста, оказывается заложником и жертвой шокирующей безграмотности. Особое внимание следует обратить на отработку навыков письменной речи, умение исправлять ошибки.
Проект «Осознанный взгляд» призван положить основу разработкам как автономно действующих озвученных тренажёров, так и обучающих ресурсов в сети Интернет, которые послужат для профессиональной адаптации инвалидов по зрению. Она включает в себя: умение находить и грамотно применять на практике имеющуюся информацию, получение образования, выработку профессиональных навыков, восстановление знаний, утраченных с потерей зрения.

Главные преимущества новой методики
Данный проект предоставляет пользователю возможность обучаться отдельно или в группе, в зависимости от индивидуальных особенностей. Задания разработаны таким образом, что любой ученик, имеющий дома персональный компьютер, может получать инструкции, выполнять упражнения в удобное время, с тем, чтобы отработать и закрепить пройденный материал. Программа обучения может быть сформирована под конкретные задачи, как пользователей, так и работодателей, желающих принять на работу или обучать людей с ограниченными возможностями. Учащиеся получают удовольствие от процесса достижения цели, исподволь осваивают новую информацию, приобретают навык регламентировать время выполнения заданий, учатся эффективно использовать установленные в операционной системе приложения. Задания рассчитаны преимущественно на рефлексивное запоминание последовательности действий, позволяют довести рутину работы на компьютере до автоматизма, высвободить память и активизировать мышление.

Первые результаты проекта
В группах подготовки сотрудников контактно-делового центра для инвалидов по зрению (г. Москва), преподаватели которого разрабатывали методики, лёгшие в основу проекта «ОСОЗНАННЫЙ ВЗГЛЯД», проходили подготовку порядка трёх сотен стажёров. Большинство из них (259 человек) прошли аттестацию и были зачислены операторами входящих и исходящих телефонных линий. Остальные по различным причинам не смогли доучиться или оказались непригодными для работы в данной сфере. Кроме нарушений и полного отсутствия зрения, некоторые стажёры имели проблемы речи (логопедические, национально-языковые), сниженный слух, недостаток пальцев на руках, частичный паралич кисти. Удалось выявить и систематизировать круг задач по обучению таких пользователей, разработать основные методики и упражнения.
Вот несколько примеров людей различных социальных и возрастных групп, стажировавшихся с нулевого уровня и получивших результат:
Федосова Светлана, 22 года. Хороший остаток зрения и боязнь потерять его. По причине боязни работу на компьютере и получение высшего образования считала для себя невозможными. Купила компьютер через две недели после начала занятий, почувствовав реальность выбора: смотреть на монитор или пользоваться программой экранного доступа.
Кривоспицкая Инна, 62 года. Остаточное зрение не позволяет читать с монитора. Повар с сорокалетним стажем. После десяти недель обучения приобрела уверенные пользовательские навыки в рамках личной и производственной необходимости, профессию оператора холодных продаж. Призналась, что чувствует себя помолодевшей, способной говорить на одном языке с продвинутыми внуками.
Зайцева Елена, 18 лет. Полное отсутствие зрения. Студентка института искусств (специализация – гитара). За две недели обучения приобрела навыки уверенного пользователя ПК.
Ку Карина, 34 года. Остаток зрения не позволяет читать с монитора. Не смогла получить среднее образование в силу личностных особенностей. Не может иметь компьютер дома и заниматься самостоятельно по причине совместного проживания с алкоголезависимой мамой. По результатам обучения посредством других методик стоял вопрос о профнепригодности. За 12 недель занятий, совмещаемых с работой на линии, приобрела навыки уверенного пользователя в рамках производственной необходимости, состоялась в профессии. Работа оператора холодных продаж стала делом жизни.
Доржиев Баир, 54 года. Полное отсутствие зрения. Рабочий метростроя. Бурят по национальности. Сильный акцент. Минимальный словарный запас вплоть до трудности общения с преподавателем. По результатам обучения посредством других методик признан профнепригодным. За четыре недели занятий стал уверенным пользователем ПК. Совмещал работу в линии с занятиями по развитию речи посредством компьютера. В течение двух месяцев ярко выраженный акцент исчез. Говорит и пишет грамотно. Работал на входящих звонках (приём заказов).
Кузнецов Сергей, 49 лет. Массажист. Полное отсутствие зрения. Пользуется слуховым аппаратом. Речь размыта, не всегда внятна. Серьёзные психологические проблемы. После полугода обучения уверенный пользователь ПК, менеджер по продажам, успешный бизнесмен.

Пути развития проекта
Все вышеупомянутые стажёры, обучавшиеся посредством методик проекта «Осознанный Взгляд», предельно мотивированы. Для них приоритетным является слово «хочу». Основная же масса людей с нарушениями зрения нуждается в продукте, способном стимулировать мотивацию обучения.
Операционная система WINDOWS распространена наиболее широко. Поэтому первым пособием для отработки пользовательских навыков станет тренажёр на её основе. Параллельно следует под эти же задачи сделать продукт под устройства Apple. Оба пособия должны быть пригодны для обучения пользователей различных категорий, таких как дети (включая младших школьников с задержками интеллектуального развития), слепоглухие пользователи, люди с проблемами речи, заболеваниями рук.

Заключение
В данном докладе мы постарались раскрыть и описать проблемы, существующие в сфере внедрения технических средств реабилитации для пользователей с нарушениями зрения, обозначили задачи, которые нужно решать как во имя ликвидации безграмотности инвалидов, так и для расширения потребительского рынка адаптивных технологий. Проект «Осознанный взгляд» существует совсем недавно. С его помощью для людей с разным уровнем образования и состоянием здоровья открываются широкие возможности самообучения и уверенный путь к успеху.
Мы ищем партнёров и приглашаем всех заинтересованных к сотрудничеству.

Лункина Людмила Алексеевна
Домашний телефон:+7(499)3676038
Мобильный телефон: +79032247188
Email: lunkina_l@mail.ru

Фадеева Ксения Алексеевна
Мобильный телефон UK +4474412016961
Email: puzzle81@mail.ru

Жабин Андрей Владимирович
Домашний телефон: +7(495)5774672
Мобильный телефон: +79067625892
Email: gabs_ml@mail.ru

Фомина Людмила Александровна
Домашний телефон: +7(499)1880277
Мобильный телефон: +79266447828
Email: la_fo@mail.ru

СОДЕРЖАНИЕ

ОТ СОСТАВИТЕЛЯ 3
РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЖИЗНИ НЕЗРЯЧИХ ЛЮДЕЙ 6
Многофункциональность как одно из важнейших потребительских качеств современных тифлотехнических средств 18
Аспекты развития спутниковой навигации для незрячих 23
О проекте "Социальный ГЛОНАСС" 27
GPS-навигация. Перспективы, проблемы, достижения 34
ОПЫТ ОБУЧЕНИЯ СЛЕПЫХ И СЛАБОВИДЯЩИХ GPS-НАВИГАЦИИ В ЦЕНТРЕ РЕАБИЛИТАЦИИ «ПЫШМА» 42
iPhone: доступ к широким возможностям (практика использования, или прекрасное уже не так далёко) 47
Использование современных информационных технологий в психологическом консультировании лиц с ограниченными возможностями здоровья 55
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: ЭКСКУРС В ИСТОРИЮ 59
ПЕРСПЕКТИВЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ IT-ТЕХНОЛОГИЙ СРЕДИ НЕЗРЯЧИХ ЛЮДЕЙ 67
Новые возможности – новые услуги 83
Использование IT-технологий в работе по социокультурной реабилитации незрячих читателей в Свердловской областной специальной библиотеке для слепых 94
новые горизонты доступного чтения: электронный читальный зал на службе незрячего пользователя 99
Доступность библиотечного обслуживания инвалидов по зрению: поиск возможностей 104
Профессиональная реабилитация инвалидов по зрению средствами информационно-коммуникационных технологий 108
Внедрение адаптивных технологий в информационное обслуживание инвалидов по зрению: опыт Пермской краевой специальной библиотеки для слепых 114
Роль Института «РЕАКОМП» в реабилитации инвалидов по зрению с использованием информационных технологий 123
Организация обучения незрячих пользователей работе на компьютере с возможностью дальнейшего трудоустройства: опыт сотрудничества с центром занятости населения 127
Преподавание программы Jaws в Башкирской республиканской специальной библиотеке для слепых 130
О возможности совместного обучения информатике тотально слепых и слабовидящих 135
Комплекс упражнений для практических и самостоятельных работ, используемый при обучении незрячих людей работе на персональном компьютере 138
КУРС ЗВУКОВЫХ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ НЕЗРЯЧИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПК КАК АЛЬТЕРНАТИВА УЧЕБНЫМ ПОСОБИЯМ ДРУГОГО ФОРМАТА 142
Компьютер – осознанный взгляд пользователя 145